课程大纲：
管理心理学应用学习
【课程背景】
移动互联网时代之前,企业经营关注重点是“事”，擅长结果导向、绩效目标，如果只用这一只翅膀飞翔，管理者往往感到枯竭、无力、困惑：事情明明应该这样发展，规定已经制定地非常明确了，人们应该这样完成工作，为什么却不尽如人意？为什么总是会出现种种意外、麻烦？我们渐渐发现：必须全面、深刻地了解人类的巨大潜能，了解生命系统的能力与动力，才能找到更简单、有效的领导模式，尤其对于现阶段的企业领导人而言。
《心灵领导力：心理学在管理中的应用》立足于人本心理学流派，将心理学作为领导、管理场景下一种有效的管理工具，支持管理者管理人心。在以人为本的当代企业当中，员工的积极性、创造性开发对于企业发展起着举足轻重的作用。而管理者自身的心智模式、发展速度，与他人（包括内部客户、内部上下级、跨部门）建立关系的能力更是决定着部门、团队的发展速度，区别于传统的心理动力取向的课程，心灵领导力立足于在团队中当下、真实的人际互动、实践来松动个体原本僵化的体验与意识层面以下非语言的一些认知，进而提升领导力。
【课程应用】
1、领导从心开始在工作中的应用之一：管理压力与情绪情绪，唤发潜能，实现积极性与主动性，心理赋能，提升幸福感与整体健康
2、领导从心开始在工作中的应用之二：建立人际敏感度与同理心，对团队中的他人有的放矢地应用不同的管理工具
3、领导从心开始在工作中的应用之大概：搞定绩效评估后浮动的人心与不满情绪
4、领导从心开始在工作中的应用之四：识别他人情绪与动机，将此作为前进中的重要资源
5、领导从心开始在工作中的应用之五：增强团队凝聚力，平衡于任务与关系开展工作
6、领导从心开始在工作中的应用之六：建立对权力与冲突的基本认知，选择有效的应对方式，将冲突视为成长中必不可少的一环加以创造性应用。
【课程收益】
1、提升自我心理的认知与管理能力，了解自己内在压力源、压力状态，心智模式与行为模式，以及外显的情绪状态，学习从他者角度了解自己的领导者个人风格
2、在沟通中建立人际敏感、同理心，能对他人角度产生的认知、情绪有所觉察，3、在团队带领中对团队所处的阶段、本阶段主题、能量以及凝聚力更有觉察与敏感度，发挥领导者的带头作用，支持团队共创佳绩。
【课程对象】基、中、高层、储备中高层等
【课程大纲】
导入：我们为什么要在管理中应用心理学？现实管理中的难题？
第一单元、领导者面对的挑战分析
群策群力：管理中常见的七种富有挑战性的局面。
经典场景：凭什么选他不选我？——在沟通中有效激励员工。
一、领导力来自哪里——提升领导力的七种理论工具
1、伟人理论：领导力是天生的
2、领导性格理论：成功领导者的性格特质
3、领导行为理论：领导者的行为可以后天习得（管理方块理论）
4、情境领导理论：领导者可以根据具体情境调整其领导风格（路径－目标领导行为风格）
5、功能领导理论：平衡好个事务、团队和个人（阿戴尔的行为中心领导模式）
6、关系理论：关心和激励下属，引导员工同心协力（领导－成员交换理论）
7、社会会认同理论：建立共同愿景，调动员工的主观能动性
二、管理者三个管理层次：自我、他人、团队
案例分析：世界500强企业高管的正能量管理模型？
第二单元、领导者如何进行自我领导
管理挑战分析：目前领导者所面临的困境？
一、领导者自我的压力与情绪管理
1、领导者的基本处境：压力源
2、应激反应：自动导航模式
（1）自我健康认知工具一：睡眠、饮食与沟通
（2）自我健康认知工具二：自我能量测评
（4）有效应对压力的三个资源：脑、身、心（三者间的关系）
（5）活动：压力的三个关键认知（尊重个体性、了解流动性、关注身心关联）
（6）自我健康认知工具三：HTP投射绘画：了解潜意识中自我压力水平（压力源、压力应对方式、有效性，个人成长方向）
2、内在压力源：全我模型
（1）真实我模型分析：无限潜能
（2）理想我模型分析：社会期待与认同
（3）现实我模型分析：协调作用
（4）三者关系: 压力心理来源
二、领导者如何进行自我领导
1、管理能量
（1）四个象限：觉察你的能量水平
案例分析：处在不同能量水平对于领导力的影响
（2）恢复能量
案例分析：在复杂多变的局面中建立自己的灯塔
（3）活出生命的意义
体验活动：创造你更完整的工作驱动力
（4）持续的不断的能量更新：
体验活动：绘画与冥想
2、创造意义：正念认知疗法（MBCT）
（1）两种不同的心智模式：存在模式 VS 行为模式
－体验：识别心智的特点
－自动导航系统下的行为模式：优势与不足分析
－发展出新的心智模式：存在模式
－行为模式与存在模式的七个特点的对比分析
工具1：三分钟正念休息法
工具2：吃葡萄干法
工具3：打断反刍的呼吸法
课后支持工具：全身扫瞄、正念行走、正念拉伸
（2）化压力为动力：正念认知疗法
情境演出与群策群力：结果由什么造成？
理情疗法说明：A(外在刺激)-B（内在价值观）-C（行为、结果）
A（外在刺激）：解读与事实
C（行为、结果）：我们是如何创造个人现实的
B（信念、价值观）：心锚创造行为，行为决定结果
有效与对错：价值观梳理与排序：什么对你才是真正重要的？
情境练习：从冲动到行动：苏格拉底似的追问，重新为自己的生活做选择。
建立日志：观察自己的模式与偏好，重塑幸福人生。
第三单元、管理者对团队中成员的管理
一、员工激励——以心理学为工具，点燃内在的火焰
1、马斯洛：需求层次理论（体验心流、在幸福中实现绩效目标）
2、麦格雷戈的X-Y理论：参与式的管理模式激励创造力
3、赫茨伯格的双因素理念经：成就感与职业发展空间，和薪资一样重要
4、积极心理学：提升幸福感，创造更优绩效
情境演练：我们最常遇到的分配工作场景？
二、如何建立你的管理棋盘
1、管理的两个维度、四个象限
2、定义并演练四个管理象限
三、如何从心管理
1、与成员建立心理契约：你可能会遇到的自我与他人各种心理防御机制及后果
2、做高情商领导者，激活他人能量
（1）两种情商模型：巴昂与戈尔曼
（2）情商在企业管理中的假设与应用
3、从心管理的关键：共情能力
（1）阻碍共情的心理机制
（2）培养共情能力基础：判断抽离
（3）培养共情能力工具一：SOLER贯注技巧
（4）培养共情能力工具二：镜射技巧
（5）培养共情能力工具三：先跟后带
（6）培养共情能力工具四：具体化技巧：现象学的应用
案例与练习：如何回应一个因失恋而宣称要辞职的员工。
案例与练习：如何回应一个因绩效问题而离职的愤怒员工。
第四单元、管理者的团队管理
一、如何进行团队管理
1、团队发展的不同阶段：切斯理论、成长团体理论
2、如何分析团队成员角色
3、如何构建团队气氛与团队绩效
4、如何把控自我效能感和团队效能感
5、如何进行团队决策
（1）知己：想法-情绪-行为
（2）知彼：认知微表情
（3）百战：隐含冲突、对抗却又影响巨大的关键对话
案例分析：三步获得结果——当下属对你给出的绩效评估不满，同时消极反抗时，你如何有效沟通？
二、如何选择合适的沟通方式
现场测评：如何了解你与他人的性格？
1、常见的影响冲突的因素
2、两种冲突的类型：价值观冲突/利益冲突
3、冲突与情绪：愤怒、恐惧
4、冲突的处理：回避、竞争、参与、沟通
5、冲突管理技能：积极对话、分馏法、二次架构
6、冲突谈判：竞争型、合作型、原则性
二、四种应对模式身心学习：优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等
1、指责型：应用场景：面对指责型领导/员工/客户我如何开展工作
2、讨好型：应用场景：看到微笑背后真正的心理需求,在效激励
3、超理智：应用场景:找到机器人的情感按纽,激发*潜能
4、打岔型：应用场景:如何有效管理脑洞大开,创意无限的团队成员
三、原生家庭中我们如何发展出自己的应对模式
四、父母/亲子关系与领导/从属关系的异同
情景体验：四种应对模式是如何对话的？
工具应用：如何通过沟通满足人们真正内在的心理需求？
管理心理学应用学习
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