课程大纲：

EAP员工关爱

【课程背景】
   组织行为学研究表明，一个组织是否健康，关键要看这个组织是否有健康的心理状态、成功的胜任特征和创新的组织文化，而组织健康的心理状态归根结底源于每一位员工的心理健康状况。因此，员工个人和组织的心理健康对于个人和组织的和谐发展具有重要意义。
   作为企业管理人员，将提升员工心理资本的 EAP项目与团队管理结合起来会收到什么样的效果？是否能帮助员工摆脱“心理困境”，能否用EAP的方法解决团队问题，能否通过丰富的活动充分调动各团队运用EAP的积极性和能动性，从而为团队日常管理注入了一股“柔性管理”的清新之风，就是我们本次课程要达成的，课程将EAP管理工具与团队管理相结合，让管理人员学习心理学知识、掌握EAP方法，从而提高利用心理学方法和EAP工具解决团队管理问题的效能，进一步提升团队凝聚力与战斗力。

【课程目标】
1、解读EAP团队建设知识，熟悉党支部EAP工作人员角色认知、工作行为模式及EAP项目开展流程、落地实施关键节点；
2、透析疫情后期心理危机源，通过正念认知疗法（MBCT）等方法管理与疏解压力；
3、掌握如何有效识别员工职场、家庭、子女关系中常见的心理问题；
4、掌握员工常见心理问题的处理技术、辅导方法，提高沟通能力；
5、掌握如何有效激励与塑造积极心态，如何进行心理管理，激发潜能，更加积极、努力的工作；
6、构建党支部的幸福成长计划，包括行使艺术疗愈、自我探索之道与成长计划；

【课程对象】地市党办主任、文化专员、EAP专员等

【课程大纲】
第一单元、新时代党支部书记（党员）EAP工作角色认知、工作行为模式及EAP项目开展流程、落地实施关键节点
一、EAP项目常规行为模式解读
（1）通过自身心灵减压开展EAP项目
现场体验：体验心灵专注力带给自己的神奇变化
（2）通过个人身体减压开展EAP项目
案例分析：身体内的五杯水
（3）通过班组活动体验开展EAP项目
现场分享：我如何成为部门的正能量制造者？
（4）班组效能一对一EAP项目的有效开展
（5）班组效能心理沙龙多对一的有效开展
案例分析：广东深圳移动公司EAP班组管理的工作模式解读。
二、EAP项目总体实施思路
三、EAP项目实施的关键模块

第二单元、EAP应用落地——EAP心理辅导能力提升
一、如何有效识别员工职场、家庭、子女关系中心理问题
1、觉察的艺术
2、穿越表象，看到实相
3、心理游戏的角色
4、常见心理疾患的鉴别方法
现场体验：选取如何与自己相处的书进行朗诵，要点分析。
二、员工常见心理问题的处理技术、辅导方法
1、员工心理辅导常用的方法
（1）减压、放松，疏导情绪的技术
（2）如何巧妙化解抱怨
（4）心理咨询的访谈技术
（5）怎样激发的工作热情
（6）如何帮助处理好婚姻、子女教育等矛盾
2、员工辅导中的沟通技术
（1）沟通中遵循的6个原则
（2）沟通中的*心态
（3）沟通中的引导技术
（4）沟通中的询问技术
（5）沟通中的倾听技术
（6）沟通中的回答技术
（7）沟通中的处理技术
情境体验：列举团队的问题－个人倦怠，如何进行沟通辅导？
案例分析：新疆移动EAP团队中如何提升员工的工作效率?

第三单元、党支部活力机制打造：如何让员工更积极、更愿意去奋斗、拼搏、获得更多的幸福感
一、自我认知与室内压力疏解：透析疫情后期心理危机源与正念认知疗法（MBCT）应用
1、我们基本处境：压力源
2、应对压力的自我心理健康测评
3、内在压力源：全我模型
4、压力与个体身心关系
5、压力转化重要工具：理情疗法
体验互动：理情疗法的应用？
二、如何有效激励与塑造团队积极心态之教练
1、激励工具：教练
2、教练准备：自我状态调整，关系建立
3、情商领导力四个工具
4、情商领导力GROW教练模式
二、如何有效激励与塑造团队积极心态之同理心
1、关系中压力的来源：我们是不同的个体
2、团队沟通三要素：自我、他人、情境
3、为了生存而发展出来的四种应对模式身心学习：优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等
（1）指责型： 应用场景：指责型领导如何高效带领团队？
（2）讨好型：应用场景：面对讨好型员工如何有效激励？
（3）超理智：应用场景：从研发、技术岗到管理岗要实现从关注事到关注人
（4）打岔型：应用场景：打岔型的小伙伴给我们带来欢声笑语时要留意的
工具应用：如何通过沟通满足人们真正内在的心理需求？
四、如何进行心理管理与工作效率提升
1、如何塑造阳光心态
2、如何激发职场正能量
3、如何应对倦怠、激发职场潜能
4、如何构建和谐和幸福班组
5、如何融入企业文化与思政工作
五、幸福成长：行使艺术疗愈、自我探索之道与成长计划
1、党支部的正念冥想
2、党支部的绘画疗心
3、党支部的个人幸福问题Q&A、制定成长计划 

EAP员工关爱