课程大纲：
VUCA时代卓越培训体系
课程背景
当今社会，是互联网时代，是VUCA时代。面对未来的易变、不确定、复杂和模糊性，有人说只有积极拥抱和面对，才有生路。可是，互联网颠覆之火几乎燎原，各个领域都被震荡，我们的培训也未能幸免。曾经经典的能力素质模型、A*E等，逐个被拉上挑战台，接受“互联网思维”的批判、而折磨了好几代培训管理者“永远做不完，也要做下去”的培训体系更是受到抨击，“体系无用论”甚至成了某些培训人自我解脱的免死令牌。
某业界大咖直言：与其我们“劳民伤财”做培训体系，不如专注于能看得见的战略发展、环境挑战和业务问题去寻找培训可以发挥价值的领域，更加扎实地设计并运营一些学习项目，提升培训影响力。
我们要说的是既要“仰望星空”，也要“脚踏实地”，结合企业实际，选择两只脚正常的走路，才能一步一个脚印，即使在艰难中也能前行。从本源出发，我们先思考培训体系的本质。
培训体系究竟是什么？是制度还是流程，抑或是系统？比较肯定的是一家*咨询机构的定义：
是一家企业为了实现自身的战略目标而对员工的知识和技能进行管理并发展的基本逻辑思路和方式的表现，一个好的培训体系体现的是这家企业在人才管理与人员发展方面的整体策略?，比如：本企业主要通过哪几种形式来评估和发展员工的能力&技能、员工可以在企业内什么时间以何种形式接受到哪些方面的培训发展项目以及得到怎样的成长。比如人才发展项目的方式，是通过培训课程呢？还是借由导师制在做中学，或者是现在最比较流行的混合式学习项目等等。
所以通过一家企业的培训体系（如果培训体系合理有效的话）来判断这家企业接下来至少三到五年大概的发展重点，尽管企业时刻存在变化。
互联网VUCA时代对培训体系究竟是颠覆还是创新，我们不需要乱了阵脚。如果我们把互联网看做是一次技术革命，把它和人类的历史进程结合起来看，会发现它只是人类历史上的一个阶段性的社会背景，在这过程中，发生变化的是人们的生活及互动方式，不变的是事物的核心本质，所以，互联网时代培训体系究竟是死还是活，起决定作用的并不是互联网，而是培训体系本身。
互联网VUCA时代，构建培训体系面临很多挑战。国内大多数企业培训体系完成度不到30%，很多企业的培训现状对外宣称已有培训体系，实质上是不够完善也无法真正有效且完整实施的培训计划，远远谈不上体系。关于培训体系目前有可参照的ISO10015体系，可是体系文件距离实际运用相差太远，严格说体系文件只是一个形式上的指引，几乎没可操作性，很多企业在ISO10015上都流于形式，效果不佳。
课程收益
1、熟练掌握构建互联网VUCA时代高效培训体系的理念和方法，融入互联网VUCA时代，跟上培训行业时代发展趋势
2、对互联网VUCA时代培训运作（需求、预算、计划、实施和评估）进行高效管理，搭建好自己服务公司专业的培训体系，快速提升专业度，构建适合本公司实际的企业培训体系的能力，得到组织和领导的肯定
3、分析新形势下企业培训工作的特点，依据学员实际情况，模拟现实工作情境，进行案例分析和技能指导，解决培训体系构建工作中经常遇到的问题难题，为企业建立高效运作的培训体系
4、提升培训管理者在互联网VUCA时代培训管理实务操作、培训项目策划、项目管理等综合能力
课程大纲
第一单元 互联网VUCA时代的培训管理
1、互联网VUCA时代对培训的冲击
2、传统的培训体系面临的挑战和出路
（1）企业和学员对培训的不同需求
（2）盘点现有主流的学习方式及三大学习方式的对比
（3）学习方式的多元化、移动化、碎片化和社区化
（4）传统以讲授知识为主的授课形式转向经验的萃取获得+思维的开拓启发
3、互联网VUCA时代的培训体系构建的必要性
4、互联网VUCA时代培训员工与培训管理者的角色认知
员工：从被动接受到主动参与；从当前的培训需求到终身的学习管理
培训管理者：重塑培训思维：员工发展顾问+事务专家+业务伙伴+变革推动者
5、互联网VUCA时代培训需求的变化
大数据时代/个性化
6、互联网VUCA时代培训资源的多元化
7、培训实施的碎片化（微课程、微信公共资讯信息平台）
8、如何实现培训管理平台的系统化、专业化与信息管理的数据化
【案例分享】时代光华、云学堂与思酷学习平台建设之我见
【案例分享】某*企业大学培训管理平台建设实践
【案例分享】培训管理与培训价值证据链
培训管理中的常见问题与解决对策①——讲师释疑
第二单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训体系规划
1、寻找互联网VUCA时代的自我定位——构建落地的培训体系
2、新常态下对培训体系的错误理解将专家和企业带进死胡同：培训体系规划的五大误区
3、宏观视角：万米高空俯览企业培训体系的整体结构
4、制定互联网VUCA时代的培训体系建设总体思路
（1）规划蓝图，并选择合适的项目定位
（2）重新思考企业培训体系建设的不同背景
（3）根据企业真实背景，选择合适的培训体系建设路径
（4）设定培训体系三大基础资源框架搭建计划
标准化课程库搭建计划/多能型讲师库搭建计划/评估与激励系统搭建计划
5、互联网VUCA时代培训体系的构成要素：棒球场模型
关键成功因素：氛围、文化与能力建设
培训企划平台：需求调研、课程体系规划、课程设计与开发、师资管理、效果评估与改善
培训运营平台：运营管理、学籍管理、计划与预算管理
【情景模型】培训体系搭建的困惑？--某跨国企业大学执行校长的思考
6、利用互联网技术和大数据思维创新培训体系建设
一、 线上建设
－不断建设在线学习平台
－有效的数据收集途径和改善手段
－分析线上学习时长、频率、次数等信息进行挖掘需求
－关注员工在线的问答讨论及成绩实时监控
－基于学习规律调整课程计划
－适时的线上课程学习提醒及推送
二、 线下建设
－匹配组织战略、员工需求与培养模式
－制定符合员工特质及部门相关数据的培养方案
－利用员工社交网络言论及绩效挖掘员工长短处
－内部匹配学习伙伴，互相监督学习
－关注员工社交网络、转发内容制定培养内容
－匹配选择学习可课代表及培训讲师
培训体系规划中的常见问题与解决对策②——讲师释疑
第三单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训需求分析
1、静态需求和动态需求
2、培训需求鉴定的四种方法
－问卷调查法
－访谈法
－头脑风暴法
－绩效分析法
【案例分析】某500强企业典型岗位的静态需求
【实战演练】静态需求鉴定练习（结合静态需求的分析方法，以及你所在公司岗位现状，梳理出服务企业重要关键岗位的静态需求）
3、培训需求的细分：普遍培训需求、个别培训需求、短期培训需求、长期培训需求
4、从静态到动态的需求分析逻辑关系一览图
5、动态需求分析三大原则和六种方法
【案例分析】动态需求分析案例——某*企业培训需求调查分析体系
【小组研讨】动态需求越少说明体系越成熟吗
6、用数据说话：培训需求的量化管理
【案例分析】培训需求量化的结果及其解读方法
【实战演练】培训需求量化分析练习、点评（结合静态需求的量化方法，以及你公司的某3-5个岗位或部门需求现状，量化出重要岗位或部门的培训需求）
【实战演练】通过A企业背景，完成培训需求分析。
需要关注以下维度
1、 需求分析四个层次
2、 CEO的真正关注
3、 如何获得企业真需求
4、 战略解读
5、 员工绩效/学习行为分析
6、 从学习地图到知识图谱
7、 让一切可视化
7、 迭代：需求也能持续校正
培训需求分析中的常见问题与解决对策③——讲师释疑
第四单元 互联网VUCA时代培训体系构建之课程体系、讲师体系
课程体系构建方法：
1、困惑企业培训管理者的恶性循环
2、企业培训体系之课程体系三大基本结构及设计要求
3、建立公平、公正的内部课程甄选标准：从“研讲一体”进化到“研讲分离”
4、课程快速研发，完成海量课程体系建设
延伸阅读：与培训课程设计与开发有关的名词与释义
（1）能力素质模型 （2）培训需求 （3）模块、课程与单元 （4）职等、职级、企业管理与组织结构层级
5、标准化课程体系的内在逻辑
6、运用速赢价值流分解技术轻松找到课程体系的内在主线
7、互联网VUCA时代，培训课程体系的分类原则及方法
【案例分析】互联网VUCA时代的培训课程体系——某500强企业课程体系构建实践
【实战演练】课程体系设计练习（结合课程分类的原则和方法，以及你公司的课程现状，帮助你梳理出自己的课程体系）
课程体系构建中的常见问题与解决对策④——讲师释疑
讲师体系构建方法：
A、讲师体系构建之“快速”与“高水平”的融合之道
B、互联网VUCA时代的师资管理：南拳与北腿：各有所长与所短
C、内部师资培育与管理：内部讲师教练术：厘清目标，因材施教
【案例分享】某*跨国企业的培训人员能力培育与开发项目
研讨与延伸：
1、培训课程与师资管理中的KPI
2、讲师培养：巧妇能炊
我们熟知的TTT
痛点：缺少好内容，巧妇难为无米之炊
提供满足内容开发的标配：知识+应用场景+案例
基于主题的智能抓取?
内部讲师培育中的常见问题与解决对策⑤——讲师释疑
第五单元 互联网VUCA时代大数据构建与培训管理KPI
1、培训管理进入大数据时代
2、培训管理常见的KPI指标
3、培训管理KPI分类及计算
【案例分析】培训管理KPI定义、公式及其应用
4、如何构建培训管理的KPI数据模型
5、 未来培训管理的发展
－中国企业能力培养的三大发展趋式
－离散式-培训体系建设模式
－整合式-学习地图
－聚集式-任职资格与人才培养体系
－培训运营管理的项目化运作
【案例分析与练习】XX公司培训项目运营管理实例并设计
6、互联网VUCA时代培训数据的作用
7、培训大数据应用：互联网VUCA时代，终身学习管理
【案例分析】培训管理常用的数据解读
8、 下一代的企业学习模式：智能学习
企业学习的智能化将发生在技术最成熟领域
（爬虫获取、内容优选、智能推送、用户驱动、行为分析）
【案例分享】百度发布智能学习解决方案
【案例分析】智能学习下的培训管理
第六单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训计划制定
1、互联网VUCA时代，培训计划的特点
2、培训预算及其要求
3、如何制定培训预算
【案例分析】某500强企业互联网VUCA时代的培训计划
4、培训计划制定流程、方法、工具和数据分析
－定位：以战略目标为主线
－立足：以业务发展为核心
－内容：以技能提升为标准
－年度培训计划的制定方法
－滚动计划法
－网络计划法
－投入产出法
－年度培训计划制订要点
－明确分工、落实责任
－密切配合、相互沟通
－严格监控、保证进度
【实战演练】培训制定和推广练习、点评（结合培训计划制定流程，指导你制定自己公司的
培训计划并完成计划推广方案，制定培训计划分析报告
第七单元 互联网VUCA时代培训微课程设计与开发
1、微课程的六大特点——无“微”不至
2、微课程有效开发的流程
【案例分析】微课程一二三
【实战演练】微课程开发练习和点评
培训计划制定中的常见问题与解决对策⑥——讲师释疑
第八单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训实施与评估管理
1、从传统训后评估思维转变为全流程评估思维
2、从传统培训后评估思维转变为全流程评估思维覆盖训前、训中、训后的速赢全流程评估八模块
3、互联网VUCA时代*培训评估理论新解
【案例分析】真正的三、四级评估实例
【实战演练】三、四级培训评估练习和点评（设计一次学员公司课程的三、四级培训评估方案，并模拟实施）
4、互联网VUCA时代的培训管理工作之变革
5、常见的培训报表大数据解读
6、如何利用互联网思维组织内部培训氛围的营造
培训实施与评估管理中的常见问题与解决对策⑦——讲师释疑
第九单元 互联网VUCA时代培训体系构建之实战演练
【案例分析】A企业培训体系现状及遇到的问题与挑战
依据演练案例，设计A企业在互联网VUCA时代培训体系构建方案，要求：
1、构建课程体系
建立A企业的课程菜单
2、设定A企业岗位静态需求（以重点岗位为主）
3、制定A企业的培训计划
需求到计划：确定你公司的需求（按部门、职位类型、职位级别来查询）
按照需求制定培训计划
4、执行和管理你公司的培训计划（请*何加入互联网+特点的元素）
5、知行合一：改变才是硬道理——课后行动计划
回顾与总结
课后会有配套培训体系构建管理工具赠送给学员
---布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：
1、课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案；
2、老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况；
3、老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业
VUCA时代卓越培训体系
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