课程大纲：

成功领导力课程

第一部分 卓越的领导力
案例一
第一章 领导力的解析与思考
案例二
1、领导力可以习得（案例1）
*的领导者；
后天的领导者；
潜在的领导者；
有限的领导者；
2、剖析领导力（案例2）
领导力解析；
野牛群中的领导者；
学雁群飞翔；
3、领导者的角色定位（案例3）
领导者特质――孕育领导的摇篮；
领导者是探险家；
领导者是艺术家；
领导者是法官；
领导者是战士；
第二章 开发领导潜能
案例三
1、 领导力的关键：分清主次；（案例4）
2、 领导力的核心：正直；（案例5）
3、 领导力的*检验：积极变革；（案例6）
4、 获得领导力的方法：解决问题；（案例7）
5、 领导者具备的态度；（案例8）
6、 领导者最宝贵的财富：人力资源；（案例9）
7、 领导者必不可少的素质：建立共同愿景；（案例10）
8、 领导力的标签：自律；（案例11）
第三章 卓越领导者必备能力
案例四
1、 卓越领导者的决断力；（案例12）
2、 卓越领导者的创新力；（案例13）
3、 卓越领导者的沟通力；（案例14）
4、 卓越领导者引领追随者的影响力与感召力；（案例15）
5、 卓越领导者的激励力；（案例16）
6、 卓越领导者的危机处理能力。（案例17）

第二部分――超级沟通力
沟通游戏：你的表述准确吗？
第一单元 沟通与管理沟通
――管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
案例：维多利亚――沟通要注意角色变换
沟通的内涵、过程、要素和基本原则；
沟通渠道及相关问题；
沟通的障碍及克服技巧；
第二单元 人际沟通
案例：同理心将决定你的人际沟通效果
人际沟通的特点、作用和原则；
人际沟通的障碍及相应对策；
人际沟通的技巧；
人际冲突处理；
第三单元 倾听技巧
案例：倾听客户的心声，但别听错了
倾听的认识与培养；
倾听的障碍及克服；
倾听中的提问与反馈；

第三部分 成功领导的时间管理
案例：经理的时间划分
繁忙：你真有那么忙吗？
管理时间：你真的能管理时间吗？
有关时间管理的几个误区； 
日程表：你管理它还是它管理你？
目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
你的员工工作效率高吗？
信息：无所不知，却又一无所知；
时间管理的有效工具；

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