课程大纲：

管理人员管理能力的提升

    对象
    一线经理、中层管理者、人力资源管理者

    目的
    快速提升管理人员情境管理能力

    内容
    [课程背景]
    这该课程是各类各级管理者学习管理技能的基础课程。本课程在世界上流行了四十余年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。

    [课程收益]
    1、课程解决了管理者为什么要向领导者转型，以及管理者如何向领导者转型的问题。
    2、课程解析了什么是领导，什么是领导力，什么是领导者，为什么说团队执行力根源于管理者的领导力素养等最基本的问题。
    3、课程提供了管理者发挥影响力必须学会使用的十多种影响力工具（其中包括情境领导模型）。
    4、帮助管理者认识到不能仅仅依靠手中的职位权力去影响下属，还必须学会应用人格权力去影响他人。

    [课程大纲]
    一、影响绩效与发展
     课前问卷：领导风格自我分析
     优秀的领导者与未来领导者
     领导和管理的工作结果
     成功与有效的领导
     管理者的工作责任：影响绩效与发展
     期望的行为和不期望的行为
     三个层面的影响：个体，群体，组织
     既关注成果也关注动机
     影响力金字塔
     领导人、领导力、领导风格
     明确工作职责、目标与任务
     互动分析与研讨

    二、诊断员工发展需求
     发展需求要素：能力与意愿
     员工的发展过程
     四个发展阶段
     明晰四个发展阶段的需求
     为什么不同的发展需求需要不同的领导行为?
     诊断发展阶段的三个步骤
     体验活动：交通阻塞
     小组研讨：不同阶段的特征与需求
     案例研讨：处于哪个发展阶段？

    三、灵活匹配领导行为
     领导行力
     关注结果\\过程\\能力的领导行为
     关注动机\\态度\\积极性的领导行为
     研讨：你日常惯用的三个领导行为
     根据员工不同发展阶段需求匹配行为
     四种领导策略的应用步骤与谈话技巧
     当员工能力低时,如何指导
     当员工有困惑时,如何解惑
     当员工动力或信心不足时,如何支持他独立解决问题
     当员工需要信任时,如何有效授权且不失控
     不同领导风格的授权与决策
     为什么有的领导不实施有效的领导行为?
     领导者的SOP—工作流程与话术
     案例演练：非诚勿扰
     研讨:针对员工的不同状态,领导行为的路径和谈话要点
     问卷分析：你的领导风格

    四、不审势即宽严皆误
     领导者的三种选择与行为
     督导过度对人及工作的影响
     督导不足对人及工作影响
     问卷分析：你是督导过度还是不足
     四种领导风格的辨别与异同
     角色演练与辅导

    五、千里之行始于足下
     做一个高效能的领导者
     一对一面谈的规则与准备
     与员工建立伙伴关系的五大步骤
     让员工与你坦诚相见
     让员工直面自己的问题
     与员工达成一致的目标
     与绩效关联的解决分歧
     情境领导的其他应用与实操
     课后评估与测试

管理人员管理能力的提升