课程大纲：

员工潜能的激发

    课程背景
    上班难，做管理者更难。自己每天要面对数不胜数的任务，还可能随时接受下属撂挑子。刚学完90后管理，00后又登上职场舞台，与其这样烦，不如尝试一种新的管理方式——教练式管理与辅导，提升教练式领导力。用教练的方式，与员工之间真正建立信任，给予其需要的支持，让其肩挑责任、稳步成长。本课程致力于帮助企业管理者们掌握教练式管理，应用于员工任务分配、绩效辅导和潜能激发，进而提高团队管理效率。

    课程对象
     企业内各层级管理者
     希望改善下属绩效问题，或开发团队潜能、提升工作表现的团队主管或导师

    课程收益
     理解成为教练式管理者的意义，运用教练方式应对新时代员工带来的管理挑战
     帮助管理者提升*和教练能力，从而提升辅导下属的有效性
     帮助管理者从繁杂的事务性工作中解脱出来，真正培育员工，激发员工潜力和热情

    课程大纲
    一、什么是教练
    新时代员工的特点以及对管理者的挑战
    如何激发知识型员工的智慧和工作热情
    为什么现阶段需要教练型领导人
    视频：教练的工作方式

    二、教练型领导的三项核心能力
    1、深度倾听，帮助打开心扉
    （1）倾听练习
    （2）倾听的三个层次
    （3）有效倾听的方法
    （4）倾听实操训练
    2、有力提问，帮助启发思考
    （1）什么是强有力的提问
    课堂活动：什么是强有力的提问
    （2）问题的分类及意义
    （3）课堂实训：强有力提问训练
    3、有效反馈，让人付诸行动
    （1）有效反馈的两种形式：正面反馈、负面反馈
    （2）正面反馈营造团队和谐氛围、塑造员工行为
    （3）负面反馈说事实莫说观点
    （4）反馈的注意事项
    （5）课堂练习：反馈练习

    三、成果导向的教练流程－GROW模型
    1、教练的*时机
    低意愿、低技能——帮助他做出决定
    低意愿、高技能——采用教练方式
    高意愿、低技能——引导、顾问
    高意愿、高技能——有效授权方式
    2、运用GROW模型进行教练式沟通辅导
    辅导前
    （1）建立亲和与信任
    课堂活动：如何建立信任
    （2）教练的心态
    课堂讨论：如何打造安全容器
    （3）匹配对方的沟通风格
    （4）制定辅导计划
    辅导中
    （1）辅导面谈运用的工具——GROW模型
    （2）制定智慧目标
    （3）各步骤要点及注意事项
    （4）课堂演练
    辅导后
    （1）后续跟踪辅导的进行
    课程回顾
    课程回顾与总结

员工潜能的激发