课程大纲：
人力资源课程的培训
【课程收益】
陈述人力资源管理新角色定位
了解*前沿理论及方法
掌握各类员工管理周期人力资源工具
【课程形式】
工作实务案例的分享及研讨（团体讨论与分享）；
引进管理知识、工具与技巧（讲师讲述、实务演练）；
教导学员学会运用各种管理工具与技能（角色扮演）；
小组发表（讲师检核与评价）
【授课时长】
6小时/天，3天 18小时
【课程对象】
人力资源总监、人力资源经理、培训经理以及相关中高层管理者
【课程内容】
引言：人力资源管理遇到新的挑战与机遇
第一讲 人力资源管理职能发展概述
参考1：人力资源三支柱的陌路
1.人力资源管理的关键活动
1)HR职能发展趋势
2)管理决策的科学性
3)人力资源管理的逻辑分析
2.大数据时代的到来
1)大数据时代下的hr新职能
2)点评：人力资源HRBP的发展
3)人力资源三支柱 vs 人力资源新智能
3.人力资源员工全周期管理
案例分享：学员就“选用育留”的真实问题进行研讨与演练
第二讲 玩转“招聘面试”之力
参考2：招聘即营销
参考3：志同道合笼络人
1.大数据分析与应用
1)掌握数据：应聘者都在关注什么
2)预测未来：企业招聘品牌的提升
2.招聘面试的趋势
1)互动：组件一支球队夺冠的方法论
2)趋势：每位员工都是自媒体
3)改变传统招聘思维方法
慢工出人才
只聘用比你更优秀的人
模型：新时代的人才“四力”模型
3.招聘人员的新角色
1)招聘流程
2)招聘费用的投入
3)使招聘成为每个人的工作
4)一半艺术一半科学
经典案例分析
4.应聘体验
1)面试流程
2)面试礼仪
3)面试环境
4)面试的“四次”准则
体验：面试官的形象问题
5.面试动机心理学
1)面试者的“三观”——价值观、人生观、世界观
2)面试者的“三质”——抗压、态度、欲望
五、面试评估
1)评价表的五要素
2)评估与改善
3)行为锚定面试评估
4)面试官评分记录反馈
第三讲 开拓“绩效改进”之型
参考4：先技控，再人控
1.绩效考核的三大思维修炼点
1)愿景—替老板多想
2)转型—变老板想要的
3)基础—提升员工满意度
2.绩效角色认知与定位
1)新环境下的人力资源管理的角色与责任
2)直线经理在人力资源管理过程中所扮演的角色与责任
3)人力资源管理八大模块简介及直线经理的任务
4)绩效管理方面发挥协同管理
3.一些常规适用的绩效考核管理工具
（一）积分制绩效管理
1)用积分留住关键人才
2)积分制分类
3)积分分红的核心操作策略
积分管理COO运营系统
4)积分管理模式启动系统
PK积分机制的形成与人员激活
企业PK文化的建立
（二）OKR绩效管理
1)OKR绩效管理的7大核心理念
2)OKR的常见误区
3)OKR绩效管理系统内容：一个中心两种机制等
4)OKR VS KPI的联系与区别
5)OKR绩效管理的管控：绩效实施、跟踪、检查及辅导
案例：某企业的OKR绩效管理
（三）行为锚定绩效考评法
1)BARS的理论基础
2)BARS的操作步骤
案例：某企业的BARS绩效管理
（四）360度周边考核法
研讨：360度周边考核的适用度
小结：各绩效考核工具的区别与联系
第四讲 厘清“培育创新”之势
参考5：创新创业培育
1.培训能够解决的六大问题
2.培训管理的两大关键
3.培训管理者的五大角色定位
1)培训管理者是啄木鸟
2)培训管理者是健身教练
3)培训管理者是英式管家
4)培训管理者是挖掘机
5)培训管理者是知识银行家
4.从学习到实现业务支持的跨越
1)翻转课堂正在颠覆传统的课堂教学模式
2)基于业务单元的团队学习模式正在形成
3)知识管理在培训中的价值与作用日益凸显
4)体验互动式的学习方式成为课堂教学的主流
5)构建人人为师的内训师机制日显迫切
5.微课程的三种基本形式
1)PPT式微课：文字、音乐、图片
2)讲解式微课：摄像机、场地、麦克风、音响
3)情景剧式微课：故事、情景、悬念
4)微课程脚本开发的四个关键步骤
寻找素材
梳理价值点
提升价值点
形成脚本
5)微课应用平台介绍
网络平台：公司企业大学网上微课
安卓系统APP
苹果系统IOS-APP
6.微课程教与学的取舍
1)知识类课程教学方法与微课模式选择
2)技能类课程教学方法与微课模式选择
3)态度类课程教学方法与微课模式选择
【课堂体验练习】现场编排5-10分钟微课
7.解读企业员工内部创新创业思维
1)用户思维（对消费者、对市场的理解）
2)简约思维（对产品规划、产品设计的理解）
3)*思维（对产品/服务、用户体验的理解）
4)迭代思维（对创新流程的理解）
5)流量思维（对经营模式的理解）
6)大数据思维（对资产、竞争力的理解）
7)社会化思维（对关系链、供应链的理解）
8)平台思维（对商业模式、组织形态的理解）
9)跨界思维（对产业边界、产业链的理解）
案例：宜家（中国）企业内部创新创业之路
第五讲 改善“员工关系”之相
参考6：和谐人际关系
1.互联网+时代的员工类型
1)互联网原住民
2)互联网移民
3)互联网难民
2.互联网+时代的领导者
1)领导与风格的匹配
2)新条件下的领导
情境领导力
价值创造力
成就员工力
管理催化力
模型：员工关系“RBS”模型
3.企业灵活用工
互动：你的企业如何区分灵活用工类别
1)灵活用工与劳务派遣的区别
2)灵活用工的真正价值所在
快、准、狠的招聘
员工敬业度高
业绩为导向的管理
3)灵活用工实施要素
评析组织发展现状——人力盘点
考察人资使用成本——成本核算
设置灵活用工岗位——团队管理
4)灵活用工实施关键
高层支持是必要条件
招聘能力是充分条件
大数据服务是运营条件
避险能力是发展条件
员工管理是价值条件
5)成功案例剖析——设备制造商、医药服务商
研讨：如何培养灵活用工的战略伙伴？
人力资源课程的培训
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