课程大纲：

高效工作团队管理

课程简介：
当今职场，极少有人可以独立成功，拥有一支高效协作的工作团队，是每个管理干部*的心愿。当被任命领导多个成员承担业务流程中的某个环节后，如果能够让所有下属团结一致、齐心协力、高效协作，那么你将有极大的信心面对各种外来的挑战。然而，创建一个优秀的工作团队、保持工作团队持续高效的协作状态绝非易事。
高绩效的工作团队需要具备什么样的特质？
如何让工作团队的成员凝聚起来？
什么样的下属必需督导？什么样的下属不宜多说？
怎样批评下属可以让他心悦诚服？怎样表扬下属可以得到理想的效果？
团队成员间是否应该建立密切的关系？
如何应对团队内部冲突？
面对激烈的竞争与挑战，提高工作团队协作效能将成为帮助企业持续下去的、拥有竞争力的优势的重要策略。《打造高绩效工作团队》课程，针对企业中各层级工作团队负责人经常遭遇的管理下属、领导下属、工作团队建设与维护、提高工作团队协作性等问题，提供系统的管理理论和实战工具，有效提升中层管理干部对工作团队的领导能力。

培训收益：帮助学员学习理解如下知识点，并在课堂情境练习中学会应用
结构性理解促成工作团队效能的三个重要元素；
掌握并清晰描述工作团队创建与维护的相关理论；
随堂完成工作团队领导技巧练习；
结合现实工作制定各自团队协作效能改善计划。

课程特色：
1、采取成人易于接受的游戏化学习形式，有效保障课堂气氛活跃度和学员参与度。
2、运用说服力极强的行为测评工具，引发对情境性管理课题的思考和探讨。
3、提供结构化理论模型，便于学员记忆、思考、掌握和应用所学知识点。
4、分享基于中层管理干部现实工作情境的案例和应对策略，有效提升学员的实战能力。

课程大纲：
开场
热场游戏：我们是最棒的团队
分组，学习小组建设+文化展示
培训内容形式简介
高绩效工作团队什么样
卡片风暴：从企业视角看高绩效工作团队什么样？
高绩效工作团队的特质
高绩效工作团队模型
绩效指标的内涵
交互记忆系统与超级战队
工作团队绩效水平测评
工作团队的成果水平
团队内外的协作关系
团队学习与发展
高绩效工作团队的领导什么样？
企业中工作团队管理者的使命
企业踏上成功之路
成为优秀团队领导者的抓手
案例分享：Q12团队满意度调查表
领导团队达成业绩
团队领导如何干预业绩
业绩达成的形式
影响业绩4元素
业绩提升4抓手
业绩目标达成的策略
聚焦最重要目标的内涵
引领性指标的意义
用积分表引导执行
规律性问责保证落地
绩效干预与改善实践
团队绩效管理看板
个人绩效行动量表
提升工作团队的合作效能
合作障碍解读
团队合作的五大障碍
合作障碍的根因
化解合作障碍的着力点
提升合作效能的要领
关系构筑的步骤
团队建设的阶梯
团队领导必须面对的人性
团建的场所和形式
高效合作关系构筑
合作关系与效能
信任关系解读
构筑信任的要素
维护信任的法则
团队效能改善工具
团队成员分析
团队文化的意义
团队文化“四化”技巧
团队文化落地实践
高效能工作团队缔造者
改善团队效能的角色
高效能团队缔造者的职责
引领团队持续成长
优秀团队领导者的特质
管理风格差异
优秀团队领导者的特点
工作团队领导艺术
一对一领导的技巧
表扬下属的技巧
积极性反馈4法则
批评下属的方法
建设性反馈
群策群力解决问题
群策群力的力量
问题解决四步法
群策群力会议的参会原则
群策群力会议的组织要领
培训总结：
小组讨论与分享：感悟--行动--策略--成果

高效工作团队管理