课程大纲：

培训师能力提升课程

【课程背景】
一、 企业的困惑：
越来越多的企业认识到培训的重要性，但如何搞好企业培训，让培训低成本而又高效？
二、企业内部培训师的困惑：
作为培训师你是否因上台紧张不能很好的展现自己？
作为培训师你是否经常为不知如何掌控课程气氛而苦恼？
作为培训师你是否不知如何调动学员的积极性和参与性？
作为培训师你是否不知如何编制教案和设计课程？
作为培训师你是否知道最基本的台上礼仪和规范？

【课程收获】
1、通过高效的现场训练，使学员快速达到“专业培训师”的水平
2、有效控制紧张情绪，全面提升授课的呈现技巧
3、全面掌握台上的礼仪和规范，举手投足展现专业讲师形象
4、掌控课堂气氛，调动学员积极性和参与性的技巧，应对可能出现的各种局面
5、掌握培训需求分析、课程设计和PPT制作的技巧，独立完成专业的培训流程
6、掌握培训八大手法，快速提升培训师的综合授课能力

【课程对象】
企业内部专、兼职培训师、培训管理人员、企业教练型领导、HR及其他职业经理人

【课程形式】
1、  摒弃了华而不实的空洞的理论讲解，全部以情景实战训练为主，实战、实用、实效
2、  体验、参与、游戏、互动的教学方式
3、  在课堂上学的不是知识，而是立竿见影的技巧和培训能力

【课程特色】
现场体验教学+实战教练指导+经典案例+实用工具方法+轻松幽默+教学互动

【课程大纲】
第一单元： 培训师的角色认知
认识企业培训师
一、培训师的职业使命
二、培训师的职业发展
三、什么是“T T T”？
四、优秀培训师的8个特质
五、培训需求的鉴别
六、培训师的3大职能
    ——编剧
    ——导演
    ——讲授
七、培训师的角色：集编导演三位一体
八、培训师的角色特点：
    说我所知——学校教师
    说我所想——传教士
    说我所做——培训讲师
九、小结与分享

第二单元： 成人学习的特点
一、 成人培训与学校教育的区别
二、 成人学习的特点
三、 成人有效学习的方式
四、 培训师的风格
五、 组织环境与培训
六、 小结与分享

第三单元： 培训讲师礼仪规范
(一) 着装与仪表
1、衣着与仪表可以起到两个作用
2、男士着装要求；可以：     不允许：
3、女士着装要求；可以：     不允许：
4、上台之前要检查的细节
（二） 站姿
1、男士：劲的壮美感
2、女士：静的优美感
3、 不允许：
（三）走姿
1、 男士：男士的步伐像进行曲
2、女士：女士的步伐像小夜曲
3、不允许：
（四）手势
1、手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于身体两侧；
2、动作：只作必要动作；舒展、大方、自信。
3、手势的规范：展现职业风范
4、忌小动作：
（五）面部表情
1、亲和力的微笑：
2、自信的微笑：
3、表情与内容的配合。
4、不允许：克服“僵尸脸”、“老板脸”
（六）目光
1、三种不同的注视方式
2、目光要照顾到全场
 3、目光在授课中的作用
（七）语气
1、声音的6要素：音准、音量、重音、低音、停顿、语速
2、使声音洪亮，具有穿透力，震憾力
3、让音色明亮、圆润、有磁性、富有感染力
4、声音高低起伏、抑扬顿挫，富有节奏感
5、不允许：新闻联播、发嗲
（八）拿话筒的姿势
1、讲师与歌手的区别
2、不允许：
（九）小结与分享

第四单元： 课程设计与组织
(一) 组织培训活动的8流程
(二) 课程开发的6步骤
(三) 培训需要调查的4W2H
(四) 课时设计需注意4个方面
(五) 培训教材必备的3大件
(六) 如何设计开场白，开场白的3种方式
(七) 如何设计“完美结局”，课程结尾的3种方式
(八) 课程开场要“响”，抓住学员注意力，课程结尾要“靓”，完美形象，高潮，回味无穷
(九) 小结与分享

第五单元  讲师专业技巧
一、培训讲师8大手法：
 (一) 讲授教学法
1、讲授教学法的2个优点和2个缺点
2、演讲的技巧：
言之有物
   言之有理
   言之有趣
   言之有情
   有之有慧
3、克服紧张情绪的3大有效方法
   实操演练法
   着装展示法
   心理暗示法
（二） 小组研讨法
1、小组研讨法的2个优点和2个缺点
2、脑力激荡
（三） 案例分析法
1、案例分析法的2个优点和2个缺点
2、最有说服力的6种例证
（四） 角色扮演法
 1、角色扮演法的2个优点和2个缺点
2、角色反串
（五） 影视教学法
1、影视教学法的2个优点和2个缺点
2、提高影视教学质量的3点要求
（六） 演示教学法
1、演示教学法的2个优点和2个缺点
2、演示教学口诀：
（七） 拓展训练法
1、拓展训练法的2个优点和2个缺点
2、选择拓展活动的5点注意事项
（八） 提问解答法
1、提问解答法的2个优点和2个缺点
2、提问的作用
3、提问的4种类型
4、回答学员的技巧
5、回答学员的2个有用的杀手锏
（九） 小结与分享

第六单元  课堂掌控技巧
一、课堂处理问题的3个原则：
    提倡讨论
    避免辩论
    杜绝争论
二、如何应对和处理课堂12种人的技巧
三、过渡的技巧
四、小结与分享

第七单元  培训课程PPT的设计与制作
PPT的制作技巧：
一、版面风格的选择与设计 
二、图表数据的活用
三、色彩变化的表现
四、动画转场的运用
五、视频音乐的插入
六、开场音乐的应用
七、小结与分享

第八单元 教学设备及媒体的使用
一、教学设备及媒体的选择
二、环境的布置
三、讲义的使用及注意事项
四、小结与分享

第九单元   课程回顾与总结
研讨一: 如何让培训落地:
4点建议、5项措施、6D法则
研讨二: 如何做一个优秀的培训师：
自信、自然、责任、坚定、热情
（颁发结业证书）

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