课程大纲：

中小企业管理培训班

一、课程信息
课程名称：中小企业快速“管理落地”
主讲老师：高凡
开课时长：1、2 天
*学员人数：5-20 人
授课形式：讲师面授
课程对象：中小企业的决策层、高管层，战略、计划、流程等部门负责人及核心人员

二、课程背景
我们的中小企业基本都是“业务型公司”，是在不断完成经营目标的过程中发展和壮
大的，“企业管理目标和意图”的实现过程，就是“管理落地”。
中小企业日常最多面对的就是“目标达成困境”和“低管理成效”。为此也参加过很
多培训、有的还做过管理咨询，而结果都没有达到预期的效果。
究其原因：
(一)我们把管理行为，分为“管理设计”和“管理执行”2 个阶段。管理首先是被设计
出来的，然后才是被执行的。
中小企业的大多数问题：首先，是管理“设计不足”造成的；其次，“执行力”
作为一种组织能力，是沉淀在组织身上的、只有很少一部分沉淀在个人身上。而
现实中，中小企业的执行力更依赖个体的“能人”。
(二)“目标达成”是一个系统性问题，需要的是“系统解”。
国内中小企业的数量占企业总数的 90%多，而专为中小企业设计的“系统解”工
具还是没有的。虽然可选的课程和咨询非常多，但管理系统内在有着非常严谨的
逻辑关系、大多中小企业缺乏这个“基本功”，没有能力将这些分散的“模块化”
的工具和技术，正确的还原到自己的管理系统当中。
好在“麻雀虽小、五脏俱全”，中小企业在管理复杂度上虽然无法与规模企业相比，
但基础的管理模块都是一样的。我们从 5 大硬模块和 5 大软系统、及其内在逻辑关系入
手，找到 2 种提升管理落地效率的“系统解”工具：“自上而下”的规范化建设和“自下而上”的 PCA 模型。

三、课程收益
中小企业的“管理基础薄弱”这句话我们听了很多年了，就是指管理的基础建设没有
整体而系统的完成，功能性支撑不足、目标难以实现。此课程，意在帮助中小企业清除障
碍、铺平道路，从而实现组织的管理意图和目标！
⚫ 了解管理系统的 5 大硬模块和 5 大软系统，及各模块、系统之间的内在逻辑关
系。从而面对管理问题如“庖丁解牛”般游刃有余
⚫ 熟悉规范化系统的建设过程和协调一致设计；理解 PCA 模型的设计思路和快速
管理落地的实施路径
⚫ 组织不同发展阶段，管理自身所要完成的任务是不同的。中小企业通过学习找到
自己对应的发展阶段和当前的管理任务，了解自身的真实管理需求，通过分析影
响当下目标达成的最重要 20%的事来提高管理成效、及高效采购管理培训和咨询
服务
⚫ 通过讲解“年度经营计划”的完整 PCA 实操过程，将培训的知识转移强化成“管
理内功”
⚫ 学会如何解构其他管理工具、技术，并吸收、对接到自身的管理系统中。

四、课程特色
1. 用管理咨询师的思维、视角和工具、方法，构建 2 种可用的管理落地工具。
2. 自有知识产权：管理落地 PCA 模型。版权号：国作登字-2020-A-00015713
3. 管理落地 PCA 模型：
⚫ 遵循“奥卡姆剃刀”法则，若无必要、勿增实体。中小企业不仅资源有限，更
有快速落地的“敏捷需求”。
⚫ 系统解工具一旦搭建好，可以有效的解构和吸收其他模块化的管理工具。
4. 从观念到具体实施，逐步讲解“管理落地”
1) 管理思维：管理认知、思维模型、系统论整体论与还原论、系统解与症状解、管
理的未来
2) 系统工具：规范化模型、快速 PCA 模型
3) 实施方法：规范化设计过程、PCA 管理落地过程、年度经营计划的 PCA 过程

五、课程大纲
第一步：管理思维
一 、关于“管理落地”
1、何为“管理落地”
2、企业现在管理落地的方式及问题
3、为何要做管理落地的工具

4、管理落地的目标、任务，来自哪里？
5、管理落地本质是“管理实践”问题

二、“低管理成效”分析
1、管理基础薄弱
2、可以借助那些外力
3、外力，为什么大多时候不靠谱？
4、提升管理“成效”：去障碍点 + 赋能

三、管理认知“拔草”
1、为何要现做管理去媚？
2、管理上的那些认知悖论
3、常见的管理逻辑谬误
4、科学与专业
5、管理的逻辑起点
6、回归管理的根本与常识

四、思维模型与系统思维
1、科学与思维科学
2、何为“思维模型”
3、全科思维与分科思维
4、系统思考
5、中国人认识事物的传统工具
6、系统论简述
7、组织的系统属性

五、“整体论”与“还原论”
1、何谓“整体论”、“还原论”
2、从中西医对比，理解整体论与还原论
3、“整体论”与传统道家思想

六、“根本解”与“症状解”
1、从系统求解，就是“根本解”
2、“根本解”先要选对系统，明晰边界
3、怎么做都对的秘诀---结构对！ 解”
4、“症状解”是个无限游戏
5、好的“症状解”，背后都藏着一个“根本

七、管理的未来大方向
1、 东西方管理的发展开始分歧
2、 “智慧引领”时代的到来
3、从学习、模仿，到开始超越
4、组织内部的管理架构师

第二步：系统工具
一、一般的组织成长理论
1、组织成长的四个阶段
2、第四阶段，东西方管理的发展分歧
3、如何判断一个组织处在哪个管理阶段

二、“自上而下”的规范化建设
1、重新认识“规范化” 5、硬模块与软系统是如何协同一致的
2、管理体系的基础架构：五硬+五软 6、流程管理：*的一级模块
3、五大硬模块
➢ 面向未来的“战略”
➢ 面向组织行为总和的“流程管理”
➢ 面向股东的“财务与资本”
➢ 面向客户的“市场营销”
➢ 面向员工的“人力资源”
➢ 流程管理、流程优化、流程再造的区别
➢ 从价值增值的过程，区分三类流程类型
➢ 流程架构与流程地图
➢ 三级流程体系构建
➢ 流程体系中的“点线面体”
➢ 个体流程的设计内容
➢ 流程与组织、制度、表单的关系
4、五大软系统
➢ 沟通、决策、授权、信息传递、企业文化

三、“自下而上”的 PCA 模型
1、PCA 模型的设计思路
2、PCA 模型的架构
3、PCA 模型构建的底层逻辑
4、管理落地的 2 种系统属性
5、一定要“对”的流程结构设计
6、 冲突管理 CM
➢ 5 种冲突类型
➢ 不同类型冲突，对应的管理模块
7、员工帮助计划 EAP，职场心理健康援助
8、PCA 模型导入的注意事项与时间周期

第三步：实施方法
一、实施过程的相同与不同
二、规范化建设的过程
三、快速管理落地 PCA 模型的导入
1、企业内部工作小组成立
2、内部调研、诊断
3、方案设计
4、年度经营计划发布与实施切换计划
四、以“年度经营计划”为例的完整 PCA 过程
1、目标澄清
2、内部调研、诊断
3、方案设计
4、实施推进
5、年度经营目标与计划的滚动修订
五、如何判断，企业该做“规范化建设”还是“导入 PCA 模型”？
六、其他垂直系统在 PCA 模型中的融入过程

七、课程内容安排

八、讲师介绍：
讲师简介：高凡，“管理落地 PCA 模型”创作者、版权人。2003 年起的 18 年管理咨询经验，曾任多家咨询公司高级顾问、咨询项目合
伙人，及多家私营企业常年顾问。专注运用自有版权 PCA 模型、为中小企业提供快速管理落地、以实现管理意图和目标的培训与咨询辅导服务。
授课特点：非主流讲师，擅长从管理系统的底层逻辑和架构上、打通模块边界做讲解，让学
员“一通百通”；追求学员在学习时间和费用，与实操效果的性价比；注重授课的信息密度
与干货量。

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