课程大纲：

运营创新的能力

【课程背景】
近年来，金融领域最火的词汇是Fintech，也就是金融科技。在国内，头部的互联网公司
强力布局金融，各种新型的金融企业也进入金融赛道，并都充分利用其在金融科技的大
数据、云计算、人工智能和区块链等新兴技术进行广泛试点和应用，加快了金融行业的
重塑。
如今的商业银行的世界里，很多的产品的体验和业务流程，都会变得越来越同质化，越
来越差异不大，于是决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的，运营可能就会越来越
重要。
如何能在这样的金融科技的弯道中，利用运营创新的能力进行增长？本课程将打破传统
的思维观念，利用金融科技来建立运营创新能力助力商业银行的发展。

【课程目标】
让学员了解金融科技发生的背景和重要性，建立稳中求变的基本原则，重塑商业银行的
合作开发之路；树立数字化转型的方向；完善内部的组织升级；建立运营创新的能力。

【课程宗旨】
根据学员需求，让商业银行的各级管理人员具备科技创新的思维，打破传统的思维观念
，建立新的思维和行动指南，利用金融科技来建立风控创新能力助力商业银行的发展提
供参考。

【课程收益】
 了解金融科技背景下商业银行的应对原则
 掌握金融科技背景下商业银行的三大应对策略，运用到商业银行科技转型的战略规
划中
 掌握运营的创新能力，运作到商业银行科技转型的实战中
 了解运营的应用场景

【课程特色】
互动，精准点评；
内容，逻辑清晰；
实战，学之能用；
有趣，案例精彩 ;

【课程对象】
商业银行的总行负责创新的机构负责人、分行行长、副行长、部门总经理等高级管理人
员

【课程大纲】
目录
第一部分：如何认识行业变迁下的金融科技？
1，不一样的时代：互联网、消费市场、产业市场
2，不一样的时代带给金融的发展：互联网金融、消费金融、普惠金融
3，除了M，金融科技的abcd，给金融领域带来的变化
4，金融科技带来的变化和六大武器
5，互联网金融一些乱象带来的思考
案例：现金贷（大学生贷款之乱象丛生的套路贷）等

第二部分：金融科技背景下商业银行如何应对？
1，金融脱媒化对商业银行的挑战
2，商业银行的“反击”，金融科技成了银行年报的高频词
案例：民生银行、青岛银行
3，商业银行金融科技的赋能基础
4，商业银行金融科技的应对原则
5，商业银行金融科技的应对策略：新“心态”、新“资源”、新“组织”
练习：根据学员情况定制

第三部分：商业银行金融科技转型之运营能力
1，运营是什么？
2，运营思维
3，一些核心技能与工作方法
4，运营的逻辑

第四部分：商业银行的运营应用
1，手机银行
2，商业银行零售综合金融平台
3，商业银行智能投顾平台

第五部分：课程回顾及学员反馈

运营创新的能力