课程大纲：

团队的发展管理

一、课程背景
团队的领导者的领导风格与组织发展需求不一致，造成团队成员的状态不是非常稳定，同时，团队内的沟通成本较高，经常出现责任推诿现象，造成团队具体表现在：
-现有人员有离职，或有怨言；
-招人加入团队难度较大；
-部分团队成员对团队的管理方式不满。
为了保证这个团队在保证业绩结果达成的基础上，得到持久的良性发展，提升团队的整体士气和促进协作，帮助整个团队实现：
-增加彼此去除职业角色后的个人层面的了解，促进相互的理解和信任；
-在工作共同经历中，看到彼此的支持和协作，消除过程中的误解；
-明确和共识团队中有效的互动和协作方式，增加情感和精神层面的激励方式。

二、培训内容
课程获益：
1、让学员能够觉察和反省自己和他人的行为模式，发展出高效的沟通和情绪管理模式；
2、在企业文化背景下，促进团队内的了解与融合，形成激励与积极的团队风格；
3、让学员能够调整自我更加有效洞察、应对工作变化、在共同目标下有更强的动力完成团队目标；
4、提炼和形成一定的工作流程与工作方法，降低工作沟通成本，提高工作效率。

主 题
内 容 及 目 的
开场
学习团体建立
1、相互认识
2、介绍课程安排
3、练习：向他人介绍自己的三个特质

模块一
模式决定行为
一我们的行为模式如何影响工作？
二什么是行为模式？
1、行为模式的定义
2、成功职场人的行为模式
三模式决定了工作绩效的成败
1、职场人士常有的行为模式误区
2、赢在职场的12条前提假设

模块二
提升改变行为的方法
一信念的力量
1、什么是信念？什么是局限性信念？
2、管理中的信念3、改变局限性信念的方法
二破除三种*破坏性的思维框架

模块三
建立成熟的行为模式
一工作中的情商领导力
1、情商领导力与工作绩效的关系
2、如何做好自我认知
3、如何做好他人认知
4、如何做好自我管理
二建立和谐的人际关系
1、何看待人际关系
2、懂得感谢打造和谐人际圈
3、提升人际关系的黄金法则

模块四
运用成熟的行为模式增加工作的动力
一 价值决定动力
1、了解我自己的价值取向
2、价值的创造、增大、转移
二 目标的力量
1、订立目标的误区？
2、如何设定目标？
3、如何达成目标？

模块五
沟通中的行为模式
一 沟通的八点提示
二 提升沟通效果的方法
1、建立和谐的沟通氛围
2、有效聆听
3、先跟后带

结束
总结与分享
1、总结和分享一天的收获
2、决定与实践

团队的发展管理