课程大纲：

组织行为与领导力

前 言：
本建议书为规划贵司各职级管理人员提升卓越领导力的六项修炼技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我司希望能为贵司贡献一份力量，同事也希望能在领导力培训方面做深入的探讨。
课程规划的说明
组织行为学主要包括个体、群体和组织三个领域。在个体行为领域，组织行为学主要研究个体的知觉、激励、人格与态度测量、工作压力、个体决策等方面内容；在群体行为领域，组织行为学主要关注群体的组织功能、群体动力学、沟通与交流、群体决策过程等方面的内容；在组织行为领域，组织行为学主要研究组织文化与环境、组织设计与工作设计、组织变革与发展动力等方面的内容。因此，组织行为学与领导力也成为管理者必修的一门重要课程。据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。
那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。
领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。要成为一位有效的管理者，领导力是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有*的关系，本课程的目的亦在于此，剖析领导的角色，领导之于组织的重要性，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源与特质，不同领导情境的技巧，带心与激励的处方，务使全面提升的结果，能够适应企业目前以及未来的需要。

课程目标：
1 掌握组织行为学的基本内容，以及对企业管理者的作用
2 革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华
3 掌握组织设计与员工激励技巧
4 学会团队引领与*
5 掌握变革与创新职场建设
6 提升领导力的培养与自我革新

课程特色：
1 针对领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。
2 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。
3 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。
4 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。
5 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。
6 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

讲师风格：
1 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
2 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
3 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
4 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
5 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
6 由实际演练中得到随学即用的效果。

学员对象：
中高层管理

授课时数：
2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

课程大纲
时间分配：1.5-3-3-3-1.5
第一单元：组织行为学对企业及管理者作用
一. 什么是组织行为学
二. 组织行为的三个层次及内容
1 组织中的个体，人格，能力，态度，行为，认知
2 组织中的群体，规模，一致性，压力，沟通，领导
3 组织中的组织，团队，激励，决策
三. 组织行为学对企业及管理者作用
1 管理人员既要关心生产任务，也要关心人、满足人的社会需要
2 重视职工间的人际关系，培养归属感和整体感
3 提倡实行集体的奖惩制度
4 管理者充当联络人
5 实行开放式或参与式管理

第二单元：组织设计与员工激励
一. 组织设计与员工行为
1 组织合理化
2 组织设计
3 组织效能
1) 策略规划的四大步骤
2) 评估组织效能的四种模式
3) 组织效能检讨的方式
4 策略构想的形成
5 流程设计的形成
6 决定组织的因素分析
二. 重要的激励理论
1 人性激励理论
2 内容型激励理论
3 过程型激励理论
4 行为改造型激励理论
三. 员工激励的要点
1 主管用人的课题
2 赢家用人之道
3 让员工自我启发的重要性
4 了解激励与激励他人
1) 部属的需求分析
2) 部属的个性分析
3) 部属的情绪掌握
4) 部属的心态分析
5 高績效工作者的激勵因素
1) 把工作做好的决心
2) 认为自己的工作很重要
3) 获取别人的称赞
4) 展现能力给别人看
5) 对工作感到兴趣
6) 自我能力的挑战与证明
7) 拥有好的工作伙伴
8) 想取得晋升的机会
9) 想得到好的薪酬
6 非薪酬性措施在激励與留才上的效果
1) 公平晉升的机会
2) 高效合理的工作设计
3) 能够学习目前工作的新技巧
4) 职业前程发展的空间
5) 工作的丰富化
6) 在政策决定前增加沟通机会
7) 能力充分发挥
8) 培训机会等资源分配之增加
9) 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
7 正面激励部属的要点
8 反面激励部属的要点
9 激励管理的特性与功能
10 激励的程序与障碍
11 有效激励技巧的特性
四. 管理者的激励手段
1 管理的机能性激励
2 员工参与管理
3 绩效薪金激励
4 弹性福利激励
5 弹性工作制激励
6 情感激励
7 行为激励
8 授权激励
9 目标激励

第三单元：团队引领与*
一. 高效团队的形成
1 团队的种类与特性
2 何谓有效团队
3 建立团队的5PS
4 建立高效团队的步骤
5 团队形成的阶段与策略运用
6 如何成功走过团队发展的各阶段
二. 团队引领与建设-揭开团队的面纱
1 建立有效团队的关键要素
1) 建立共同愿景        
2) 凝聚力与共识的形成
3) 团队的使命与挑战
4) 目标的设定与承诺
5) 专长特色与分工    
6) 信任与领导
7) 团队规范      
8) 有效沟通与协调
2 有效团队管理的十二项特征
三. 团队领导者与成员的角色任务
1 团队领导者的角色分析
2 团队领导者的行为特质
3 团队领导的方法
4 团队成员应有的基本能力与态度
5 合适的人才才是团队的资产
6 健全的团队人员
7 有效团队运作方式
四. 团队沟通的艺术
1 团队沟通的种类
1) 自我沟通    
2) 人际沟通  
3) 团队沟通
2 团队如何沟通
1) 沟通的心理功能      
2) 沟通的社会功能
3) 沟通的决策功能
3 团队沟通的方式
1) 正式与非正式的沟通   
2) 显性与隐性沟通
4 塑造团队的正向思考环境
5 如何建立团队真诚共同体
五. *修炼
1 感召力-吸引部属追随的能力
2 教导力-面对面的情境领导力
3 组织力-影响群体组织的能力
4 决策力-建构可持续发展的能力
5 执行力-达成绩效的执行力
6 学习力-预应布局与学习成长能力

第四单元:变革与创新职场建设
一. 领导者的未来课题
1 创新-策略方向问题
2 变革-实践路径问题
3 决策-组织效率问题
二. 创新的前提-打开思维空间
1 为何要进行创新的原因
2 外部剧烈变动的环境
3 内部主动积极向上提升的企图心
4 创新的五大定律 
5 专注于新的思维组合  
6 改变属性的组合 
7 动态截取事物发展的不同阶段 
8 改变原有思考的广度、幅度和深度  
9 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 
三. 创新的竞争优势打造
四. 企业未来竞争的焦点集中在哪里？
五. 规划组织未来情景
1 规划未来情景
2 关注全景
3 放眼替代性行业
4 放眼行业内的不同战略类型
5 放眼客户的功能性或情感性诉求
6 放眼未来
7 未来课题
8 建构创新的机制
9 建立一个创新组织
10 避开企业创新的盲点
六. 创新竞争优势策略分析模式（结合本企业情况实战演练）
1 分析本企业目前的优势/市场机会
2 分析本企业目标的顾客价值
3 分析本企业的价值链
4 分析本企业目前的商业模式的优缺点
5 分析本企业可以创新的方式
七. 企业变革与执行
1 如何拥有更好的形式，变革是永恒的
2 为什么人们拒绝变革？
3 变革的思考模式
4 WHY-为什么要变？ 
5 WHAT-现状怎样？有差距吗？
6 HOW-新的东西是怎样的？怎么做呢？
八. 为主动变革的推动者
1 变革中领导的作用，而不仅仅是管理者
2 在变革中如何扮演一个领航者的角色
3 整合现有的体系与整合相关者 
4 如何充分地发挥变革中人的力量
5 如何以身作则地成为变革的先驱
九. 企业组织变革方向与变革规划-对影响因素的一般分析
1 对影响因素的一般分析-横向分析
1) 外部因素
2) 外部因素
2 纵向分析
3 LCM矩阵的基本框架-矩阵的纵轴3个变量是时间因素 简称3P
1) 序幕 (PROLOGUE)
2) 过程(PROCESS
3) 未来 (PERSPECTIVE)
4 LCM矩阵的基本框架-矩阵的横轴5个变量分别是简称5C
1) 共识(CONSENSUS)
2) 投入(COMMITMENT)
3) 一致(CONSISTENCY
4) 确认(confirmATION)
5) 文化(CULTURE)
十. 变革的规划与方法
1 发现组织问题，明确变革的目标
1) 提升业绩
2) 提高效率
3) 创造新的赢利点
4) 建立持续竞争力
5) 实现*企业目标
2 变革规划
1) 建立危机意识，评定外部环境: 
2) 成立领导团队，详述所有要实现的目标。
3) 评定现在的组织与历史
4) 表达与沟通未来的愿景（开拓精神）：
5) 设计策略性规划
十一. 变革策略性的问题—对方向的掌握
1 确定方向 
2 工作计划与确定方向的区别 
3 远景、战略、计划和预算之间的关系
4 有效远景的特质 
5 确定方向的原则 
6 关键优势与核心竞争力
十二. 变革管理工作—平衡的艺术
1 如何维持平衡
2 过渡管理团队—TMT的建立
3 TMT的定义与组成
4 TMT的工作范围
5 领导人的态度
6 改变行为的过程
1) 分析—思考—改变
2) 目睹—感受—改变

第五单元：领导力培养与自我变革
一. 领导力内涵的演绎
1 领导力是影响他人的过程
2 领导者的性格决定其领导风格。
3 情境是领导力发挥作用的前提
4 不同情境下做出不同的领导行为
二. 双驱动领导力构建-成就卓越个人与组织
1 个体领导力的结构-情境技术
2 群体领导力的结构-方向+承诺
三. 领导力培养
1 统御能力----重新校准策略的实务技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）
2 治理能力----重新校准标准的实务技巧（Governance : Recalibrate your rules）
3 关键能力----重新校准业务的实务技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）
四. 领导者的自我革新
1 领导者杰出的关键,特征
2 领导者杰出的修炼,气质
3 领导者杰出的经验,智慧
精彩见证-台湾刘成熙老师领导力课程授课企业（累计240天以上）
序号 授课企业 授课课程 授课时间
1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12
2 裕同集团 领导力 2009.06.21
3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12
4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08
5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14
6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4
7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17
8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23
9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18
10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30
11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31
12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25
14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11
15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08
16 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2011.03月30-31
17 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.04月21
18 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21 
19 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23
20 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.06月23
21 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26
22 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15
23 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17
24 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.07月18
25 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22
26 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24
27 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011年7月25
28 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31
29 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07
30 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日
31 珠海市世纪锦程经理人才培训中心 全国高级职业经理人资质评价继续教育-卓越领导力 2011年11月26、27日
32 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22   
33 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日
34 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20
35 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30
36 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号
37 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号
38 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日
39 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日
40 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号
41 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号
42 深圳供电局 卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号
43 东莞劲胜精密组件股份有限公司 基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日
44 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日
45 广州邮区中心局 中层领导影响力提升训练 2013年7月25日
46 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19号
47 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号
48 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号
49 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月26号
50 东风本田发动机有限公司 高效领导力 2013年11月20-21日
51 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上）
52 深圳市鼎汇商贸有限公司 领导力提升—情景领导力 2014年2月16日
53 贵阳烟草局 领导艺术（LTP领导力） 2014年4月28-29日
54 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号
55 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日
56 上海永升物业管理有限公司 卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日
57 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日
58 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 卓越领导力 2014年10月31日
59 广东电网公司 团队领导力与教练技术 2014年11月3号
60 广东电网公司 高效团队建设与领导力提升 2014年11月6号
61 北京冠城新泰房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力 2014年11月12-13日
62 周大福珠宝文化产业园（武汉）有限公司 卓越领导力提升 2015年1月30-31日
63 中新机场管理培训学院 机坪优化协同管理与领导力提升研修班 2015年3月30-31日
64 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-19
65 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-25
66 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-26
67 中新机场管理培训学院 机坪优化协同管理与领导力提升研修班（第二期） 2015年6月2-3日
68 龙大食品集团有限公司 中层领导力与管理技能提升 2015年6月12-13号
69 龙大食品集团有限公司 中层领导力与管理技能提升（第二期） 2015年6月14-15号
70 龙大食品集团有限公司 
中层领导力与管理技能提升 （第三期） 2015年6月26-27号
71 中交四航局第二工程有限公司 高效团队建设与领导力提升 2015年8月27-28日
72 中国银行桂林分行 支行行长卓越领导艺术与创新 2015年8月29-30日
73 金轮针布（江苏）有限公司 LTP 领导力 2015年10月8-9号
74 和记黄埔卧龙北地产（大连）有限公司 情境领导 2015年12月18-19号
75 中新机场管理培训学院 机场优化管理与领导力提升培训班 2016年4月15日-16日
76 威立雅工业水处理（上海）有限公司 高情商领导者 2016年5月24-25号
77 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 领导力提升 2016年7月2-3号
78 Q房珠海公司 教练型领导力 2016年8月24-25号
77 中信银行昆明分行 LTP领导力提升 2016年8月27-28号
78 上海Q房网 教练型领导力 2016年11月15-16号
79 蓝城农业科技有限公司 教练式领导力实务 2016年11月18-19 号
80 三安光电股份有限公司 魅力领导与领导统御 2016年9月11号
81 厦门三安光电有限公司 魅力领导与领导统御 2016年12月3号
82 厦门市三安集成电路有限公司 魅力领导与领导统御 2016年12月4号
83 安徽三安光电有限公司 魅力领导与领导统御 2017年1月13号
84 杭州西奥电梯有限公司 卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号
85 广东电网有限责任公司 高效团队建设与领导力提升 2017年4月24号
86 美的厨房电器 领导力 2017年7月6号
87 特发集团有限公司龙华地产分公司 打造卓越领导力 2017年9月5号
88 杭州交投船闸管理有限公司 领导力提升 2017年9月8号
89 一汽大众销售有限责任公司 领导力 2017年9月12号
90 吉田拉链（深圳）有限公司 卓越领导力提升 2017年9月21号
91 杭州上佰电子商务有限公司 MTP系列第六次课程卓越领导力提升 2017年9月22-23号
92 广东瀚蓝环保工程技术有限公司 卓越领导力提升 2017年10月27-28号
93 广东省广业培训学院有限公司 卓越领导力提升 2017年11月17号
94 广州中远海运物流有限公司 LTP领导力提升 2018年5月18-19号
95 佳能（中国）有限公司 教练型经理人 2018年5月16号
96 广州公开课-华南理工大学 组织行为学之领导力 2018年8月4-5号
97 广州市白云联佳精细化工厂（丹姿） LTP领导力提升 2018年8月21号
98 广东糊涂酒业有限公司 卓越领导力提升 2018年8月12-13号
99 佳兆业商业集团有限公司 卓越领导与高效执行力 2018年9月27号
100 梅耶博格光电设备（上海）有限公司 卓越领导力提升与变革管理 2018年12月8-9号
101 深圳市澳华集团股份有限公司 LTP-领导力提升 2018年12月25-26号
102 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 向管理要成效-中高层经理管理能力提升-第二期 2019年1月4号
103 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 中基层梯度培训计划第四期之高阶领导力 2019年1月10号
104 丽枫酒店 区域管理与赋能领导力提升 2019年1月16-17号
105 珠海润都药业股份有限公司 高情商领导者 2019年2月17号（1天8小时）
106 珠海市民彤医药有限公司 高情商领导者 2019年2月23号
107 广州卓立工艺品有限公司 卓越领导力 2019年2月25-26号
108 深圳市万生堂实业有限公司 团队赋能 2019年3月8号
109 杭州缦图摄影公司 情境领导力 2019年3月17号
110 宁波美诺华药业股份有限公司 卓越领导与高效执行 2019年3月9-10号
111 广州公开课-深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司 高情商领导者 2019年4月21号
112 广西东呈酒店管理有限公司 赋能领导力 2019年5月10号
113 晋美学院-中层班 LTP卓越领导力提升 2019年5月25-26号
114 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司 LTP卓越领导力提升 2019年5月28号
115 佳能 知行合一-领导者实践的智慧 2019年7月16号
116 佳能 知行合一-领导者实践的智慧 2019年7月17号
117 统一超商（上海）便利有限公司 情境领导 2019年8月14-15号
118 吉田拉链（深圳）有限公司 卓越领导力提升培训 2019年8月16日
119 中海油能源发展股份有限公司工程技术深圳分公司 教练式领导力 2019年8月19-20号
120 佳能广州 知行合一-领导者实践的智慧 2019年9月4号
121 杭州凯蓝品牌管理有限公司 督导管理者领导力提升 2019年9月24-25号
123 东莞市民盈房地产开发有限公司 中高层干部卓越领导力提升 2019年11月15-16号
124 宁夏东部热电股份有限公司 卓越领导力 2019年11月19-20号
125 万和证券股份有限公司 卓越领导力 2019年11月23-24号
126 遵义市烟草公司 基于战略的中

组织行为与领导力