课程大纲：

领导力和沟通培训

一、课程介绍：
许多企业经营者和学者专家都认为，企业经营管理的成败得失，管理团队的领导力
和沟通力是非常重要的关键。企业的策略、计划、制度就算制订得很好，如果领导力欠
缺或不足，企业团队彼此间的沟通不良或不到位，成果和效益一定大打折扣，甚至使企
业不断遭受失败的冲击。如何提高企业内各层管理团队的领导力和沟通力，是企业非常
重要的当务之急。
本课程讲述如何提高管理团队的领导力，以及如何进行高效的管理沟通。课程内容
包括管理团队组织领导的责任和方向，提高管理团队领导力应具有的理念和策略，卓越
领导干部应具有的素质和做法，领导干部上对下、下对上和平行单位间高效的组织和领
导，高效管理沟通应具有的理念、原则和作法，如何运用高效的口头和书面沟通，以及
如何在企业内进行上对下、下对上和平行单位间高效的沟通。课程内容理论与实务兼备
，以实务为主，并有丰富的案例，深具启发性、实用性和可操作性。

二、课程的目的及效益：
1. 提高管理团队的领导力，建造强大高效的管理团队，提高企业经营管理的效益。
2.提高管理团队的沟通力，运用高效的管理沟通，提高管理团队的领导力和运作效益。
3.提升管理团队的专业素质和人格素质，运用高质量的人力资源，使企业不断永续成长与
发展。

三、适合对象：
企业家、正副总裁、执行长、正副总经理、各级主管。

领导力训练与高效沟通
一、管理团队组织领导的责任和方向：
（一）领导力和高效沟通的重要性。
（二）管理团队组织领导的责任。
（三）管理团队组织领导的方向。

二、提高管理团队领导应具有的理念：
（一）使命感理念。
（二）三三一三理念。
（三）参与式理念。

三、提高管理团队领导力应具有的策略：
（一）对外的策略。
（二）对内的策略。
（三）对内外整合的策略：预算控制策略

四、卓越领导干部应具有的专业素质和做法
（一）卓越领导干部应具有的专业素质、人格素质和做法。
（二）卓越领导干部应具备的十大特质和做法。
（三）领导干部常犯的错误和改正对策。

五、领导干部高效的组织和领导
（一）如何建立和运用坚强的工作团队。
（二）如何成功领导部属：督导
（三）如何成功的与其他部门协调与配合：合作
（四）如何成功的对上级负责：分忧

六、高效管理沟通应具有的理念：
（一）管理沟通的重要性。
（二）高效管理沟通的理念。
（三）正确的沟通理念。
（四）沟通中常有的错误观念。

七、高效管理沟通的原则和作法：
（一）高效管理沟通的原则。
（二）高效管理沟通的作法。

八、如何运用高效的口头和书面沟通：
（一）高效口头沟通的方法。
（二）高效电话商谈的方法。
（三）高效书面沟通的方法。

九、如何在企业内进行高效沟通：
（一）企业内高效沟通和交流的方法。
（二）如何与部属高效沟通与交流。
（三）如何与上级高效沟通与交流。
（四）如何与其他部门高效沟通及交流。

十、问题与讨论

领导力和沟通培训