课程大纲：

人才招聘的培训课程

【课程背景】
招聘变得越来越难，特别是优秀人才的招聘，已经是一家公司所有目标中，最难实现的之一了。不过反观一些优秀企业，他们除了有良好的品牌，本身在人才招聘体系构建中，做了很多布局与设置，而这些关键动作，都值得每一家企业深度学习。

【学习收益】
1、掌握在企业战略下，人才管理和招聘的聚焦点
2、腾讯招聘面试方法大揭密，结构化面试怎么用更有效
3、腾讯是如何做高大上又接地气的雇主品牌建设
4、教你一整套HR和业务部门如何建立有效沟通机制
5、人才招聘流程长、审批流程复杂，如何合理简化以提高招聘效率？
6、互联网时代下，传统招聘渠道已经招不到合适的人，如何有效开源？
7、新生代的员工（90后、00后），如何做好这群人的招聘工作？

【课程大纲】
第一部分：招聘管理者角色的重新定位
1、HR们必须了解的现实：业务部门角度如何看待HR工作？
2、为什么很多世界500强公司人力部门不叫HR？
3、四角色模型重新定义人力资源岗位角色与胜任素质
4、招聘HR的人力资源角色定位和招聘金字塔
【现场讨论】HR如何有效贴近业务？
【案例分析】招聘经理与业务部门有效沟通

第二部分：基于企业战略的人才管理规划
1、战略为先的差异化人才管理三个阶段
2、差异化与非差异化人才管理体系的对比分析
3、人才差异化管理第一步：ABC类岗位界定
实操：A类职位的评定标准
实操：A B C 类职位在人才甄选中需关注的核心要点
【案例分析】腾讯的组织战略与人力资源战略

第三部分：招聘体系和雇主品牌建设
1、腾讯的招聘体系总体框架解析
2、腾讯面试甄选素质项和各面试环节考察项分工
3、中国企业雇主品牌建设现状分析
4、雇主品牌在企业不同发展周期的意义
5、如何构建良好企业雇主品牌？
【案例分析】面试官培养体系重要性、怎么玩？
【案例分析】娱乐化的雇主品牌建设
【案例讨论】如何做接地气的雇主品牌建设？

第四部分：练就火眼金睛的面试技巧
1、人才的定义和标准
2、面试前六要素
【小工具】：招聘需求沟通的三个核心点
【小组讨论】：参考简历发现简历问题点和提问要点
3、主要的面试评估方法和最有效的行为面试法
4、如何基于胜任力多维度评估？
【案例分析】基于学习能力和结果导向的行为面试流程和提问方法
5、真假”STAR”的有效判别
6、面试中的追“星”术和常用的追问问题
【15分钟笔试测试】：STAR法则你真的学会了吗？
【面试演练】：模拟现场面试演和点评
7、高端岗位的面试技巧
8、面试官，注意你的肢体语言哦！
9、面试中的“心理战”
【案例分享】：腾讯面试官管理体系

第五部分：内部人才的选拔和调配
1、如何职位空缺前在公司内部“组建” 优秀团队？
2、建设企业内部人才市场，实现人员合理流动
3、facebook和腾讯的内部转岗制度
【案例分析】业务部门业绩压力下如何在HR侧提供解决方案？
【案例分析】腾讯如何实现伯乐推荐流程闭环和伯乐项目有效运营？
【案例分析】小S的内部转岗之路
【案例分析】人才活水项目——内部人才市场的有效运作
【现场演练】如何运营企业内部活水项目

第六部分：外部人才的获取与融合
1、优秀人才都在哪？
2、“寻聘”高端岗位被动求职者的核心要点
3、牛人团队组建——*团队角色分析模型
4、多样化宣传寻聘优秀人才
5、外部伯乐——全方位的外部伯乐求推荐
6、打造超强战斗力的猎聘团队
7、如何实现“空降兵”的软着陆？
8、企业不同发展阶段的管理者招聘重点
【案例分享】人才招聘问题的新思路
9、校园招聘面试官的使命是“强将”招“精兵”
10、时代的主力——Z世代来挑战
10、校招攻略——校园招聘质量保温体系
  校招攻略——校招线路执行中的三原则
  校招攻略——导师计划+毕业生保温项目
  校招攻略——娱乐化的校招宣传
【讨论】企业知名度不够、薪酬不高，如何吸引毕业生？

第七部分：从“人才吸引”到“人才保留”
1、人才吸引的五个沟通策略
2、人才吸引——全面的薪酬福利体系
3、人才保留——打造高效灵活的“临时性&柔性”组织
人才保留——强化合作创新的薪酬体系
人才保留——有温度的员工关怀体系
人才保留——储备式人才培养体系
人才保留——腾讯人才经营之道
人才保留——防范人才流失的核心要点
【案例分析】HR如何引导部门员工敬业度回归？
4、*用人企业的四大留人策略
5、思考：员工为什么离职？真正的离职原因你清楚吗？
6、影响员工离职的因素和员工跳槽的四个诱因
【案例分享】关于离职面谈的那些“坑”
7、离职面谈的四个原则和面谈攻略
【现场演练】解雇面谈沟通演练与现场点评
8、 如何与离开的员工好好说再见！

第八部分：从“人才雇佣”到“人才联盟”
1、知名互联网公司的离职社群运营
2、人才管理的=业务管理者+HR管理者的共同目标
课程总结与回顾

讲师介绍：
徐老师
8年以上腾讯工作经验
腾讯招聘体系构建者之一
腾讯人力资源中心核心骨干
曾任职希尔顿酒店、芒果网、腾讯公司总部人力资源部。十年以上世界500强公司人力资源管理经验，人力资源领域专家。支持千人以上部门人力资源管理工作，八年腾讯工作经验，任职培训经理、招聘经理和人力资源经理。

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