课程大纲：

无锡招聘与面试培训

课程介绍    
说面试是 “五分钟决定一切”,难道我们就无法对应征者进行理性的考量吗?
都听过 “结构化面试”,但是你能准确的说出结构化面试究竟是什么吗?
都觉得面试技巧是 “初级技能”,然而为什么却总是到最后还是出现招聘失误呢?
面试是门技术，光听不练是不够的，所以我们需要--实战！
如果你是一个初次接触面试技巧的面试官,无论你是人力资源还是部门经理,只要你认真参与课程,你都将能够迅速成长为一个合格的面试官。
即使你过去已经听过一些有关招聘技巧的课程，那么再次参与到这一课程中，我们保证你依然会有更多的收获与提高。
本次课程针对所有的管理人员开设，通过一系列的实战训练，帮助学员学习并掌握如何在面试过程中对应征者进行全面有效的考核。

本课程适合范围：
部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员"        

课程大纲    
一、 结构化面试 
引言：很多人都听过结构化面试，但是很少有人能准确的讲出什么是结构化面试，甚至有人说：结构化面试就是“按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”。要了解一个人真的那么简单就可以了吗？
在本章节，我们将讨论：
*什么是真正的结构化面试
*为什么结构化面试是目前最有效的面试方法
*招聘的3R原则在结构化面试中的具体体现
二、 面试前的准备
引言：面试前的准备貌似很简单，很多面试官就是这么匆匆上阵，甚至于连自己想要什么样的人都没有考虑清楚，所以在面试后，关于应征者的录用决定大多也都是拍脑袋做出的。
在本章节，我们将学习：
*如何制定进行工作分析
*如何制定出量化的选拔标准
*如何进行高效的履历筛选
*如何进行有针对性的电话面试
三、 行为描述式面试技巧
引言：你知道为什么很多应征者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让你失望吗？你知道为什么你学过行为描述法，却依然无法判断对方的回答真实与否吗？很多面试官希望通过测评来避免面试中的失真，而实际上，只要你掌握了行为描述面试法的精髓，那么面试的准确性是可以得到保证的。
在本章节，我们将练习：
*如何分辨什么是无效的信息
*如何通过提问得到有效信息
*如何确定信息的真实性
*如何保证对应征者做全面的了解
*如何避免行为描述面试法在实战中的误区
四、 工作动机配合
引言：不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应征者的能力，应征者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。
在本章节，我们将学习
*物质条件对于应征者稳定性的影响
*性格价值观对于稳定性的影响
*如何抓取应征者的性格特征
*工作动机四分图的使用
*如何做工作匹配度的评价
五、 综合评估与决策
引言：完美的人不存在，应征者总是同时具备优点与缺点，不同的应征者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应征者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。
在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习
*如何系统的对应征者做出能力评分
*能力与价值观孰轻孰重
*面对有缺点的应征者应如何权衡利弊
*做录用决策时应考虑的因素
六、 实战演练及讲师点评
引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。
在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，你才能够信心满满的走向未来的面试会场……
我们将进行：
*分组模拟面试
*讲师点评分析
    
讲师介绍——秦蕾 Lesley QIN    
" *复旦大学学士                                                       
**Saint Joseph’s大学管理学院MBA
**职业管理协会注册心理咨询师
*复旦大学、清华大学EMBA特邀讲师
*20年以上人力资源及行政管理经验
*10年以上企业培训及管理咨询经验
*曾于欧洲*的企业管理培训公司企顾司担任人力资源高级顾问及教研主任。
*曾于香港上市公司Prosten 及*上市公司 IDT等大型机构任职
*曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。
*培训风格：互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活
*授课天数1000天 以上"    
主讲课程    
"人力资源管理领域：
*《高级招聘面试》
*《薪酬体系》
*《绩效管理》
*《全面招聘管理》
*《全面优化企业的员工关系》
*《人力资源专员》
*《培训经理》
*《培训计划的制定》
*《非人力资源经理的人力资源管理》 
培训师技能领域：
*《培训师的培训》
*《企业内部讲师课程设计》"    
服务客户    
世界５００强 
3M ABB 埃森哲 Accenture 法国航空公司 Air France 液化空气 Air Liquid 阿克苏诺贝尔 Akzo Nobel 阿尔卡特 Alcatel 美铝 Alcoa 安联 Allianz 阿尔斯通 Alstom 阿海珐 Areva 阿斯利康 AstraZeneca *电话电报公司 AT&T 欧尚 Auchan 巴斯夫 BASF 拜耳有限公司 Bayer 贝尔 Bell 贝塔斯曼 Bertelsmann 华晨宝马 BMW 英国石油 BP家乐福 Carrefour 雪佛龙菲利普斯化工 Chevron 一汽集团 China First Automotive Works 中国移动通信 China Mobile Communications 中国电信 China Telecommunications中国石油 CNPC大陆集团 Continental 达能 Danone 戴尔 Dell 德尔福德科 Delphi Delco -* DuPont 欧洲航空防务航天公司 EADS 法国电力 E.D.F 伊莱克斯 Electrolux *礼来 Eli Lilly 艾默生电气 Emerson 爱立信 Ericsson 菲亚特 Fiat 伟创力 Flextronics International  葛兰素史克 GlaxoSmithKline 通用汽车 GM 汉高 Henkel 日立 Hitachi 本田汽车 Honda Motor 霍尼韦尔国际 Honeywell Intl. 汇丰 HSBC 和记黄埔 Hutchison Whampoa 强生 Johnson & Johnson 欧莱雅 L, Oreal 拉-法基 Lafarge 乐金 LG 马士基 Maersk 马自达汽车 Mazda Motor 松下电器 Matsushita Electric Industrial 默克 Merck 北方气体产品 Northern Air 诺华制药 Novartis飞利浦 Philips 辉瑞制药 Pfizer Pharmaceuticals雷诺 Renault 罗地亚 Rhodia 罗伯特博世 Robert Bosch 罗氏制药 Roche 圣戈班 Saint-Gobain 斯伦贝谢 Schlumberger 上汽集团 Shanghai Automotive施耐德 Schneider 西门子 Siemens 旭电科技 Solectron 索尼电子 Sony 蒂森克虏伯 ThyssenKrupp 中外运-天地快件TNT 道达尔菲纳埃尔夫 Total Fina 丰田汽车 Toyota 泰科国际 Tyco International 联合汽车电子 United-Automotive Electronic 法雷奥 Valeo 威立雅 Veolia 伟世通 Visteon 沃尔沃 VOLVO 大众汽车 Volkswagen 惠而浦 Whirlpool 惠氏 Wyeth ……
中国企业
美的集团 上海电气集团 上海家化 东风汽车 金龙汽车 阜阳卷烟厂 瑞安集团 北京李宁 万科集团 光明乳业 浦东发展银行信用卡中心 南京南瑞继保电气 中国联通 海信集团 TCL集团 厦门科华 华为通信 三九制药 武汉制药 大连实德 湖南三一重工集团 UT斯达康 白沙集团  浙江-中兴集团 天津天士力中海石油 青岛三钢 厦门建发集团
实力型企业
爱克发胶片、艾格福、阿法拉伐、、安德鲁电信器材、贝塔斯曼文化实业、绫致时装 、 巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家电、布尔顿紧固件、汽巴化学、怡和高力物业服务、 多米诺喷码技术、亨氏联合、汉高、金陵帝斯曼树脂、可耐福斯螺新型建材、罗技电子、龙马神汽车坐骑、 马士基（中国）航运、梅兰日兰、 默洛尼卫生洁具、梅赛尔气体产品 、摩根钢砂磨料、奈茨泵业、耐斯迪聚酯、北方气体产品、欧司朗照明、罗伯特.博世 、中英海底系统、先灵药业、讯达电梯、斯伦贝谢、施耐德、法国兴业银行 、特灵空调器、育碧电脑、斯达康通讯、法雷奥、*视讯、延锋汽车饰件
常年接受秦老师培训的企业有：
施耐德 Schneider 、强生 J&J 、博世 Bosch 、海力士意法半导体 Hynix-st、巴斯夫 Basf、 佛吉亚 Faurecia 、法雷沃 Valeo 、泛亚班拿 Panalpina、法雷沃 Valeo  
由秦老师负责的咨询成功个案：
*为欧洲*的高速钢集团在中国的三家合资公司建立了人力资源体系，包括：人力资源调研、招聘体系、绩效评估、行政管理体系、薪酬体系及职业发展系统等内容。为该集团提供了完善的管理解决方案。
*参加全球*的航空航务集团的中国投资环境调研团，负责该调研项目中的人力资源部分，并帮助该集团对中国的人力资源环境进行全面的了解。
*为欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，并负责后续的管理体系改革工作。"    

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