课程大纲：

企业文化学习课程

设计思路： 
面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪留人还是靠情留人？是靠严厉的高压管理还是靠企业文化来保持企业的高速和稳定的发展？有效的员工管理是靠什么、又是如何为企业提供凝聚力和向心力的？企业文化对提升企业综合管理水平和培育企业核心竞争力的重要意义在哪里?管理人员怎样运用企业文化对下属员工进行有效的教练和辅导？如何敏锐地发现员工离职上的迹象、防患于未然? 怎样才能突破交流的心理屏障，实现有效的全方位的双向沟通？。。。。。。对于以上这些涉及人的管理的问题，《中西方企业文化建设的差异和比较》将给您答案。该课程被喻为“企业管理和员工管理的金钥匙”，它融汇了西方企业界管理实践的最优秀的经验，是公司赢得人才、稳定人才的致胜关键。有效地运用企业文化可以促进各级管理人员管理素质的大幅度提高。 
《中西方企业文化建设的差异和比较》是一门综合性的、管理性很强的和实践技巧性的课程，它旨在帮助每个管理人员提高自身管理素质、提高员工关系管理相关的意识和技巧，了解当前本公司、本部门和本人对企业文化建设认识上的不足或误区，得到讲师相关的改善建议，帮助每人制订相应的进一步改善的行动计划。 

培训目的： 
正确认识企业文化建设相关的理论、方法、工具、案例，认识其重要性； 
提高处理对内和对外人际关系方面的技巧和能力； 
发挥管理的潜能，提高人的管理的水平。 

培训方法: 
热身运动和课程目的介绍。 
收集培训人员的期望和热点问题。 
参加者分成二组，分别代表一个东方和西方，两组在同一个专题和内容上竞赛； 
游戏：如何理解东西方的文化差异以及对企业文化的影响； 
通过讲演、案例学习、讨论、习作、个案分析等多样的授课形式，让讲师“点化”培训者成为企业文化领域的专家； 
模拟：在指定的场景，将出现各类企业在日常运转中常常都会碰到的企业文化方面的种种问题和突发事件，作为企业部门经理和员工如何理解西方文化和价值观而采取有效的办法解决冲突，制定出相应的沟通措施和因应处理办法；如何分别与作为外籍员工的总经理、销售部门、生产部门、财务部门、人事部门沟通、协作、交流；日常文化碰撞发生后的有效管理及解决各类价值观方面的问题； 
为自己的企业描述和分析东西方文化沟通中存在的不同之处和问题：每组设计出一个今后企业员工希望达到的理想蓝图，并在培训教师的帮助下制定一个明年公司如何加强企业文化的融合的目标和实施计划，并制定改进个人在该领域的具体目标和措施。 

培训人数：20-30 人 

培训大纲： 
第一节：企业文化的内涵和功能 
一、企业文化概念的提出 
二、企业文化的涵义 
1．文化背景 
２．积淀形成 
３．实体内容 
４．复合形态 
５．功用特点 
三、企业文化的内容 
１、企业哲学 
２、企业精神 
３、企业道德 
４、企业目标 
５、企业风尚 
６、企业民主 
７、企业形象 
８、企业价值观 
９、企业素质 
１０、企业行为 
１１、企业规范 
四、企业文化的功能 
１、导向功能 
２、凝聚功能 
３、优化功能 
４、协调功能 
５、激励功能 
６、约束功能 
７、塑造形象功能 
８、辐射功能 
９、融合功能 
１０、互益功能 

第二节：建设企业文化中遭遇中外文化的不同 
一、中西方文化的碰撞 
1、东西方文化的差异 
2、东西方HR管理比较 
3、中西方企业文化的差异和比较 
4、西方企业文化对我国企业的启迪 
案例介绍：IBM “100%俱乐部”、HP公司的“金香蕉的故事” 
二、中国特色 
1、中国企业管理模式上的弊病 
2、柏杨：“中国人的劣根性” 
三、西方特色 

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