课程大纲：

课堂呈现的培训

【课程收益】 
 深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论。 
 熟练掌握并深刻理解培训中精彩呈现与表达的价值与技巧。 
 熟练掌握专业课堂现场掌控的诸多实用技巧。 
 熟练掌握专业的学员引导技术与气氛调动的技巧。 

【课程对象】 接受了初级内训师技能的专项训练、年授课次数10-20次以上 

【课程形式】 情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等 

【课程内容】 
一职业培训与改变的价值 
1培训要改变什么 
心态和行为改变的特征 
基于心态的改变如何影响到行为 
成人行为发生改变的特征 
案例分享与研讨 
2渐变与突变在培训环境中如何发生 
个性学员如何在团队氛围中改变 
认知心理学的课堂应用实例 
互动案例：你在被什么改变 

二 职业培训师课堂呈现 
1表达内容的价值 
表达最想传递的什么 
表达内容的信息 情感 思想三重境界 
现场情景演练三重境界的表达 
2表达与个人呈现魅力 
表达的角度代表你的深度 
表达的方式代表你的宽度 
表达的内容代表你的高度 
3表达对学员的影响力 
表达针对事物表象 
表达针对事物本质 
表达针对本质规律 
4呈现的至高境界 
跳入与跳出 
话题的迁移 
人格及风格 
案例分享与研讨 
5高级共融的表达技巧 
快速建立共鸣的价值 
建立共鸣的五项策略 
情感法 
共识法 
独特法 
恭维法 
低调法 
6培训师表达模式与常用技巧 
冲突与悬念运用 
冲突的设计与裁剪 
悬念的惯用表达模式 
排比与表达气势 
是与不是的判断式运用训练 
对仗句式的运用训练 
贯口的运用与训练 
声情并茂的三境界 
声音的运用 
感情的拿捏 
声情并茂的交融 
现场模拟演练 

三 现场掌控与气氛调动 
调动现场气氛的技巧 
焦虑水平与课堂气氛 
“六多”专业互动的方法 
因地制宜法 
爆炸事件法 
鼓励赞美法 
自我解嘲法 
分解训练 

四 现场引导学员技术 
1引导的价值 
引导行为还是思维 
引导的目的 
成人学员在被引导的特点 
引导中的若干障碍 
2引导与提问的技巧 
专业课堂提问“五步”法 
个体引导与全体引导 
否定与引导的关系 
分解现场练习 
3分享与点评的技巧 
倾听是分享的前提 
情景演练：你真的在倾听学员吗 
分享不能没有反馈 
情景演练：你的反馈是什么 
非否定式分享运用 
情景演练：他错在那里了 
基于行为表现的点评 
情景演练：你的点评他舒服吗 
4应对问题的技巧 
学员提问的几种心理 
应对问题的“五步”法 
回答问题的习惯技巧 
升级策略 
降级策略 
拆分策略 

课堂呈现的培训