课程大纲：

成功销售培训课程

揭开销售的面纱，洞悉销售的本质，破解销售的密码。

一、洞悉顾客心中的密码
1、顾客不是上帝，那是什么？
2、人类的三种密码
3、人有两种根本需求。
恋爱的案例说明了什么？
4、*力量                           
影响人的行为的*力量有两种。
利用好这两种力量后果将很可怕。

二、打开顾客钱包的三个层次
1、打开心门——让客户放弃防御；
2、激活心窍——让客户产生购买；
3、滋润心田——让客户产生忠诚。

三、认知密码的表现形式
1、顾客见到推销员产生的六大疑问
2、逐一破解六大密码是产生成交的关键

四、破解顾客心中的密码
1、你准备好了吗？
真正的销售是什么；
销售高手是怎样的心态;
案例：可怕的消极心理暗示
七秒钟定律
案例：解开世界上伟大销售员的成功密诀
职业销售女性三条黄金法则；
2、认识你的产品
你的产品是解决什么问题的？
它能分别满足怎样的物质需求和精神需求？
如何建立销售人员对行业的信心?
如何建立销售人员对公司的信心?
如何建立销售人员对产品的信心?
如何建立销售人员对自己的信心?
案例：如何认识你的产品并建立销售员的信心？
3、接近你的客户：
标准待客法；
接近客户的8大时机；
接近客户有效的三种方法；
如何认识顾客的拒绝？
重新定义顾客的表现
4、介绍你的产品：
产品介绍的FABE法则；
介绍产品的永恒宗旨；
如何吸引客户的注意力；
案例：如何利用你身边的道具吸引顾客的注意力？
5、如何挖掘客户需求？
顾客的需求分为两个层次
如何挖掘顾客的隐性需求？
案例：如何巧妙挖掘顾客的真实需求？
6、“威胁”你的客户你将得到怎样的好处？
为什么要“威胁”顾客？
案例：“威胁”顾客常用的方法
7、给客户“画饼”，让他掏钱“充饥”；
画饼的目标是为了让产品利益形象化、视觉化
8、如何让客户对我们信任，并建立长期的依赖；
9、异议如何处理;
异议处理是成交的好时机；
价格异议处理好的方法；
处理投诉时，13句永远不能讲的话；
10、如何达成共识，进行成交；
4种方法成就您的说服力；
10个常用的成效方法
顾客常见的10大反应及应对策略
11、如何预防退货；
案例：如何给顾客打预防针？
12、让客户重复购买并转介绍有效的方法；
如何让您的售楼业绩成倍的增加。
上述各阶段均包含顾客在不同阶段的密码认知和破解。

五、视频分析
案例：视频分析经典销售案例

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