课程大纲：

招聘选人培训

课程背景：
光临汽车4S店，您肯定会想到标准化，流程化，服务化；
现重磅推出的4S招聘体系，让您的招聘专业化，流程化！
被广大猎头奉为指导书籍的《如何鉴别管理真才》一书作者，4S招聘体系倡导者，招聘管理专家老师和您一道直面企业在人才招聘方面的种种困惑：
找不到合适的人；
好不容易招到人后不久就和企业分手；
面试中大量人员爽约；
高级人才请不来……
招聘工作的艰难，陈老师感同身受，陈老师直接从事招聘工作10多年，成功招聘从基层到高层上千优秀人才，他结合自身经历和咨询项目经验，原创性的提出4S招聘体系，相信能为您分忧解难。

课程收益：
1、环环相扣，和您共同构建4S招聘体系；
2、招招见真，快速解决面试中的疑难杂症；
3、赠送每位学员一套实用的招聘表格和模板。

第一部分  概论
一  企业招聘过程中常见的若干问题
1． 准确选人的重要性
2． 各企业人员招聘绩效现状
3． 招聘失误的巨大经济成本
4． 招聘过程中最常见的六大问题
5． 导致招聘常见问题的八大原因
二  招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标
1. 招聘体系4S模型
2. 衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
三  人才招聘选拔的规范操作流程
1. 国外权威专家关于招聘流程研究的*观点
2. 推荐一个比较规范的招聘流程
3. 案例分析：某通信标杆企业的招聘流程分析

第二部分  招聘标准的建立（Standard）
四  素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）
1． 素质模型的故事和概念
2． 管理人员素质模型介绍
3． 销售人员素质模型介绍
4． 研发人员素质模型介绍
5． 如何建立素质模型的方法
五 如何进行招聘需求分析（重点）
1. 招聘需求分析的必要性
2．招聘需求分析的操作流程
3．招聘需求分析的常见错误及预防
4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整

第三部分 招聘渠道（Sourcing）
六  招聘的渠道选择
1.拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路
2.国内外招聘渠道的*变化趋势
3.网络招聘的优缺点及适用范围
4.内部员工推荐的优缺点及适用范围
5.人才市场的优缺点及适用范围
6.同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围
7.猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）
8.案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例

第四部分  招聘甄选方法（Selection）
七 简历筛选方法和技巧
1.简历筛选两步法：排除法、优选法
2.简历筛选中常见错误及预防
3．案例分析：一份好的简历，一份差的简历
八 如何运用电话面试来初选人才并避免现场面试的“爽约”现象（重点）
1.电话面试的三个目的
2.电话面试的注意事项
3.电话面试的操作流程和技巧
4.案例分析：一份销售人员的电话面试指导手册
九  如何运用行为面试来甄选合适人才（重点）
前奏：传统面试的现场演练VS行为面试的现场演练
1. 传统面试的特点和低效
2. 行为面试与传统面试的区别
3. 为什么要运用行为面试
4. 行为面试的环境和位置安排
5. 确保行为面试成功的十个要点
6. 行为面试的操作流程-五步法
第一步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
第二步 识别职位关键成功要素
第三步 开发能识别关键成功要素的问题
第四步 成功实施行为面试
第五步 评估候选人
7. 行为面试的六大实操技巧：提问、倾听、观察、控场、记录、分析
8. 行为面试中得到一个完整故事的两个操作模型：5WIH+PS模型，STAR模型
9. 面试中识别谎言的四种方法
10. 面试中要避免的七大常见错误
11. 除了考察胜任度还要考察适配度，适配度的六个方面
12. HR如何在公司内部推广行为面试方法
13．案例分析：*金色围栏酒店集团运用行为面试成功选人的案例
十   资信调查方法
1． 资信调查的目的
2． 资信调查的注意事项
3． 资信调查的操作流程
4． 资信调查中如何确保信息的真实准确
5． 案例分析和讨论：某行政经理的资信调查

第五部分 巩固确保加盟（Securing）
十一   如何吸引、说服优秀人才加盟（重点）
1． 深入理解各类优秀人才的个人需求
2． 充分挖掘公司和部门的优势
3． 坦诚而积极的沟通
4． 介绍一个说服人人才加盟的模型
5. 案例分析和讨论：一个10万年薪PK掉15万年薪（跨国公司）的经典案例

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