课程大纲：

组织管理培训课程

【课程背景】
中国的市场化改革进程已经开始30多年。可以说，中国市场30多年的变化，比许多成
熟经济体系一个世纪的变化还要剧烈与深刻。这些变化有三股驱动力量：全球化、信息
技术与中国市场化改革。这些变化必然反应到市场组织和企业组织上。现在，几乎所有
的企业都在经历组织变革的过程：国有企业正逐步摆脱原来官僚行政机构的阴影，变为
更加市场导向的组织；广大的民营企业，则正在开始他们的管理科学化和规范化的过程
。对于那些希望在这个市场上有所作为的现代管理者，学习和掌握驾驭组织变化和知识
和技能就显得尤其重要。

【课程目标】
帮助学员掌握如何进行组织成员的管理
精通组织激励的精髓
加强组织凝聚力的基本方法
把握现在企业组织变革的基本思想

【课程对象】
董事长、总经理、企业高管、企业人力资源总监、直线管理部门经理。

【课程大纲】
一、个体行为管理
1、价值观建设
■ 什么是价值观？
■ 对价值观的理解
■ 对员工在企业中的地位分析
■ 西方经济学家的多要素论
■ 价值观建设是组织文化的核心
2、态度管理
■ 注意力幅度原理
1）唐僧取经；天津跳楼少年；女人失恋
■ 改善员工工作态度的四个方向
2）工作丰富化；工作生活化；工作学习化；工作快乐化
■ 实施工作丰富化
3）合并工作任务；.建立客户关系；纵向扩展工作；开通反馈渠道
■ 用规范把员工训练成机器
3、气质及其类型差异类型
4、个性特质培养

二、 组织激励
1、有关组织激励理论
■ 对警察的管理；对医生的管理
1）赫茨伯格的双因素理论：保健因素；激励因素。
2）弗鲁姆（Vroom）的期望理论与激励
3）目标管理和差别化激励的结合
■ 对低技能、低工资员工的激励；知识员工的物质激励
2、有关组织激励的方法
■ 柔性激励方法
■ 荣誉激励的一些方法
■ 雷尼尔效应

三、 组织凝聚力
1、增加组织成员接触的频率
2、提高加入组织的难度
3、领导者移情效应
4、群体成员的构成
5、欢庆成功与节日
6、促使组织成员对组织奉献
7、利用外部威胁

四、组织变革
成长的有效周期与第二曲线
1、管理思想的变革
■ 以理性为中心的管理走向理性与非理性交融式管理
■ 个人与组织的关系――互惠互利
2、组织运行机制的变革
3、组织发展战略的变革
4、领导方式的变革
5、营销思想的变革

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