讲故事的领导力_顾宇讲师

课程大纲：

讲故事的领导力

课程背景：

企业文化，根植于企业的日常运作，却难以说清道明。常常时隐时现，难于察觉，可是当我们有意去实施一些与企业文化的核心价值观和标准不相一致的新策略或新项目的时候，我们却可以感受到企业文化那实实在在的力量。仿佛是我们赖以生存的空气，每天呼吸，我们并没有觉察到空气的重要性，可是当我们身处高原，发现呼吸急促受限，出现高原反应的时候，我们开始意识到空气于我们人体的重要之处。

企业文化，就仿佛是空气。他就在这里，并且在发挥着巨大的潜移默化的力量，影响着身处企业内的员工的思维方式和行为习惯，也在向外界宣告着企业特有的文化符号。

企业文化作用于企业行为方式，同时，企业员工和其他利益相关方的行为方式和实践也作用于企业文化。企业文化和行为方式是相辅相成，相互作用的。然而，在一些企业内，文化的传播会常常面临两种困境：

1、员工不理解企业文化

几乎所有的一定规模的企业，都有形成文字的企业核心价值观，企业愿景和目标。而这些核心价值观、目标和愿景恰恰是企业文化的表现。如果希望在企业中传递这些愿景、目标和价值观，通常的做法：公司官方网站和官方印刷品上不断呈现；公司办公楼、会议室、车间等等场合张贴；公司会议之前宣读展示；新员工入职培训不断讲解…、、是的，企业总是会利用各种可能的媒介平台对企业文化进行宣传。

尽管有如此多元的宣传方式，也常常会遭遇“员工不理解”的窘态。特别是对于新进员工，企业文化常常会意味着贴在墙上被强制背出来的几段话，几句slogan，可是即使被印在员工手册上，也无法准确背出这些格式化的文字。那么有没有更好的方法进行传播？让员工不用刻意的记忆，就可以用身体去记忆那根植于企业的文化呢？

是的，那些流传在企业内部的员工故事、创始人的经历恰恰是打动员工的企业文化故事。曾经在一次课程中，听到了来自迪斯尼的一位员工转述的故事，让我们一起来感受一下这个故事带给你的感动，和怎样的一种迪斯尼的文化！

当我们在企业内部讲述着这样的员工故事，相信每一位员工都能以企业为傲，因为他们深深理解自己的企业有着怎样的文化。

2、如何让员工故事凝聚成企业文化

作为负责公司对外传播宣传的部门，常常会感到缺乏宣传和报道的素材来源。虽然深知企业文化依托于员工的行为，可是怎样去了解并收集员工的行为呢？征文大赛？演讲大赛？这些都是很好的方式，让员工有机会讲述更多自己简单但不平凡的生活。

可能此刻面临的问题是：员工不知道讲什么？怎么讲？怎样才能更生动富有吸引力？

——借助“*”课程和故事打磨，可以让员工学会如何将真实发生的每一个平凡的故事讲述出来；

——如何展现自己在公司默默耕耘几年十几年中的那几个高光时刻，用故事讲述出来；

——学习讲述经历的时候回到那些让自己感动的瞬间，自己的情绪也会被带入到讲述的场景之中，而正是这样的情绪在感染并激励着他人；

课程收益：

提升公司经营管理和骨干团队的领导力，拓展行业视野和跨领域思维，增加管理者非职权对员工的影响力和感召力，更好的激发员工积极性、创造性、敬业度，促进公司长远、稳健、高质量发展。可能不需要华丽的辞藻和修辞的语句来讲述企业的愿景、使命和价值观，而正是这样一个又一个平凡但真实的员工故事在传递着那根治于心，又表现于行的企业文化。让员工们感受到强大的企业文化的力量。

课程大纲/要点：

一、什么是故事思维？为什么要树立故事思维？

1、当下在带领团队过程中直面的双重挑战

2、探索对比正常带领团队VS非常带领团队

3、讲带领团队案例与讲带领团队故事的区别

4、分享在自己团队中对Leader的第一次感受

二、在带领团队中如何运用故事思维？

1、四大高效的故事思维

2、掌握故事的要素，并练习运用讲故事，透过点评反馈打磨故事

3、好的故事让员工自己得出结论

4、如何将故事运用在带领团队流程中

三、如何讲好身边的团队故事？

1、学习并掌握联结性故事框架

2、让员工知道你是“谁”

3、用故事让员工信任你和你的良好发心

4、关注重要的“瞬间时刻”

5、分享联结的故事，选出优秀小组，相互点评反馈

四、如何讲好提升团队士气和经营意识的故事？

1、如何发现自己在带领团队中可以讲故事

2、建立自己的故事银行

3、学习转述他人的故事表达自己的观点

4、探索如何成为故事大王去做带领团队

5、掌握成功故事的框架

6、将常用的“案例分析”改成成功的故事，让员工在最短的时间内被鼓舞激发

五、如何讲好提升风险防控能力的故事？

1、练习如何运用清晰的故事来传达带领团队的新规定

2、在带领团队过程中如何触发提升风险防控能力的故事

3、去“聆听”“触发”“探寻”成为故事高手，讲诉故事满足员工的需求

4、练习讲述清晰的提升风险防控能力的故事，选出优秀小组互相点评反馈

六、面对员工对新规定不理解不赞同不支持时，如何用反故事来化解

1、了解带领团队的故事与反故事

2、掌握反故事的框架，影响持相反观点的员工，达成共识

3、练习讲述反故事，选出优秀小组并互相点评反馈

七、孰能生巧

1、不断练习：PK出团队负责人的5位故事大王

2、对比呈现学员讲故事能力的提升

如有必要，之后可以提供的一对一辅导项目，其中的内容包含但不限于：

一、让PPT‘返璞归真’（视觉冲击）

1、删去项目符号

2、图片优势效应

二、精心修饰数字

1、语境

三、哪些‘超酷’的词汇（易懂生动的语言）

1、语言工具分析标准

①平均每句话的词汇量

②词汇的密度—阅读文本的难易程度

③难懂的词汇—每个句子包含的超过3个音节的词的平均数

④迷雾指数（Fog index）—读者理解演讲内容理论上需要接受教育的年数

2、避免堆砌术语

①简单。避免使用专业术语和多音节词汇。

②具体。运用非常具体的短语以及简短、具体、切实的描述，绝无冗长、抽象的讨论。

③感性。经常使用描述性的形容词。

3、糟糕演讲的补救措施

4、有趣的标题词（顾客是最好的营销团队）

四、应该用什么道具呢？

1、现场展示精巧构思

2、专注于最突出的亮点

3、惊喜元素

五、让他们惊叹去吧！

六、上台讲故事如何塑造形象（软技能：手势与表达）

1、提升肢体语言效果的三大技巧（做真实的自己

①注重目光交流

a、提前几个星期就开始排练

②保持开放式姿势

a、少双臂抱肘双手在胸前交叉站在讲台后面

③频繁运用手势

a、帮助理清思路

b、别让手势机械化或表情僵硬

c、不要完全模仿他人的举止和特定用语

2、四类表达技巧（强调就停顿低声慢速）

①音调的变化

a、抑扬顿挫

b、标志性词汇

c、感情的深浅浓淡

②停顿

a、员工在重要问题前深入的关注和思考

③音量

④语速

3、管理者风度

①永远表现出信心十足的一面

②做真实的自己

七、让演讲流畅自然（精通某项特定技能所需要的*时间）

1、“10 000个小时”的成功定律

①十年决定

2、大量练习有助于救火

3、“即兴演讲”的5个步骤：“存储桶法”

①预先确定有可能会遇到的常见的问题

②按答案相近与否对问题进行分类

a、以减少你必须准备好答案的问题的数量

b、大部分时候，这些问题可以归为七大类

③为该类别的问题准备好最精彩有意义的回答

④仔细聆听问题，并确定一个关键词（用一个触发点，从而帮助你对问题进行正确的分类）

⑤看着他们的眼睛，信心十足地回答问题

4、怎样才能不紧张？

①知道你要讲的内容何时讲如何讲

②防止过于关注自我关注产品或服务意味着转而关注听众的生活

八、扔掉讲稿（自信从容地与听众进行目光交流）

1、抛开底稿的5个步骤

①在幻灯片注释中用4~5句完整的句子写出想法

②强调每个句子的关键词

a、不用担心磕磕巴巴或者忘记某个要点

b、根据需要瞥一眼关键词以唤醒记忆

③从底稿中删除多余的词留下关键词再次练习

④每张幻灯片留下并记住一个核心思想

a、我希望听众离场后仍然记得的内容

b、幻灯片应当图文并茂

t1、图片应成为幻灯片主题思想的补充说明

t2、图片起提示作用

⑤仅使用幻灯片作为提示练习整场演讲

讲故事的领导力

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