职场积极心理学_顾宇讲师

课程大纲：

职场积极心理学

课程背景：

一些企业通过“快乐管理”或长期激励机制来提升员工的工作效率，却收效甚微的原因在于，其着眼点和方式存在问题。首先，企业虽然让员工感受到快乐，但与此同时，员工并没有觉得自己是在成长，自己的价值在充分地实现，所以，反而变得懒散或是安于现状；其次，这种激励机制是从外部来提升员工的幸福感，而不是让员工成为一个完全的行动主体。也就难以完全缓解员工对工作没有热情，或者是焦虑、抑郁的状态。

这几年很多企业都有从西方引入以员工为本的“快乐管理”，比如说提供自由的工作时间、免费的下午茶、超长休假等，但有的企业反馈说，员工幸福感是提升了，但是也变懒了。此外还有企业纷纷建立员工长期激励机制，但是并不是每一家都获得了预期的效果。在哈佛大学，有专门开设关于“幸福”的课程。

《职场积极心理学》总结了3种工作境界：赚钱谋生、事业、使命感。而第三种境界，即把工作当成使命，薪水、职位固然重要，但他们工作，是因为他们想要做这份工作，动力源自内心。工作是一种恩典，而不是为人打工。他们对工作充满热情，在工作中自我实现，获得充实感。他们的目标，正是自我和谐的目标。

有人认为在阿里这样的互联网巨头企业，最恰当的是给员工“不安全感”。在瞬息万变的互联网行业中，员工只有时刻保持被淘汰出局的警惕，才能使自己在这个时代具有非替代性。阿里正是通过竞争机制，让员工能充地挖掘自身潜力，实现自己的价值。员工通过不断地成长，从而在互联网行业中始终站在前端位置，而不是耽于现状，眼睁睁地看着自己在未来被淘汰出局。所以，阿里表面上维持的是员工的“不安全感”，但其本质还让员工把工作当成使命，从而获得意义的快乐。

因此，提升员工在职场中的幸福感需要转变思路，一是要让员工获得有意义的快乐；二是要让员工成为提升幸福感的行动主体。

课程收益：

可以给我们从内部来提升员工的幸福感的启示，关键是主体行动者为员工本身，当然企业可以扮演一个心理咨询师的角色，来引导员工调节自己的工作状态。

课程对象：

中层与基层管理者

课程大纲：

第一篇改善心态

一、积极心态的魔力

1、积极心态的有点

二、 95后用户内容消费洞察报告

1、 APP使用

2、内容偏好

3、内容获取

4、内容形态

5、内容互动

三、我们经常被建议改进或提升的是什么？

1、必定成功的公式

2、过去不等于未来

3、做事先做人

4、时刻准好准备

第二篇修炼情商

一、角色认知

1、什么是情绪智力？

2、金字塔管理：你在哪个位置？

3、高情商团队领导的处事原则

4、 “沙漏”的功能

二、构成因素

1、是什么影响你的高情商行为？

1）角色认知

2）自我感知

3）他人感知

4）情商沟通

三、沟通技巧

1、高情商团队领导与上级沟通的艺术

2、高情商团队领导与上级沟通的技巧

1）工作沟通三步曲

3、高情商团队领导与团队处事原则

1）真诚

2）尊重

3）平等

4、高情商团队领导的团队行为习惯

5、高情商团队领导的3F沟通技巧

1）事实

2）感受

3）意图

第三篇保持沟通

一、企业人际关系的重要性

二、沟通的意义

三、有效沟通的要诀

四、身体语言的运用

五、如何赢得合作的人际关系？

六、赢得合作的谈话技巧

七、与上司的相处之道

八、话术语言：高情商团队领导的魔鬼语言

1）习惯性语言表达

2）魔鬼语言表达

第四篇提升效能

一、成功的根本因素的冰山模型

1）技巧

2）品格

二、案例：鸡蛋的命运

三、习惯的养成

1）知识

2）技巧

3）意愿

四、七个好习惯

1）积极主动

－积极地回应

－承担责任

－请将注意力放在影像圈

2）以始为终

－确定人生坐标：培养个人领导习惯

－自我领导的习惯

－设定目标

3）要事第一

－个人管理习惯的培养

－时间管理矩阵

－普通人士的时间安排VS成功人士的时间安排

－时间管理的要点

－帕累托原则

－时间管理四步骤

－追求公众的成功：从独立到互赖

－456习惯的比喻

4）双赢思维

－人际关系领导习惯的培养

5）知己知彼

－同理心沟通习惯的培养

－倾听的层次

－倾听的原则

－倾听的技巧

－同理心的沟通要点

6）统合综效

－创意合作习惯的培养

－1+1+1＞30

7）不断更新

－持续更新习惯的培养

－我们所处的VUCA时代

－从4个方面磨练自己

－企业同样须均衡发展

－定期检验

－常问自己6个问题

－改变从今天开始

职场积极心理学

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