课程大纲：

情压管理课程

【课程背景】
随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，作为企
业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，
高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的
状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，我们生活中各种
极端案例屡见不鲜，让我们大呼这是怎么了？ 你是否也遇到这样的问题呢？
身体和心理的变化，其实是一种信号。就向红绿灯的变化是在向你传递信息一样，身体
和心理的变化也在向你传递着信息：负向情绪增多，生理节律出现异常，饮食睡眠甚至
性生活都受到了影响。这些问题是在说：最近你的压力太大了。《情压管理与高效沟通》
主要帮助员工认知自己的情绪压力来源，透过现象看本质，掌握一套适合自己的情绪压
力调试的方法，有效帮助员工积极主动减压，释压。在课程中，不仅仅给知识，教方法
，告诉大家情绪压力的来龙去脉，还引导大家自发、自觉、自查，自己层层剖析，由表
及里的认识和了解，选择合适的通道，释放自己的情绪压力，拒绝伤害周边人和自己。
从而从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】
认知情绪压力，找到情绪压力的来源
团队共创，有效建立情绪压力的释放通道
掌握沟通的有效方法，以及压力疏导的途径

【课程对象】中层储备干部

【授课方式】课程讲授+视频学习+案例分享

【课程大纲】
第一讲：情绪管理
【互动：情绪新说，五种情绪争宠】
1. 认知情绪
1. 工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系
2. 情绪在工作和生活中的重要性
3. 自画像（绘画互动）
2. 管理你的情绪（情商测试）
- 情绪管理的三步骤
1. *
2. 合理表达
3. 有效调节
- 情绪管理要5会
- 情绪修炼的八字诀
3. 管理他人的情绪法（可选择）

第二讲： 压力释放
【互动：压力画像，一分为二看压力】
1. 认知压力
- 压力的危害
1) 适度的压力，让我们成长；
2) 过度的压力，危害身心；
3) 怎样把握压力的度；
- 压力的来源及表现
- 压力测试（互动）
2. 如何释放压力
- 压力管理的天龙八步
1. 识别压力信号
2. 调整内在认知
3. 选择适合策略
4. 学会放松心情
5. 合理释放压力
6. 舍得学会拒绝
7. 培养积极心态
8. 养成良好习惯

第三讲：为什么人心难测？
了解他人在工作中的重要意义
尊重个体的差异化
重识变色龙
男性与女性思维的差异
个体差异的原因
利益差异与立场差异
非利益差异
两类冲突的解决方案

第四讲：被拒绝后如何扭转局面？
确认沟通之门是打开的
沟通之门关闭的标识
先心情，后事情
诊断式提问法
真实拒绝理由
转化焦点，确认共识
不同级别的人，不同的说服重点

第五讲：四种不同行为倾向的沟通方式
“气场强大，支配型”
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何说服气场强大的他？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
“喜欢开玩笑，善交际型”
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
“追求平稳，不喜风险型”
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么他总是缺乏主见？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
“逻辑性强，擅思考型”
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与敏感多疑的他相处？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法

情压管理课程