搞定大客户培训班
引言
随着国内民间财富增值, 银行客户经理、理财经理、投资顾问面临越来越多的优质客户，这些客户的的背景或者行业参差不齐，兴趣爱好与行为习惯也各不相同。
在各项经济政策的调控下，金融市场逐步完善, 我国的金融业恰逢发展风口,在客户维护中，社交
理财经理礼仪课程
商务礼仪与关系营销培训
【课程背景】
在日益成熟的市场经济条件下，中国的众多企业在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化团队作为保证，各部门的管
怎么判断客户表述的真假
如何掌握客户开发的技巧
服务意识与服务技能提升培训
课程背景：
随着充分竞争的市场生态格局的不断演变，企业对于客户服务的要求也随之越来越高。企业是由人组成的，所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之
销售意识提升培训
【培训大纲】
-了解客户体验背后的情绪表达
-掌握服务意识提升的三个关键点
-学会运用认知框架模型服务大客户管理
-学会绘制用户场景体验节点地图
第一单元：如何读懂客户情绪？
-小组讨论：客户体验与客户情绪的关系？<
培训会议营销
会议营销的策划培训
【课程背景】
会议营销以其固有的模式和独特的魅力，正成为当下各行业非常流行的营销模式。“会议就是业绩、会场就是战场。”保险、培训、直销等行业离开会议可以说很难发展。会议营销在美容美发、健康产业、投资创业理财、产品和服务营销等行业
酒店服务意识课程
【培训收益】
思考：服务驱动品牌的价值？
服务的本质是什么？
“客我关系”的定位——你们VS 我们
“服务标准执行”的定位——做了VS做好
“服务
流程设计的课程
【课程背景】
为何中国很少有像麦当劳，肯德基，惠普，苹果这类国际性公司，这背后是中外两种不同的管理基因。回想一下你的企业，是不是总会有那么几个精英员工，能人员工？这是好事，代表着企业能够吸引人才，培养人才。正如你所看到的，现在很多企业走的都是精英模式，也即靠着一个或者两个能人打天下！殊不知：打江山难，守江山更难。在企业的初
客户服务沟通的课程
【课程背景】
人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源。得人才，企业才会有发展动力，事业才会兴旺发达。管理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢&
社交管理技巧课程
【课程背景】
东方文化是椰子文化?。椰子壳里面的空间又大又软，但外壳硬。中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧，却不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力 。西方文化则是反过来的，西方是桃子，桃子外皮薄，内核小而硬。
桃子人研究更多的是怎样和陌生人打交道，怎样用第一句话、第
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