课程大纲：
管理者必修技能提升
课程大纲：
本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习以下内容：
第一模块：现代管理者的角色认知及定位
1、管理的定义及管理者角色认知
2、绩效管理在团队管理中的定义及作用
传统管理给管理者带来的四大挑战
1) 角色转变 －从业务骨干到管理者的重要转变；
2) 日常关系和心态的转变
3) 不同阶段教练式管理者应具备胜任力模型
4) 管理本质的认知
第二模块：管理者核心技能一：绩效管理的闭环管理全解读
1、设定绩效目标－员工岗位指标≠绩效目标
2、绩效管理的关键点：绩效面谈
3、绩效目标持续性追踪及反馈；
4、绩效结果评估及应用；
绩效管理工具一：《高绩效目标制定表》【结合实际工作训练】
第三模块：管理者核心技能二：高效沟通
1、如何通过有效聆听收集重要信息；
2、如何通过换位思考与员工建立更多信任；
3、如何提问－提问的能力等于沟通能力；
4、如何有效表扬－让员工建立工作责任感 ；
5、如何有效批评－协助员工纠错；
高效沟通技巧情景训练 【结合学员实际工作学习训练】
1) 如何向下属安排绩效任务；
团队演练：带入实际工作绩效目标模拟日常任务下达场景
－高效任务下达模型
2) 如何开展月度绩效面谈；
－《月度绩效面谈工具》训练
3) 如何有效表扬员工；
－表扬沟通模型
4) 如何面谈行为及绩效不佳员工；
6、纠错沟通模型
第四模块：管理者核心技能三：激励管理
1、高效激励法一：管理者自我驱动
1) 想激励他人先激励自己
－管理者自我驱动必要性
－管理者自我驱动技巧
2、高效激励法二：需求激励法
1) 从实际需求出发的激励方法
－员工基础需求的确认
－基础需求激励架构
3、高效激励法三：信任激励法
1) 信任关系是有效激励的基础
－建立信任法则
－以结果导向
－管理者以身作则
－合理授权与担当
－有效建立信任帐户
4、高效激励法四：竞争激励法
1) 良好氛围不是一团和气而是良性竞争、共同成长
－团队PK
－树立标杆
－可视化竞争-目标可视化、PK可视化
管理者必修技能提升
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