课程大纲：

卓越管理者五项技能

课程背景：
   决定一家企业成功的要素有很多，其中，战略、人员、运营流程是核心的三个决定要素。如何将这三个要素有效地结合起来，是很多企业经营者面临的*困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合，才能决定企业最终的成功，结合的关键就在于团队的管理者。团队管理者是团队的方向和依靠，向上承接高层的战略落实，向下领导团队执行目标，如此重要的角色应该具备哪些管理素质和团队领导能力呢？
－管理者如何提升个人的逻辑思维能力？
－管理者如何提升自己的团队领导能力？
－管理者如何同时关注团队的所有结果？
－管理者如何向上责任担当与向下责任落实？
－管理者如何提升激励部属的能力？
   本课程基于以上问题的解决，为团队管理者量身订制，从管理技能修炼的角度为团队管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：
－提升管理者逻辑思考能力；
－提升管理者团队领导能力；
－提升团队关键结果实现的能力；
－提升责任担当与落实的能力；
－提升激励团队成员主动达成任务的能力。

课程对象：企业团队负责人/部门经理/储备管理

课程大纲
技能一：以身作则——思维能力修炼
引言：喊破嗓子，不如做出样子
案例演示：数字观察
一、逻辑思维能力
1、逻辑思维链
2、5Why思考
3、5So分析法
实操演练：实际工作问题分析的练习
二、流程思维能力
案例演示：电商营销
1、联结思维
2、弹性思维
3、实操思维
4、优化思维
实操演练：实际工作任务流程的练习

技能二：共启愿景——领导能力修炼
引言：如果你想让员工造船，应该先让员工渴望大海
案例演示：《亮剑》的片段
一、通过目标唤起专注
互动练习：思考能力
1、目标分解
2、细化确认
3、支撑战略
4、做出榜样
二、通过沟通赋予意义
1、实现目标后的价值
2、目标失败后的后果
三、通过定位赢得信任
1、战略定位
2、战术定位
3、价值定位
4、内容定位
四、通过自省不断成长
1、解析团队
2、解析自己
3、解析伙伴
实操演练：领导策略的练习（模板）

技能三：挑战现状——结果能力修炼
引言：想去哪之前，要先知道你在哪儿
案例演示：“闭门造车”的启示
一、团队关键结果
1、组织结果
2、员工结果
3、业绩结果
4、客户结果
案例分析：销售目标
二、团队结果平衡
案例演示：大败局
1、组织结果投入度
2、员工结果投入度
3、业绩结果投入度
4、客户结果投入度
实操演练：团队结果投入度比重分析
三、团队结果复盘
案例演示：教练说的启示
1、目标回顾
2、问题分析
3、转化应用
实操演练：实际工作目标的复盘练习

技能四：使众人行——责任意识修炼
引言：没有完美的个人，只有完美的团队
视频演示：《中国机长》的感悟
一、责任类别
案例演示：新冠疫情
理论：责任矩阵
1、责1：岗位责任“必须做”
2、责2：能力责任“努力做”
3、责3：人际责任“应该做”
4、责4：原因责任“选择做”
案例分析：《我和我的祖国》责任分析练习。
二、责任量化
1、责1值：做不好有处罚
2、责2值：做好了有奖励
3、责3值：做好了有人缘
4、责4值：做好了有前途
实操演练：人的责任与任务责任的判定练习
三、团队责任
案例演示：《西游记》故事
1、稳：岗位成员
2、建：能力成员
3、和：人际成员
4、核：原因成员
案例分析：分析西游记人物的责任类型

技能五：激励人心——激励能力修炼
引言：士为知己者死，女为悦己才容
一、激励理论
视频案例：达康书记在"懒政学习班"的讲话
理论：激励进化模型（1.0～3.0）
1、工作动机的"四项指标"
2、员工激励的"金字塔"
3、制度激励的"四大模式"
案例分析：让中国人看不懂的中国事儿
二、需求挖掘
案例演示：老人的宁静
1、动机：工作的原动力
2、需求：工作的目的地
3、激励：优胜者的奖品
思维扩展：激励的结果猜想
三、激励策略
案例演示：人为希望而活
1、流程激励：对所有人有效
2、事业激励：对奋进者有效
3、情感激励：对依赖者有效
4、荣誉激励：对优胜者有效
案例分析：如此激励的效果？
四、激励方法
视频案例：90后的"奇思妙想"
1、新生代：就是和你不一样
2、个体崛起：多元独立
3、管理挑战：左右为难
4、激活员工：解放自己
案例分析：一次工作任务安排的风波

卓越管理者五项技能