课程大纲：

能打胜仗的高效能团队课程

【课程背景】
企业里常见的场景：
你说东，他说西；
你说这个要先做，这个重要；他说哪个才重要，客户急着要；
他刚刚说的话虽然有道理，但让我很没面子，他说他的，我做我的；
交代了几遍，还能出错，真是郁闷；
哎，不怕牛一样的对手，就怕猪一样的队友；
要想多打粮食、打硬仗，打胜仗，仅靠一两个牛人，几乎不可能，而且反脆弱能力也很差。
无论管理者自己多么能干、多么有干劲，一个人能做的事毕竟是有限的。
俗话说：“没有完美的个人，只有完美的团队”。完美的，高效能的团队究竟需要什么样的领导、需要配置什么样的人才，设定什么样的目标，才能合理分工、有效协同、互相鼓励？需要什么样的文化氛围与底层价值观，才能持续保持战斗力，快速实现一个又一个目标，不断去挑战更高的目标呢？
本次课程将聚焦现有团队的现状以及未来，提升团队的整体作战能力，确保能打硬仗，打胜仗。

【课程收益】
1、提升认知，改变思维，扩大团队的能力圈，让能力配得上欲望。
2、掌握一定的面试技巧，甄选到80分及以上的人才。
3、制定科学合理的目标，避免目标侵蚀。
4、掌握设计团队和打造团队的核心能力。
5、掌握有效激励员工，赋能员工，为员工能够工作的更有意义而当责。
6、积极塑造向上，不断挑战的文化以及以客户为中心的价值观。

【课程对象】总经理、副总经理、事业部总经理、部门总、部门经理、部门主管等

【课程大纲】
一、好的团队应该长成什么样子
1、团队与团伙
2、团队哲学（找魂、定位）
3、人性
案例：亮剑李云龙
讨论：公司是球队还是家？
工具：团队发展的四个阶段、人性三原色模型、领导力模型

二、没有顶层设计，可能做什么都是错的
1、提升认知，做正确的事
2、设计“六一”团队模型
3、多元思维
4、多栖明星
5、挑战不可能
案例: 优步公司传奇的3人团队
工具：头脑风暴、*、鱼缸会议
三、高效能的团队应该这样去打造
（一）、一个卓越的领头人
1、向上管理
2、横向领导力：跨部门沟通与协作
3、向下兼容与负责
4、努力成为领导力的五个层次的最高层次
职位 人们追随你是因为他们非听你的不可
认同人们追随你是因为他们愿意听你的
贡献人们追随你是因为你对组织所做出的贡献
立人人们追随你是因为你对他们所付出的
巅峰人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西
讨论：诸葛亮的领导力在哪个层次？
工具：领导力的五个层次模型
（二）、一个具有挑战性的目标
1、科学的目标体系
2、定目标的4个法则
3、目标SMART原则与目标拆解
4、考核与绩效辅导、复盘
案例：华为海外分支机构的目标制定
工具：OKR、SMART、BSC、KPI、OGSM、GROW模型
（三）一支“特种队伍”
1、选聘成年人（心智成熟，不讲面子）
2、配置8分以上的人才
3、自燃型、发现者与攀登者
4、成长型思维而不是固定型思维
讨论：木桶原理
案例：黑石集团的人才观
工具：冰山模型、胜利力模型、人才画像
（四）、一个以客户为导向的底层价值观
1、从产品思维到用户思维（从千人一面，到千人千面，再到一人千面）
2.“老娘”我要的是体验（新中产的用户画像，三怕三爱三缺）
3、同理心（把脚伸到别人的鞋子里去试一下）
4、深度洞察既要又要还要的客户，客户永不“满足”
案例：A货与正版货
（五）一种不断求新求不同的团队文化
1、授权
2、发挥每个人的所长，让其去影响、刷新、甚至去改变世界
3、良好的人际关系
4、善败者不亡（好奇，尝试、重新定位问题、专注、深度合作）
5、创新
为什么要创新
组合创新
案例：海底捞到底在捞什么
案例：一个小棍拯救了一个糖厂
（六）一个学习型的团队
1、建立愿景
2、团队学习
3、改变心智
4、自我超越
5、系统思考
案例：阿里的中供铁军
案例：*梅奥诊所
工具：第*模型

能打胜仗的高效能团队课程