课程大纲：

培训基础知识学习

【课程描述】
培训是企业人力资源管理与开发的重要职能，它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。
一次培训课程的成功，有赖于很多因素，如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始，到结构设计、素材选取、讲义编写，再到实施环节设计、课程试讲和优化调整，培训课程是一个完整的流程。
本课程遵循“道（20）、术（30）、技（50）”的基本原则，不做大量的理论铺陈（道），而是注重培训方法（术），尤其关注培训技巧（技）。我们相信，在培训师的指导（Instruction）和引导（Faciitation）下，参训学员一定能够结合自己的工作实践，运用“道—术—技”的培训原理，开发培训课程并能有效讲授。

【课程目标】
理解认同企业培训的价值和意义
熟悉成人学习特点并由此设计课程
通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤
运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告
按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准
运用金字塔原理对课程进行结构整体，做到思考清晰、表达清楚
运用三类控场技巧控制培训过程

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程大纲】
一、知己知彼—培训基础知识（明道）
1. 内部讲师的价值与核心驱动力
¨1教育与培训的区别
¨2企业需要什么样的培训？
¨3内修之道-角色构成及教法解析
2. 成人学习理论与经验
¨1成人学习特点
¨270/20/10法则
¨3学习结果保持率
¨4大卫库伯经验学习圈

二、 形神兼备—呈现能力解析
3. 职业形象与演讲设计（优术）
¨1培训师的职业形象
男性培训师的职业形象
女性培训师的职业形象
专业培训师肢体语言解析
¨2培训师的演讲表达
克服紧张，滔滔不绝
一张表轻松搞定演讲
精彩呈现的四种结构
声临其境的声音训练
练习：设计3分钟开场演讲
知识点和模型：培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表
演练：回顾自己的课程，优化内容结构，提出优化方法
4. 培训讲师的语言表达强化训练3H
¨1构建语言表达内容的金字塔结构
金字塔结构的四个特点
识别结构的四个步骤
练习：根据视频画出结构图
¨2表达内容的纵向结构
从上到下的提问/回答
从下到上的概括/总结
¨3表达内容的横向结构
演绎结构
归纳结构
¨4表达内容的序言结构
SCQA讲故事结构

三、行云流水—教学实施设计
5. 教学体系设计
¨1需求分析
识别需求
分析问题
确定目标
练习：加工过的“主题”
¨2结构规划
列举要素
搭建框架
设计顺序
练习：课程结构图
¨3内容开发
素材收集
素材选择
素材组织
练习：构建关键任务/情景
¨4内容设计
分析目的
确定模式
选择方式
练习：完成备课地图撰写
知识点和模型：学习金字塔、A*E模型
演练：构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式

四. 厚积薄发-培训控场技巧（勤技）
¨1暖场
PPT暖场
挂图暖场
沟通暖场
¨2登场
四个注意
四个技巧
¨3开场
激发兴趣式
痛苦梦想式
¨4过程控场
结构控场
内容控场
技巧控场
¨5退场
一种新方法
四个注意事项

五．增强课程互动性的九种方法-
¨1故事演绎类
案例分析
视频赏析
问题讨论
¨2过程体验类
植入幽默
角色扮演
穿插游戏
¨3引导提升类
现场提问
团队引导
总结提升
知识点和模型：教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型
演练：设计教学活动各个环节，分析配置互动方法，优化教学完美演绎。

培训基础知识学习