课程大纲：

教练型管理者课程

【课程背景】
你的内心是否这样想过：
你是否希望，当你和他人沟通时，对方会觉得你特别善解人意，从而对你产生非常强烈的信任感，视你为知己？
你是否希望，你能够轻松地给周围的人带来更多的正能量，人们更加喜欢你？
你是否希望，你貌似随意的一句提问，却让他人深思半天、或者猛然醒悟？
你是否希望，员工在执行任务过程中，有更强的坚韧度，勇于面对挑战？
你是否希望，员工能够意识到自己的错误行为，并能及时的修正，敢于担当？
你是否希望，员工能够更好的发挥思考力与创造力，越来越能解决问题？
你是否希望，员工能够更好去承诺，并付诸行动？
你是否希望，团队的信任度越来越高，建立真正的信任，团队成员有极强的内在动力？
梦想的人生，掌握在你自己的手里!《教练型管理者》课程，让你拥有这些能力：
真心欣赏、有效反馈
深度倾听、有力发问
明确目标、落实行动

【课程大纲】
第一天：
1、传统型管理者与教练型管理者
－传统型管理者
－教练型管理者
2、教练的本质
－教练的工作核心及原理
－教练的信念原则
－教练对话的特点
3、教练的核心能力之“建立亲和”
－“柔顺剂”技术练习
－“回放”技术练习
－“目的前提”技术练习
－建立亲和的练习
4、教练的核心能力之“倾听”
－倾听的三个层次
－深度倾听练习
－处理抱怨：“聆听蜗牛”技术练习
5、教练的核心能力之“提问”
－有力提问的3多3少
－有力提问的范例
－如何问出强有力问题
－有力提问的实践演练

第二天：
6、教练的核心能力之“提问”（续）
－如何问出强有力问题
－如何支持下属寻找答案
－有力提问的实践演练
7、教练的核心能力之“反馈”
－反馈三要素（BIA&BID）
－如何做到表扬激励人心
－如何做到批评对事不对人
－积极性反馈强化下属的正向行为
－发展性反馈纠正下属的错误行为
－有效反馈的实践演练
8、教练GROW模型之聚焦目标（G）
－目标的PCB-SMART原则
－聚焦目标常用计划性问题
－小组练习聚焦目标
9、教练GROW模型之厘清现状（R）
－影响达成目标的因素
－目前拥有的资源
－厘清现状常用计划性问题
－小组练习厘清现状

第三天：
10、教练GROW模型之探索方案（O）
－帮助员工跨越障碍
－各种可能方案探索
－小组练习方案探索
11、教练GROW模型之激发意愿（W）
－如何让员工承诺实施
－小组练习方案探索
DEMO：演练
－一次完整的GROW应用
12、GROW模型演练
－三人小组练习
－自我教练流程
13、教练型管理者的成长规划
－个人逻辑层次的运用
精神—我想怎么样？
身份—我想成为什么样的人？
价值观—什么对我最重要？
能力—我要具备什么样的能力？
行为—我在行动上要怎么做？
环境—我有哪些资源？
14、结业式
－训后作业布置
－制定行动计划
－课程总结
－颁发证书
－课程评估

教练型管理者课程