课程大纲：
职业心态和素养提升
课程背景
*学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养教育与培训，就能发挥其能力的50～80%。员工的职业化程度，跟其工作价值成正比。提高职业化程度，可以帮助员工发挥*潜力的个人能力，从而体现最高的工作价值。
正处于年轻职场人，由于适应不良、内职业生涯和外职业生涯不匹配等种种原因，容易产生焦虑、倦怠、不满、失落等消极情绪，从而导致工作效率低下、消极怠工甚至是离职行为，极大地增加了组织的用人成本。如果能够对这个阶段的员工进行职业心态和素养的训练，提高职业行为的有效性，提升职业能力，从而极大地增强员工的职业自信和成就感，产生更高的工作满意度和职业幸福感。
课程收益
本课程围绕提升员工的职业心态和素养这一核心内容，帮助年轻学员进行自我探索，消除职业倦怠和职业发展生涯路上的焦虑情绪，积极主动采取有效的自我发展策略，建立增强职场竞争力的工作观、价值观和发展观，关注职业素养，培养自我管理的职业意识、积极主动的职业思维和敬业尽职的职业操守，增强对企业的认同感，为修炼行为和提高能力做好充分的准备，加快职业发展的脚步，实现从优秀到卓越的华丽转身。为组织打造健康、喜悦、富有生产力的职业化队伍。
培训内容：
【团建活动：建立团队】
前言：未来已来，你准备好了吗？
1、 职业发展遇上瓶颈的主要原因——职业倦怠导致僵固型心智
职业倦怠的特征及其危害
心智模式影响认知框架和行动路线
2、如何设定积极语言模式，更新职业心智
3、培养成长型心智面对理想和现实的差距
一、增强员工竞争力的职场三观
①工作观——增强组织凝聚力和归属感
劳动契约约束消极行为，心理契约指导积极行为
组织提供目标和方向，员工回报以专注和自我指导
组织提供保护和安全，员工回报以感激和忠诚
组织提供成就和有效性，员工回报以承诺和努力
组织提供接待和归属感，员工回报以合作和奉献
组织提供自豪与自尊，员工回报以尊重和服从
②价值观——如何在职业中寻找幸福感
高成就动机者在职业中寻求挑战
高权力动机者在职业中寻求竞争
高归属动机者在职业中寻求合作
③发展观——职业生涯规划的动态管理【互动：换钱】
要升职，先升值
职业规划中的三个选择（薪酬导向、成长导向、兴趣导向）
边奔跑，边思考：养成终生学习的好习惯
优盘人生：朝向技能多样化的水平方向发展
心理游戏：你的五样——如何在组织发展中实现个人价值和目标
走出舒适区，扩大影响区：消除职业倦怠、重焕工作激情的三个方法
如何做职业生涯规划和管理？
职业生涯发展的五个阶段
职业生涯规划和管理的三要素模型
职业生涯规划和管理的六个步骤：自我评估、环境分析、职业分析、确定目标、制定计划、评估反馈
职业生涯成功的标准及评价体系
如何实现内职业生涯和外职业生涯的充分匹配
个人素质与职业的匹配
性格与职业的匹配
兴趣与职业的匹配
能力与职业的匹配
二、提升职业素养助力攀登事业高峰
1、自我管理的职业意识
①建立成熟的心理防御机制，从应激反应模式到理性思考模式【如何克制冲动的魔鬼】
②建立情绪压力管理机制【趣味投射实验：绘画测压力】
③自我激励——培养自信五步法
④建立社会支持系统【互动：如何打造你的“心理救生圈”】
⑤自我掌控的高效行为模式
多做高收益值的事
少做短半衰期的事
2、积极主动的职业思维
①消极被动还是积极主动，效率效果大不同
②建立正面的观察系统【视网膜效应：合理设定你的关注圈和影响圈】
③识别并去除自身的非理性信念，调整不良认知和行为
④使用合理的归因方式对待成败
3、敬业尽职的职业操守
①培养责任感，与企业共同成长
凝聚忠诚：做一棵永远成长的苹果树
品牌意识：时刻将组织命运放在心上
工匠精神：你可以做得更好
②以客为尊的服务意识 【团建活动：装修游戏】
客户永远是对的吗？
内部顾客、外部顾客和潜在顾客
永远把下一个工作环节视为客户
工作过程中要满足的四个心理需求【被尊重、被倾听、专业化、迅速反应】
③ 合作共赢的人际定位【团建活动：报数】
团队合作追求个人和组织的共赢
解决组织内冲突的四种类型（“和”字四解）
合作共赢的心态建设：
如何接纳队友
如何信任队友
如何欣赏队友
如何与队友分享
如何与队友互助
赢得合作的沟通话术：
尊重对方感受的“你句式”
尊重自己感受的“我句式”
总结：从优秀到卓越【团建活动：加油站】
职业心态和素养提升
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