课程大纲：

激励管理方法培训

课程背景：
银行竞争力说到底是人的竞争力，是激活人能动性的竞争力。新生代员工已经逐渐成为生力军，其具有的特点正在对传统的团队管理带来了新的挑战，针对新生代员工的行为和人格特征，管理者只有从人性本质诉求出发，转变传统的管理观念，才能有效地扭转面对新生代员工管理上的诸多困境。
在管理的常用管理技能中，如何布置工作是管理者必备基本功。而在将计划落实到行动的过程中，如何布置工作就起到了枢纽性的意义。将工作布置给谁？如何让下属愿意接受工作并为之努力？都体现出管理者的功底。而当下属所完成的工作，如何给到适当的反馈，将影响员工接下来的成长和表现。从满足员工需求和管理员工期望值入手，不断跟踪强化员工工作行为，融合游戏化思维，运用激励方法，激活员工个体内在驱动力，以达到组织目标。课程结合促动技术，使得学员在激发状态下获得共识，促进绩效的达成。

课程收益：
重塑新时期管理者的角色定位，使管理者认识到新时期员工的诉求；
使管理者了解激励管理理论及激励前提；
了解对员工进行有效指令下达并接受过程管理的技巧；
学习绩效激励等管理的方法，10种0成本激励技巧和模拟应用。

课程对象：中、基层管理者

课程方式：课堂讲授、分组讨论、案例分析、视频解析、情景演练、游戏等

课程提纲
破冰
一、重新定义新时期管理
1.你对新生代知多少？
1)新生代的特征
2)新生代的生活方式
3)新生代对工作的看法
2.新生代员工带来的管理挑战
1)他们眼中的管理者
2)常见管理误区及冲突
3)新生代员工管理趋势
3.新时期管理者的角色定位是激活人
案例分析：小李的离职只是因为主管说了一句话
小组共创：新生代员工的工作观
小结：明确新时期管理者定位

二、工作有效下发的技巧
1.如何才能服众
官位、官威与业绩
2.如何安排不推脱
1)因人议事
2)下发诀窍
3)带教辅导
3.如何交代不跑偏
1)事前有共识
2)事中有支持
3)事后有复盘
4)被忽视的下达保障阀
影片解析：执行力片段
案例分析：程行长感觉自己似乎被团队孤立了，为何指令没人听？
情景演练：如何让员工愿意接受任务
工具：让目标达成的工作指令五步法
小结：快速树立威信，能把任务分下去，让下属点赞的过程管理技术

三、激活员工动力系统
1.激励理论带给我们的思考
1)激励的相关方法论
2)不同员工差异化特点
3)常被遗忘的激励前提
2.创新激励赋能下属
1)新时代的有效激励原则
2)15种0成本激励法
3)我行可以用的赋能方法
3.如何反馈更有效
1)反馈原则
2)正向反馈与负反馈
3)针对不同员工的差异化反馈法
案例分析：游戏案例，*超市反馈法
工具：好反馈基本话术
小组共创：你是下属喜欢什么样的反馈
小结：掌握有效的激励与反馈技术

四、教练型领导力的应用要点
1.教练型领导与管理者的区别
2.教练型领导的核心
3.教练法的局限性
角色扮演：主管与下属的两次反馈，方式不同结果各异
演练：一次有建设性的对话
小结：了解教练型领导力要点，并初步应用
课程总结
【此课纲为一般授课内容，授课前将结合客户实际量身定制，以达到*培训效果。】

激励管理方法培训