课程大纲：

工作改善方法课程

课程背景：
企业所处环境变化越来越快，企业间的竞争也越来越激烈。在激烈的市场竞争环境中，不断持有问题意识地面对自己的工作，不断去通过各种各样的方法，解决企业所面临的问题，实现节约成本、提高效率、提升客户满意度和员工满意度，最终实现企业目的和目标，是每一名企业人的责任。
具有职业化的员工不仅仅需要不断提升个人的专业能力和职业道德，也不仅仅是能够完成上司委派的工作任务，作为一名具有职业化素养的员工，尤其是成为一名企业中坚的员工，更需要拥有发现自己职场的问题，并能够用自己的能力加以解决的能力。
本课程就是针对职场目前的现状，基于目前现有的材料、机械及人力，对工作的细节内容加以研究、分析、简化、决定其有利的顺序并给予重新组合，通过该种技能，达到节约成本、提高效率、提升客户满意度，实现个人和组织绩效，同时实现个人发展的课程。

课程收益：
1、让学员拥有问题意识，明确自己是自己职场的主人，自己最了解自己的职场，自己对自己的职场负有责任，自己必须对自己的职场负责。
2、掌握对自己职场的各项工作进行工作分解的技能。
3、掌握对自己职场现有工作流程进行优化和改善的方法和技能。
4、每名参训学员（或以小组为单位）都将完成一份自己职场的工作改善课题

授课方式：课程讲授30%、学员个人案例训练40%、小组讨论及个人将课程内容内化至自己的工作30%

课程大纲：
第一讲：工作改善概论
1、职场上每天的工作目的是什么
2、员工如何与企业共谋发展
3、何谓工作改善
4、工作改善适用的三大作业类型
5、分解作业在工作现场的重要性
6、如何适用5W/1H的6大自问方法
7、通过自问细节发现问题发挥智慧的闪光点
8、构思新方法的综合能力
9、实施新方法过程中的注意事项
目的：
最有效地使用现有的人力、机器及材料在短时间内，大量地生产优质产品,以达到工作有效地合理地生产之目的。运用现场实际案例展示新旧方法的比较，理解并能讲解4阶段法的运用方法。明确改善实施中的内外因的抵抗不利因素。

第二讲：工作改善四阶段法
1、4阶段法的讲解、理解及要领说明
2、实际演练的8步标准程序的讲解
3、训练指导员指导实际演练的步骤、方法改善提案表的使用讲解
目的：
TWI培训课程是一项通过学员运用实际作业进行训练的培训课程。引导学员的对自身的作业进行改善,并通过进行实际的演练理解和掌握4阶段法.改善提案表的制作。

第三讲：工作改善构思新方法
1、按标准顺序进行演练
2、确认学员的作业分解，通过去除、合并、重组、简化去构思新方法。
目的：
对学员作业改善演练的实际引导与点评练习，使学员掌握工作改善构思新方法的原理。

第四讲：演练
1、确认学员的作业分解
2、对学员作业分解的演练。
3、改善提案表中承认他人功绩的要点。
4、小组讨论案例，并研讨如何将其在工作中进行内化
目的：
让学员掌握作业分解的方法及工作改善构思新方法的方法。将其应用在学员职场的内化。

第五讲：复习及巩固
1、运用卡片指导演练、观察演练，工作指导方法的复习
2、让学员确信改善方法的有效,速效性
3、制订各自的行动计划
目的：
通过JM4阶段法的卡片运用强调改善的价值，改善后的作业再标准的确立。

工作改善方法课程