课程大纲：

领导力实操技巧

课程特色：
1.以案例带动课程：课程以实际情景案例与学员分享使人自愿追随的领导力。以学员在工作中经常遇到事件情景作为突破口，讲透简单但有效的道理，从而便学员理解、掌握和应用；
2.聚焦工具应用：通过案例深入研讨，让学员逐渐掌握一个提升领导力的关键工具“why&how”，从而帮助学员在培训后能够应对纷繁复杂的管理情景，做出相对正确的行为。“why&how”工具是讲师在多年管理经验的基础上原创的实用工具；
3.聚焦领导思维：想法决定做法，做法决定结果，这就是“意识—行为—结果”的循环。因此，课程通过案例情景的演绎，重点放在领导者带团队、提升团队执行力时应掌握的思维（即意识层面）。只有思维层面正确了，才能在面对纷繁复杂的管理情景做出正确的行为，最终提升管理绩效。

课程目标：通过视频观摩、案例研讨、理论讲授等多种教学方式，特别是案例教学方式，让学员
1.理解领导力提升的关键思维，特别是掌握提升中层管理者领导力的工具——“why&how”分析法；
2.在应用“why&how”工具的基础上，掌握常见管理情境下的领导力实操技巧，如员工激励本质、员工辅导沟通、任务指派等实操技巧。

培训对象：中层管理者

授课方式：视频观摩、理论讲授、案例分享等多种授课形式结合

授课大纲：
案例分享：《加班电话》
-“意识-行为-结果”的循环
-领导力修炼的关键在思维
案例1、2：《公开赞美》、《谁的错》
-员工郁闷的背后
-提升团队领导力的关键思维
案例3：《烫手山芋》
-关键思维的应用
-领导力实战：如何执行不受欢迎的政策
案例4：《摆法差异》
-他人心的应用
-领导力实战：员工做的和预期有差距之后的沟通
-领导力实战：被上级越级指挥之后如何面对员工
案例5：《进退两难》
-领导力提升工具：why&how分析法
-领导力实战：向上级提出建议的七个步骤
-领导力实战：出尔反尔的沟通原则
案例6：电视剧《黎明之前》片段
-缺乏领导力关键思维的结果
-管理者的IQ与EQ象限
案例7：《自吹自擂》
-工具应用：你会怎么办？
-如何“摆平”自吹自擂的员工
-领导力与马斯洛需求的应用
案例8:《一项新任务》
-工具应用：员工在接受任务时的想法
-领导力实战：指派任务的步骤
-领导力实战：指派任务之后
-领导力的价值
案例9:《如此沟通》
-工具应用：被批评的感受
-领导力实战：负反馈的技巧
课程总结
思维导图：见下页

领导力实操技巧