课程大纲：

管理素质升级

【课程目标】
1、理清自己与岗位工作的关系。
2、重新确立自己的角色定位。
3、做好变化时代的管理者，成长为企业关键发展期的忠流砥柱。
4、学会有效的管理沟通。
5、调适自己的管理心智模式，做教练式管理者。
6、建立主角思维，提升关键管理、化解问题能力。
7、明晰跨部门沟通的实质，促动企业内部沟通效率提升。

【课程对象】
重要针对除决策层外的各层级管理者。

【课程基础内容】
1、与时俱进，深度认知当下的环境变化、人的变化。
A、时代已变，学校的招生环境、运营环境，在随着大环境的变化而已经变化。
B、必须清醒认识到大环境的变化对管理工作的挑战，不可固步自封。
C、当下时代，人的个性化特点凸显，过去的简单的指令、计划不能发挥*效应。
D、新的时代，组织内对管理者的定位不再是简单的执行型人才。
2、自查自己过往的管理模式。
A、传统意义上的管理模式已滞后，特别是对青年教职员工的管理变得兼容性不足。
B、传统意义上的顾问模式，已制约了组织效率的提升和组织成员的创新，
C、传统意义上的辅导模式，已因管理者自身的更新能力匮乏而障碍了团队的活力。
D、自我发现自己过往主要的管理模式、手段的不足和提升空间。
3、重新认清自己的角色定位。
A、中基层管理的三个定位层级。
B、定位决定了对自身作为管理者的能力提升的迫切度。
C、“脖子理论”的学习发现自己过往在单位组织架构中的盲区。
D、发现自身能力发挥不出来的根本。
E、解除打工心态的自我局限，建立主角思维和行为模式。
4、管理即沟通
A、从部队中一个团的管理层设置结构中发现作为管理者要扮演的角色。
B、发现手下员工的不能尽责、尽力工作的原因。
C、管理者带动团队的三“劲”。
D、经由“人品理论”的学习，主动更新对手下员工的定义。
E、管理即沟通，学会经营人心、经营人性。
5、提升管理沟通水平
A、员工管理沟通的三个重要维度。
B、基于目标、成长、成果来做高效的员工管理。
C、让自己成为教练型管理者。
D、学会教练型管理者的几个关键能力。
E、学会通过教练式管理步骤，协助员工制定自己的职业发展路线图与行动规划。
F、学会根据定位理论来做团队成员现状诊断。
G、因人而异，做好员工的分层、分段管理。
H、学会教练式对话架构，以对员工进行有成效的激励与挑战。
6、管理者的心智调适
A、管理必须学会的接纳能力。
B、管理者必须管好自己的嘴巴，不做丢“份”的言行。
C、管理者必备的情绪自我调适能力。
D、管理者必备的责己思维、全责思维、全局思维。
E、管理必备的自我调压能力。
7、管理化解问题的能力
A、站高一线，时刻要能引领团队的方向与所在单位的战略布局高度一致。
B、时刻关注团队的正向力量打造与负面力量梳理。
C、业务会议的组织与召开能力。
D、部门目标与人员成长促动的能力。
E、学会发现关键问题的能力，提升销售团队的管理水准。
F、有效化解团队内部冲突，提升团队的凝聚力、战斗力。
G、善加用好团队中有才德亏之人。

【课程效果预估】
1、管理者的管理心态从被动性等待转为主动性创造。
2、管理者不再抱怨员工不给力，而是发现是我的问题。
3、管理者不再抱怨企业上边不完善，而是开始以责任者的视角来把岗位工作做到位。
4、经由管理者情绪管理能力的提升，其管理艺术、管理效率会得到明显变化。
5、 管理者学会经营人心与经营人性的有机结合，团队成员的分类管理会更加有的放矢。
6、随着管理层高度的升级，面对公司下达的绩效目标，其执行力水平明显提升。

管理素质升级