课程大纲：

基层管理者关键能力提升

【课程目标】
1、了解什么是管理？
2、基层管理者的角色定位与价值。
3、学会有效的管理技能。
4、管理者关键能力提升的心智提升。

【课程对象】
1、一线主管类管理者。
2、后备力量。

【课程基础设置】
一、从实出发
1、现阶段，大家管理工作中的实际困惑、难点？
2、现场研讨：
A、何为困惑、难点？
B、透过现象看“背后”。
C、是“事”因，还是“人”因？
二、基层管理者的角色定位与价值
1、基层管理者的角色的难与不难。
2、基层管理者的有效定位。
3、基层管理者的价值实现。
三、基层管理者的价值实现有效通道
1、管理与影响。
A、管理不是管控。
B、作为基层管理者一定要打铁本身硬。
2、管理与顾问。
A、顾问，即方案、辅导。
B、基层管理者必须要有一定的跟单、即时辅导能力。
3、管理与教练。
A、教练是适应新时代员工特点的有效选择。
B、从粗放去到精细。
C、从给予去到引发。
D、基层管理者必须要具备教练式管理的能力。
四、基层管理者的关键管理能力
1、沟通能力。
A、针对团队成员的有效对话能力。
B、部门（班组）会议过程控制能力。
C、团队成员思考调适。
2、目标管理与计划执行能力。
A、清晰目标。
B、会引领团队发现目标达成的关键价值链。
C、梳理目标与团队成员的个人关联度。
D、做好目标达成过程的即时支持。
E、带领团队成员进行目标达成后的成功基因提炼。
F、运用高效的时间管理。
3、团队打造与把控能力。
A、团队成员的共性与个性管理。
B、团队的愿景与个人成长管理。
C、团队不同时期的造场与开局。
D、团队面对共同目标的士气提升。
E、针对团队成员的有效激励与挑战。
F、团队的榜样设计与管理。
G、团队绩效瓶颈的突破。
4、自我心智持续性提升能力
1、耐得住顶撞和不服，学会正向定义、善加引导。
2、管理实践中的自我情绪管理。
3、基于自我角色定位的责任心态管理。

基层管理者关键能力提升