课程大纲：

逆商（AQ）训练

【培训目标】
1、管理者真正认清当下国家发展的变化与趋势。
2、管理者具备主动求变的心态位置，看到变局对个人、企业的挑战与机遇。
3、管理者放下坐、等、靠的思想，真正激活其对工作的责任感和信心。
4、对周围环境的人、事进行重新定义，主动停止抱怨、评判、牢骚，全力聚焦目标。
5、主动升级自己的职业定位，真正开始以适应变局的心态来创造性开展工作。
6、主动升级自己的语言模式和管理思维，以对团队引领、激励更加高效。
7、学会以责任与担当的角度来解读生活中面对的逆境。

【课程对象】
1、不限对象，或客户根据特定需求自选人员。。
2、企业或组织出现人心不齐、负面情绪、忠诚度不足、凝聚力不佳等状况时使用本课。

【课程基础设置】
一、从“变”谈起
1、分析国家的时政形势及发展趋势，从而看清自身位置与之的兼容性。
2、应对变局的三个选择：改变、适应、出局，从而引发学员的深度思考。
3、塞翁失马焉知非福，变局的出现到底是好事还是坏事，有“我”决定。
4、面对变局需要自我重新定位、定向，而不是被动等待。
5、老话新谈：到底为谁工作？为谁学习？珍惜当下的人、事、工作。
6、变化时代的管理角色必须从传统的“武”打升级为“文”打。
7、学会为自己做观“念”，通过不断转“念”来提升自己面对变局的能力。
二、学习之“道”
1、解析为什么“海底捞你学不会”，从而引发学员真正从学习提升到学习力。
2、学习之道，不在复制、拷贝，而是内“生”，建立自己的差异化管理特色。
3、学会广结善缘，真正愿意借用公司的培训机会来成长自己、成就企业。
4、企业或部门中要建立师道机制，达到组织内部的各尽其责、各放其辉。
三、从实“招”来
1、分组汇集大家在管理实战、自我职业发展等方面的代表性困惑。
2、透过实际困惑看清“事”、“情”。
3、透过实际困惑，引领学员从“问题”模式升级为课题模式。
4、有人必有事，引导学员客观的从人性角度看待所谓的“问题”下属。
5、透过问题，训练学员的“内”观，学会管理者必备的自省能力和水准。
四、重新定义管理者的价值
1、企业的管理跟不上，到底背后是什么？区分人手与人才。
2、深度解析企业的中层之痛。
3、“脖子”理论，引领学员发自内心的开始升级自己的角色位置。
4、定位定天下，思维角度、团队管理水平、管理者个人魅力完全取决于定位。
5、把自己从低定位主动去到高定位。
五、升级管理者角色
1、从传统意义、形式上的管理者，主动升级为适应新时代、“新”员工的教练者。
2、传统管理者与教练式管理中者的区分。
3、学会把管理实践中的调适性问题转化为技术性问题。
4、通过有效对话，来激发下属的内在能动性，提升团队的凝聚力和战斗力。
5、聚焦下属基于成长的成果达成，为工作中各项达标奠定人文基础。
6、学会用欣赏、推崇来提升团队成员对企业的归属感和忠诚度。
六、管理者的自我成长管理
1、制定自己的职业发展规划，借规划的力量来提升自己工作的内动力。
2、关注自我在工作实践中面对逆境的反应能力。
3、经由部门内、部门间冲突的有效处理来提升自己的管理水平。
4、学通因果法则、平衡法则，来改变自己面对工作中不公平、看不惯的应对水准。
5、学会管理实践中的自我情绪调适与运用。
6、主动提升自己出现问题，第一时间从自身找原因的负责任能力。
7、训练自己成为企业的责任者，学会负“大”责。
七、感恩深解
1、感恩之因、道、术。
2、天道、师道、孝道。
3、知恩必报不是为了证明自己的高尚，而是一个人的标配。
4、感恩才能真正处理好周遭的各类人际关系。
5、感恩才能活出真实与坦荡，从而为自己营造发展顺畅的环境条件。
6、孝行、孝心、孝道。
7、内心迷茫、痛苦、纠结等负面情绪与感恩之关系。
8、深度学习自己过往的情绪模式对自己责任与担当的负面影响。
9、从感恩的角度出发，活出对自己责任与担当的勇气。
八、责任与担当深解
1、六大主题探讨，引出责任。
2、解析生活中各种“被迫”的真相。
3、面对逆境、冲突的价值取向与行为选择。
4、内心深处的“被告”与自己的生活。
5、愿意从心选择做自己的主人，做生命的强者，停止抱怨、等待、评判。
6、责任与担当会让自己在企业的关键时刻展现出“可靠”的差异化价值。
7、企业的主人，都是愿意经由责任与担当把自己看成、培养成具有重要价值的人。
九、知行合一
1、从因果、平衡的天地法则，来发现责任与担当的内在连通。
2、从“观”念到“转”念，学会重新定义自己在事件中的角色选择及行为有效性。
3、从被动转“主”动，基于对责任与担当的深度*来决定自己的态度和行为。
4、生活中，学会开始基于目标做选择，而不是基于小我和“自动化反应”做选择。
5、打破自我设限，做出自己的责任宣言，活他个大大方方、荡气回肠

逆商（AQ）训练