课程大纲：

工具化领导力

【课程背景】
问题一：您所在公司中高层员工基于在岗时间够长，而被提拔为管理层的比例有多少？
问题二：您在关键岗位聘请的职业经理人招聘时的预期效果？
问题三：您的管理层成员个人领导魅力是不是与您的预期有一定差距？
问题四：您公司是否被外界称为培养老板的公司？员工离职后自己当老板使公司损失许多高质量客户？
我们首先解决什么是领导力的问题！
现在这样一个信息时代，“领导力”基本上成了大众话题，学者有自己的一番理论，管理者有自己的见解，普通大众也有自己的感受，在解释什么是领导力之前，我们要了解一个问题，领导力是不是可以通过学习学到呢？
领导力是完全可以通过培训学习到的！可能吗？*可能！
因为这是东西方思维方式的不同造成的，在东方思维体系里，认为领导力要么是一种与生俱来的天赋，要么是经过长时间管理实践打磨得到的，所以，我们很多企业在挑选管理者时，看学历、履历、谈吐、举止、反应、思路，好，整体不错，这就是后备干部！之后放到基层锻炼，5、6年后成长起来，即将给他安排重要工作时，狼来了！被别的企业给挖走了！特别是骨干团队，带走客户、核心技术等等，导致企业一绝不正！难道这是企业育人的宿命吗？
IBM，宝洁，强生等大型跨国公司，被调侃为“中国企业高管的摇篮”，可能会发生因为一个大区经理离职，这个区域就被别的品牌占领了的事情吗？答案肯定是不可能！
究其原因，是东西方教育观念和用人观念的不同！
东方教育的特点是“有教无类”“因材施教”，同样一句话，不同的学生感悟是不同的，看重学生个体的“悟”，这属于综合思维方式；
而西方教育的特点是给出标准化的工具，学生按照标准的工具和流程去操作就能得到答案，错了？没关系，你可以自己给出标准！比如六西格玛，这是逻辑思维方式；
我们无意评判哪种思维方式的对与错，我们要阐明的是，在西方思维体系里，领导力是一系列的工具、标准、流程，只要你按照工具操作，你的领导力就能得到提升！
所以说，领导力是一系列的工具！人人都可以学会进而提升！
本课程就是告诉学员，在日常工作中怎么和人说话、怎么批评人、怎么表扬人、怎么布置工作、怎么开会、怎么创新！不讲“个人魅力”这个观念（个人魅力是没错的，属于综合思维方式），全部有工具，第一步、第二步、第三步，按步骤操作，一开始可能有点儿不适应，觉得不如“跟着感觉走”来的痛快，但时间一长，你就会成为一个领导力高的人了！也就是个人魅力通过工具得以提升！

【课程收益】
1、改变学员对领导力的艺术化认知，领导力是可以通过学习学到的一系列工具；
2、改变管理方式，应用更符合现在年轻人思想的管理工具；
3、掌握一系列提升个人领导力的实操工具，并能够实际应用；
4、提升参训学员所辖下属的执行力。

【课程对象】中、基层管理者

【课程大纲】
一、什么是领导力
1、东西方文化差异
视频：《钟点工》
2、领导力是一系列的工具
案例：六西格玛
3、五遍布置任务法
现场演练：布置工作
4、领导力的新变化
案例：管理新挑战
5、游戏化的组织工作
案例：手游为什么容易上瘾

二、处理员工关系的工具
1、招聘时如何进行员工管理
2、处理好前员工关系
3、公司不是家
案例：联想

三、沟通视窗原理
1、沟通视窗简介
2、沟通视窗在领导力上的应用
案例：回访电话的意义
3、推理与被推理严重影响了团队沟通和管理
案例：推理影响家庭和睦
（第一天内容复盘）

四、管理者定义
1、管理者定义
2、管理者使命
案例：李云龙和赵刚
3、第二代时间管理方法
4、培养出来的人，给他认识高层的机会
5、自己做什么
案例：造钟与报时
6、管理者的三大角色
7、营造氛围的空间无限大
案例：海底捞

五、目标设置公式
1、为什么要设定目标
2、企业管理，说到底就是目标管理
3、设定目标的流程
4、设定目标的公式
互动：设定家庭年度目标
5、个人管理模型

六、倾听流程
1、倾听的重要性
案例：三齐王
2、倾听的流程

七、表扬的标准
1、常见通病：用考核替代指导
2、反馈的分类
互动：给爱人的反馈
3、为什么要用反馈，少用表扬和批评
4、怎样进行积极性反馈

八、批评的标准
1、对上级进行二级反馈出现意外不意外
2、二级反馈的三个难点
3、二级反馈的好处
4、负面反馈
案例：教育中的负面反馈

九、结束寄语，整体复盘

工具化领导力