课程大纲：

项目管理流程的课程

授课对象：
企业部门经理、项目经理、产品经理、项目团队成员、流程管理人员等；同时也适用于企业信息化，营销，培训等各个业务体系的一般项目管理人员与项目参与实施人员。

课程背景：
互联网+时代下，越来越多的开发、创业项目，需要快速的的迭代和响应客户的需求，项目交付、响应市场，什么是真正的需求？开发团队如何满足业务？产品如何按期发布？我们项目的沟通协调怎么更加有效？团队之前的合作还有没有更加有效的新方法呢？
我们基于*的PMBOK（项目管理知识体系）与*的敏捷开发实践方法，把我们的项目从开始立项到项目关闭的全过程，借鉴瀑布和敏捷的2种模式下涉及到的*实践用于课堂的研讨，从而探索出适用于XX公司项目交付的成功模式。

培训目标：
参训学员能够了解项目管理的方法体系和全貌，了解一般项目管理的全过程
了解敏捷的核心价值观和方法，并且掌握部分的敏捷工具
更好的厘清业务和开发需求，建立公司的需求管理的一套方法
通过一套工具、方法，更好的监控项目进度，更快的满足业务
项目的团队之间的分工与合作，更高效的协同推进工作开展

课程大纲：
一、企业遇到的挑战
企业的经营战略分解——运营与项目
绘制商业模式（Business Model）画布
项目管理全球现状——Standish的项目管理报告给我们的启示
二、项目管理与敏捷
项目与项目管理
项目生命周期与IPECC过程
项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍
互联网时代下企业的困境与挑战
传统的项目管理方法与敏捷
敏捷宣言、核心价值观
常见的几种敏捷实践方法
三、项目立项与启动
任命项目经理
-任职资格与要求
项目的干系人管理
-小组讨论：我们拟定案例项目的利害关系人分析
项目章程的编制
敏捷项目的立项、构建产品待办列表
项目启动会的召开
四、需求识别与管理
客户的需求识别
-Kano模型
价值驱动交付
用户画像与用户故事
建立用户故事地图
-有效识别客户的隐形需求与显性需求
五、项目的计划与控制管理
5.1 项目计划编制（上）
项目的范围管理
-工作分解结构（BS）原则
-案例演练：编制项目的BS分解图
利用不同网络图技术分析项目进度的技巧
-前导图/箭线图/条件图
-甘特图/网络图/里程牌图
-明确活动依赖关系(四种逻辑关系)，善用松动时间
活动工期估计，如何做PERT分析
-关键路径法
-快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法
网络图与关键路径分析
-小组讨论：编制案例项目工作分解结构及进度表
-工具：微软的Project软件编制项目进度表
5.1 项目计划编制（下）
以SCRUM方法依据
-故事点数与团队速度
-单次发布、发布循环
-规划扑克
-优先级排序技术
5.2 项目的人员计划与成本管理
组织结构对项目的利与弊
项目的人力资源投入计划
成本构成与成本曲线
5.3 项目的风险管理
项目风险的概念及管理过程
风险识别及其评估和量化
风险应对策略及监控
-小组讨论：案例项目风险识别及应对规划
六、项目的执行与监控管理
6.1 项目实施过程的关键报告
进度/成本报告
-挣值管理（Earned Value）技术
-基于任务墙的项目报告与控制
问题与风险报告
会议与报告——站立开会、引导技术、会议空间
Kanban方法
燃尽图（Burn-Don Chart）
6.2 干系人的在项目实施过程中的期望管理
客户与最终用户的期望管理
关键干系人的支持与参与
6.3 项目的需求变更管理与控制
变更控制流程
价值驱动交付
6.4 项目的团队管理与沟通技巧
模拟演练：ABC游戏
团队的发展的4大阶段
敏捷团队的组成与分工
-敏捷教练
-自组织
-仆人式领导
基于DISC行为风格的沟通策略
七、项目的关闭与收尾
项目的关闭与知识管理、经验教训总结
迭代审查和敏捷回顾

讲师介绍：
杨柳老师：
教育及资格认证：
高级讲师
上海交大项目管理中心 项目管理高级讲师
**认证的项目管理师（PMP）(编号:1202961)
精益六西格玛黑带(Lean 6Sigma BB)
**认证的敏捷项目管理师（*-ACP）（编号:2032688）
FA认证的行动学习促动师
PoerProject企业项目管理软件 系统顾问
《项目管理评论》杂志电子刊 编委
一体化项目管理解决方案提出者、倡导者；

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