课程大纲：

技术主管能力提升

课程背景：
许多企业中层主管并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位
上来，因此常常沿袭过去的工作经验和行为模式。对于管理，依靠零散的经验和感觉，
并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。然而今天的企业内外环境突变，
中层主管正承受着前所未有的压力，上级希望他们执行到位，下级希望他们指挥得当，
同级希望他们多多配合，面对这样的压力很多主管无所适从。
本课程给出一个技术型主管管理工作的全景图，授课讲师来自于跨行业的咨询机构，拥
有深厚的技术型工作推动功力，采用纯理性的性格分析技术，剖析人性化管理的真实内
涵，逻辑化的课堂语言表述，有助于技术型主管乐于接受人力资源管理技术，全面理解
管理内涵，由内而外的提高自己的管理知识与管理技能，从而全面提升自己的管理绩效
。

课程目标：
→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做
一个勇担责任，值得信赖的管理者
→ 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
→ 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

培训对象：
研发、工程技术部门主管，技术创业企业高管，制造企业技术部门管理人员，储备管理
人员

课程大纲
第一部分——技术型主管的自我管理--------（6H）
第1章：技术型主管的角色认知
1.技术型主管在企业中的现状是什么？
- 是什么原因造成了这种现状 - 先天Vs.后天
2.中层主管的角色认知
- 中层主管要管什么？ - 中层主管在企业架构里的位置
- 中层主管的在组织中的角色
3.技术型主管的成长
- 从提升员工成就自己 -主管的能力要求 - 应具备的态度与素质
第2章：最需要掌握的管理方法-----项目管理技术
1、研发工程技术型工作中的项目管理概念
2、研发工程项目管理的驱动力及现状
3、项目管理的控制技术实例说明
- WBS - CPM - PERT
4、项目管理的进度管理技巧
第3章：监督部门运行的方法----统计分析工作
1、常见工作记录、报表及报告的作用
2、日常工作统计与分析的方法
3、常用报表的设计与制作
4、使用财务语言与老板沟通
5、Excel表格应用演练
第4章：让团队理解你的方法----沟通能力培养
1、说话的艺术——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、角色扮演：下属主动找你谈话时
4、倾听、提问、回应技能训练
5、如何有效的与上司沟通
第5章：人性化管理到底是个什么玩意----情绪管理
1、人性的分析
2、情感因素在日常管理中的作用
3、职场如战场，各类情绪形象的利弊
4、适应80、90后员工个性需求的领导风格
5、几种员工性格分析方法及应对演练
第6章：技术型主管的未来----自我成长管理
1、技术型岗位在企业发展的三条跑道
2、获得管理能力的几种方法
3、自我设定及自我期望
4、职业发展规划演练

第二部分——技术型主管的团队管理--------（6H）
第6章：人人都应是人力资源经理----部门内人力资源管理
1、主管为什么要学HR管理
2、主管在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
4、选才——人才招聘和内部选拔要注意什么？
5、育才——员工培训与职业发展要注意什么？
6、用才——岗位设置与绩效管理要注意什么？
7、留才——激励保障与员工关系要注意什么？
第7章：给你的团队设定一个可见的未来----团队目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标：公司发展的方向
4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
6、如何在管理中如何落实目标
第8章：新员工如何培养----员工指导高级技巧
1、技术型主管的指导障碍与解除方法
2、如何在安排工作任务时给予指导
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
5、实战练习：如何为下属安排工作
第9章：如何提升团队的工作士气----团队激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些？
- 你可以使用的激励因素有哪些？
2、激励员工的黄金法则
3、非物质激励的方法与技巧
4、各种激励方法的实战应用
- 如何利用强化理论来固化员工好的行为
第10章：让部门成为赢利机构----部门绩效的控制管理
1、绩效控制的目的是什么？
2、三种不同的绩效控制系统
3、绩效控制过程的四个步骤
4、通过绩效控制达到有序管理
5、研发、工程等技术型部门绩效指标库
6、绩效管理实施要点与员工潜力激发

技术主管能力提升