课程大纲：

企业运营管理体系建立

引子 一个企业老板的困扰
－－员工每天的工作如何与企业的战略联系起来
-为什么企业管理总是别别扭扭低效不顺畅
-为什么总是有办不完的琐碎事来请示我
-为什么总是不能把精力集中在核心业务上
-为什么我的决策总是得不到有力地执行
-为什么企业人员和部门之间总是扯皮推诿矛盾不断
-为什么总是找不到管理企业的将才

第一篇 企业运营逻辑   
-一个小摊和一个跨国企业有什么区别
－－什么是企业运营逻辑
-企业运营的一个核心四大体系一个支撑
－－企业运营逻辑介绍
-企业管理的骨骼与肌肉
－－企业运营逻辑与各种管理理论理念的关联
研讨：如何把一个烧饼摊开成一个连锁集团？
——通过一个烧饼摊到连锁集团成长过程让学员体会企业管理复杂程度的变化。

第二篇  企业管理的管理框架体系       
-什么决定了企业的组织架构
－－企业的管理框架体系介绍
-工欲善其事必先利其器
－－管理框架设计方法和工具介绍
-没有好只有适合
－－组织架构与企业分权授权的关系
-一通百顺
－－企业运营逻辑中的流程体系
互动实操：给一个虚拟的企业设计组织架构
——带领学员一起为一个企业设计组织架构，让学员亲身体会管理条件的改变造成的企业组织架构的改变。

第三篇  企业管理的作业手册体系
-为什么人走了把技术也带走了
－－作业手册是企业技术积累的体现
-不是只有连锁企业才需要作业手册
－－作业手册贯穿企业运营的每一个岗位
-如何让优秀销售人员能够被克隆
－－作业手册在销售部门的意义
-罗马不是一天建成的
－－作业手册体系的建立与完善
小游戏：咖啡冲泡实验
——通过在不同作业手册的指导下冲泡咖啡的过程来体会作业手册的重要性

第四篇 企业管理的人力资源体系   
-人力资源是企业管理的根本
-人力资源管理的6大模块
——选、育、用、留、励、退
-如何构建适合企业自身特点的员工体系
－－自主性人才的培养
——全员参与的经营模式让员工创造新价值
-员工的培养
——提高员工工作热情
——提高员工作业水平
-人力资源管理与企业文化
——企业文化是人力资源的催化剂
讨论：为什么总是找不到满意的管理人员

第五篇 企业管理的信息化支撑
-如何象管理一个车间一样管理跨国企业
－－信息化对现代企业的重要性
-适合自己的才是好的
－－信息化系统介绍
-企业的信息化之路
——企业如何进化地建立信息系统
演示：协同信息系统 

第六篇 企业管理的上台阶之路
-企业已经进入了管理上台阶的阶段
——从企业咨询新趋势看企业管理上台阶
-为自己的企业把把脉
－－应用企业运营逻辑分析企业的管理短板
-设计企业管理的蓝图
－－按照企业运营逻辑设计企业管理体系    
-人是重要的
－－如何建立适合企业现在和未来发展的员工队伍
－－如何提高执行力
案例讨论：SDMC公司管理提升过程分享 

第七篇  企业管理之精细化管理
-精细化管理鸟瞰
－－站在高处看精细化管理
－－精细化管理的理念和历史回顾
－－精细化管理是企业管理的未来发展趋势和必然选择。
－－不是所有企业都适合精细化管理
－－企业引入精细化管理的一些考量
-精细化管理的实施 
——应用企业运营逻辑建立精细化管理体系
-精细化管理的PDCA 
——PDCA工具介绍与在精细化管理落实实施中的作用
-精细化管理在推进中的常见问题 
——切忌操之过急
——不要为了量化而量化
——人的问题
案例分享：一个房地产企业的精细化管理案例
培训形式：在本课程培训过程中，将采用讲师讲解与学员参与、体验、分享相结合的方法，使学员在有效的时间充分高效地掌握这一前沿培训课程。
-讲解
-小游戏
-案例分析
-练习
-启发式、互动式教学

企业运营管理体系建立