课程大纲：

决胜辅导课

【课程背景】
   在日益激烈的市场竞争中，员工难免会遇到各方面的问题，如果不及时进行解决，势必会影响到团队整体绩效。因此如何通过对下属进行有效辅导，通过规范的传帮带，是优秀员工快马加鞭，使落后员工迎头赶上，使中间员工奋勇赶超，是摆在每一个管理者面前的一项重要任务。在这个过程中，如果管理者的个人技能无法移植到团队成员身上，使团队成员难以发挥作用，小则影响团队业绩，大则导致人力资源浪费、人员流失。这已经是企业不得不面对的困局。
   如何辅导和培养下属，使团队快速成长，提升团队的整体绩效？对此，企业管理者深知解决问题的意义，但是，辅导和培养下属是一项专业管理技能，在实际操作中，有哪些策略和方法必须掌握？辅导和日常管理工作应该如何平衡？哪些员工值得培养？建立辅导和培养下属的管理理念，掌握其操作方法，完善相关的制度建设，关系到企业的人力资源成本和团队效能问题，也是本课程的核心内容。

【课程收益】 
－说出辅导的目的与分类
－掌握发展型辅导的五步法
－说明改进型辅导的七个原则
－掌握改进型辅导的五个步骤

【课程对象】基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理

【课程大纲】
一、为什么需要辅导？
1、学习目标与内容介绍
2、案例分析：为什么小张业绩老上不去
3、辅导概念与内涵
4、辅导的目的与分类
5、辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导
二、发展型辅导
1、领导者为什么一定要培养员工
2、案例分析：为什么这个训练是失败的？
3、发展型辅导的原则
4、在岗训练五步法
备：准备培训内容与场地
教：培训示范并讲解要领
练：当场操作和及时鼓励
跟：跟进强化与肯定进步
评：考核评价与总结庆祝 
5、小组研讨：新员工试用期专业辅导
6、发展型辅导的五个应用要点
互动：发展型辅导的故事
团队模拟活动：教暗码
三、改进型辅导如何做？
1、建设性反馈的目的与作用
2、案例演练：如何批评搞砸了的小李？
3、改进型辅导的步骤-GROWT
－Goal目标
－Reality事实
－Options方法
－Willingness行动
－Trust信任
4、小组练习：你该如何批评他？
5、改进型辅导的应用要点
角色模拟练习：改进型辅导 
录像：改进型辅导
第四单元：辅导课程小结
1、培训小结：辅导成功之道
2、学习要点回顾
3、制定行动计划

决胜辅导课