中高层管理技能提升课
【课程背景】
中高层管理者是企业的中流砥柱,是企业的核心竞争力之一,是企业决策实施与落地的核心!他们上行下达,负责将企业的战略战术有效实施。中高层管理人员的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果中高层管理者不够专业,将会对企业带来员工离职率高、资源被大量浪费、团队士气低迷、工作效率低下、运营成本增加等问题。因此,提升中高层管理者的工作管理技能,是保证企业快速发展的关键。
【课程收益】
企业收益:
1、为企业培养优秀的中高层管理人才,促进企业人才结构的优化;
2、提升管理者素养和技能,提升团队士气,打造高绩效团队;
3、帮助管理者学会制定目标,提高工作效率,完成企业业绩。
岗位收益:
1、帮助学员实现从专业思维到管理思维的转变;
2、掌握运用团队构建、管理及激励的有效方式方法;
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能。
【课程对象】
中高层管理者
【课程大纲】
【课前导入】开训动员---从精气神 到 形势魂
1、团队建设:分小组选出团长和政委,起队名队呼
2、风采展示:各小组登台展示并宣誓承诺
3、团队规则: 宣布课程规则和评分标准
第一部分高绩效团队的基本认知
一、识别:什么是真正的高绩效团队?
二、中高层要懂得的三大期待:
文化有传承、工作有亮点、业绩有增长
工具:领导团队的全景图
三、高绩效团队的七大特点:
明确的团队目标
确定职责与流程
充分信任与协作
良好的沟通技巧
融洽的团队氛围
合理的团队制度
高昂的员工士气
四、团队成员的行为特点分析
指挥型风格的特点解析
影响型风格的特点解析
支持型风格的特点解析
严谨型风格的特点解析
演练互动
第二部分高绩效团队的协同与共赢
一、团队协作的基础
二、团队协作的五大障碍
1)缺乏信任
建立信任的的四步流程
互动:信任的重要性
2)惧怕冲突
如何正视企业内的冲突?
工具:团队契约模板
3)无视承诺
承诺的四要四不要
工具:YCYA承诺管理系统
4)逃避责任
面对责任常见的五大现象
责任的两大定律
5)无视结果
做结果的三大假象和三大真相
工具:结果落地九宫格
第三部分目标管理与绩效辅导
一、案例:不同层级对目标的理解
二、目标管理的基本理论
1、SMART目标管理的基本模型
2、制定目标的三个维度
3、目标拆解的四大方法
4、案例讨论:“买菜式”定目标
三、基于目标的策略制定
1、没有策略支撑的目标就是空转
2、目标拆解的两大方法
实战演练
四、绩效辅导,把员工带成干将
1、把员工带成特种兵的六部流程
2、基于教练能力的GROW模型
3、绩效辅导的前中后的要点准备
第四部分员工的有效激励
一、案例探讨1:5000元奖金激励了谁
案例探讨2:看军队如何激励士气
二、激励的困境:常见的五大激励误区
经验萃取:激励的心得
三、中高层如何运用工作激励
1)管理的任务与工作
2)排除工作障碍的实用技巧
3)如何挖掘团队优势
工具:六维度排障
四、如何有效激励九五后
工具:激励全景图
第五部分5R铁军执行力闭环打造
1、R1成果导向
案例:一个服务型企业的窘况。
工具:预见结果的4A工具和落地表格
2、R2责任担当
建立责任体系的三大军规
责任执行的五要素
3、R3检查纠偏
工作检查的五个要点
案例:看国家的检查指导机制
4、R4奖惩驱动
铁军激励的三驾马车
案例:看军队如何激励将士
5、R5复盘讲评
正确复盘的四个姿势
工具:复盘工具落地表
中高层管理技能提升课
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