课程大纲：

高效团队建设与沟通

课程总体介绍
本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，强化管理者的企业全局观和团队思想，切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率，最终改进绩效、确立优势、达成

经营目标。
模拟经营中，通过竞争压力传导机制，让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战，通过跨部门沟通协作制定适应性经营策略，做出理性的管理决策，高效完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中，获得全方位的经营管理体验与经验，以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验，培养团队协作与沟通能力，领悟企业经营的真谛。

课程目标和收益：
1、运用激烈的市场竞争把经营压力传导至各个部门和个人，强化管理人员的危机意识、紧迫感和责任感。
2、通过分析生动鲜活的现场案例，认识跨部门协作的团队能力与经营业绩之间的逻辑关系，及时反思企业现行团队沟通与管理方式的有效性。
3、通过角色交换的模拟经营，快速提高部门间的认识了解，强化换位思考意识，服务意识，提升团队协作能力。
4、通过应对市场环境的突变和竞争对手的市场攻势，培养管理团队快速应变能力和危机管理能力。
5、经过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。
6、通过对模拟企业管理与决策的全方位、实质性参与，加深对企业系统运营的理解，提高管理者对周边职能工作的了解。
7、系统了解企业内部价值链的关系，认识到打破狭隘的部门分割，增强管理者全局意识的重要意义。

课程适合对象
企业各级管理人员以及员工等

课程教学大纲
一、分工协作与执行力提升
1、制定共同的组织目标与发展规划
2、通过模拟经营，练习合理的分工模式与方法
3、实战演练制定计划并高效执行的技巧和能力
4、感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡
二、团队建设
1、团队构成与角色特征
2、团队发展四阶段与工作重点
3、成员成熟度与领导模式匹配
4、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源
5、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑
6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效
三、管理沟通
1、树立企业全局观，打破隧道视野
2、了解企业系统运营和其他部门业务特点，培养系统思维和换位思考能力，
3、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点
4、通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区
5、模拟同级沟通与上级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”
6、模拟演练与外部单位沟通谈判的技能
7、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法

高效团队建设与沟通