课程大纲：

提升中高层管理技能课

课程背景：
   许多管理干部被提拔之后，容易出现能力不配位的情况，企业对管理干部的能力和素质的要求不同于普通员工，需要眼观大局，需要统御全局，更需要识人善任，这些关键的通用能力，如果某一方面成为管理的短板，将会产生超过60%的不良影响，造成管理失衡，从而影响到团队业绩，也影响个人的胜任力和职业发展。因此管理干部都需要对管理能力正确认知并找到快速提升的方法。

课程受众: 中高层管理人员

课程大纲:
1、识人用人能力
底层逻辑：士为知己者死，领导者要做到知人善任
（1）团队中的三高员工和四类人
（2）找出干将四问法
（3）领导者的核心圈法则
（4）团队不同类型员工的使用方法
（5）团队组建要做到：个体高能，彼此互补
模型：新木桶原理的应用
工具：行为面试STAR法则
工具：团队角色测试
2、凝聚人心的能力
底层逻辑：团队的战斗力与成员彼此认可度正相关
（1）团队氛围对战斗力的影响
（2）影响凝聚力的三个素
（3）领导者的自我修养是凝聚力的关键
（4）团建活动要突出四个点
（5）团队规则的热炉效应
历史案例：吴起用兵
工具：沟通视窗的应用
工具：情感过山车
3、方向引领能力
底层逻辑：目标感才是最持久的动力源泉
（1）目标的四大作用
（2）制定目标的原则和方法
（3）团队目标管理的要点
（4）让员工接受挑战性目标的四步法
（5）布置工作要做到四个清楚
游戏：挑战你的击掌极限
工具：4C法则
工具：目标分解阶梯法
4、远谋决断能力
底层逻辑：只有领导想得对，员工才能做得对
（1）不同层级领导者的远谋深度
（2）领导者的决策障碍
（3）站得高看得远的四个关键
（4）有效决策三步曲
（5）集体决策的原则与方法
体验练习：头脑风暴法、*法
工具：决策树
5、赋能激励能力
底层逻辑：领导者懂得授人以渔，才能解放自己
（1）“佛系员工“会导致社会惰化
（2）教练赋能的使命重塑
（3）教练下属的四个要点
（4）及时正确的反馈是最好激励
（5）基于事实的BEST负面反馈法
心理学故事：习得性无助
工具：新员工引导的3721法
工具：技能教练四步法
工具：启发责任“六问法“
6、沟通协调能力
底层逻辑：超过80%的工作问题都需要通过沟通解决
（1）沟通是最关键的通用能力之一
（2）影响沟通的三个因素
（3）赢得上级喜欢的两个关键与三个公式
（4）高效横向沟通的六项策略
（5）向下沟通需要平等，拒绝暴力
工具：沟通的三个公式
工具：引导式提问的四个句型
工具：3F-P倾听法
课程总结

提升中高层管理技能课