课程大纲：

团队群策群力培训

【课程背景】
面对日益竞争激烈的商业环境，同质化的产品、低价的竞争、竞争对手的涌现，组织
就像一个有待解决问题的复杂的集合体，经理人*的挑战在于不确定的情形下，如何
迅速凝聚共识，解决组织出现的问题与挑战，并能够独立的具备系统的解决问题，组织
未来可以拥有一套结构化的方法来因应复杂的问题。
群策群力是一种具有结构化、系统性的方法论，通过有效的设计流程、多维度运用分
析问题的工具和流程，链接组织内部各种资源，形成清晰可执行交付物，运用群策群力
，可以支持组织变革、解决问题，帮助经理人学习成长和取得业绩，又使企业*限度
地凝聚组织成员的智慧，达成共识并快速产出解决方案。
GE在成为二十世纪最伟大的公司之一过程中，群策群力起到了很大的作用。“群策群
力”帮助GE：
1、 在6个月内将营业费减少1000万美元                                
2、在4个月中将客户的投诉率从18%降低到2%
3、不降低客户满意度的前提下，在100天内将维修成本平均每件减少10%   
4、在3-4个月间将系统产出提高25%
5、在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入                
6、6个月内将不必要的报告数量减少50%
所以，团队群策群力引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共
同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也
是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

【课程大纲】
第一部分：群策群力的概念与原理
-VUCA时代的来临，组织该如何因应？
-什么是群策群力Work-Out？
-*通用电气GE与群策群力Work-Out
-为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐？
-“群策群力”Work-Out能给企业带来的九大收益
第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程与步骤
-群策群力流程三步曲：问题选择、团队决策、计划执行
-群策群力推动流程：准备阶段、团队引导阶段、后续阶段
群策群力准备阶段的关键要点：问题描述、现象、影响，发起人、相关利益方的确定
，解决问题需要达到的目的，期望
团队引导阶段：群策群力会议的六个步骤练习：确定问题、原因分析与聚焦关键要因
、设定目标、创新行动、行动计划、城镇会议
-视觉化整个过程
-鼓励个人和集体的参与
第三部分：“群策群力”Work-Out中的引导技术与工具使用
-选择问题工具：三个筛子、15个关键字、关注圈与影响圈
-原因分析工具：鱼骨图、5W
-头脑风暴法
-ORID聚焦式会话法
-团队共创法
1、激发团队贡献想法；
2、融合并形成集体创意；
3、促进团队达成共识；
4、制定可操作的解决方案；
-活动挂图
第四部分：群策群力会议后续行动：复盘
-联想集团柳传志的忠告
-复盘的原理
-复盘的步骤：回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律

团队群策群力培训