课程大纲：

管理者日常工作培训

课程目标
作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树立正确的方向。因此，本课程的逻辑图如下：
本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上，从角色定位讲起，重点讲述选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人五大核心任务，提升各级管理者的带队能力、人才培养能力，以及领导力和影响力。

课程特色
本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。

学员收益
-了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导
-厘清出管理者的角色和定位
-通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点
-掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程
-学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术
-学习并掌握最适用的教练工具
-通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式
-学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案

课程大纲
第一部分：厘清角色定好位 - 管理者的致胜之本
-什么是管理
-管理者的价值观
-管理者的基本能力要求
-团队管理者的角色
-塑造令人振奋的愿景
-建立共同的价值观和信赖的文化
-赢得信任的技巧
第二部分：选择人－知己知彼，因材适用
-什么是行为风格
-行为风格的四种类型
-测试：了解自己的沟通风格
-各型风格人的优缺点及因应之道
-不同风格的人建立信任的能力
-不同风格人的基本需要
-不同风格人的领导风格
-经理人获得成功的关键
-团队中的角色如何配置
-如何领导不同风格的下属
第三部分：要求人 - 界定结果 因人委派
一、分派工作及授权
-小组游戏  互动分享
-善于委派的好处
-管理者的“有所为”和“有所不为”
-如何掌握“知人善用”的诀窍
-委派风格要因人而异
-掌握高效的委派技巧
-预防“反授权”的三板斧
-为什么要授权
-如何进行授权
-授权流程与关键点
-把握授权切入的时机
-分组练习  工具运用
二、有效反馈
-检查与控制
-命令追踪
-有效的反馈
-监督进度
-全局统驭
-练习：识别反馈中存在的问题
第四部分：辅导人－下属工作技能提升之术
一、学会在不同情境中的领导艺术
-建立培育部属的正确观念
-员工发展四个阶段的表现和特点
-员工在不同发展阶段的需求
-四种领导风格/型态
-管理者在员工辅导中的任务
-下属对领导者风格的感受
-情景测试：领导风格的类型
二、成为教练型领导
-什么是教练
-成为教练的条件
-教练与领导、经理的区别
-为什么企业教练如此有效
-教练工具： GROW教练模型
-教练工具练习
第五部分：激励人－下属意愿提升之道
-激励的心理学原理
-激励的类型
-游戏/录像：赞美的力量
-正负激励的合理比例
-正面激励的3A原则
-发展性激励的AID流程
-激励的非货币性工具 
-激励人心的行动：制定本公司或团队的激励员工的方法大全
-案例分享：考察企业如何激励员工
-小组练习——制定部门激励计划
-脑力振荡  工具应用
第六部分：评估人－奠定人才发展之路
-绩效管理的目的和作用
-绩效管理的关键过程
-绩效反馈的重要性
-情景模拟：和下属做绩效评估
-绩效面谈的步骤
-和不同类型的员工做绩效面谈
-视频案例  分组研讨

管理者日常工作培训