课程大纲：

团队管理和领导课程

解决团队切实问题和困惑
-团队成员的技术都不错，但脾气和做事风格不太相投，产生不了合力，如何办？
-虽然说信任是团队协作的基础，但该如何和团队成员建立更深层次的信任呢，有什么好方法？
-团队一团和气，关系都非常密切，但就是产出不高，什么原因？
-团队一盘散沙，毫无斗志，如何激发，如何凝聚？
-明明需要两部门之间密切合作，但却是经常掐架，如何化解？
-老板天天讲愿景、讲目标，大家确无动于衷，不跟随、执行差，如何办？
-企业文化是非常重要，但从哪些方面来抓企业文化建设呢，又该如何落地呢？
-团队管理千头万绪，是否能用一个系统来高效管理？

课程概要
在团队管理和领导的过程中，领导者往往只片面地抓员工的知识和技能，而忽视了团队场域（文化）的建设。这从工作坊之前的团队文化测评，可以看到团队中存在的问题。
通过众多案例分享，让团队领导者感知组织中场域的重要性，并且感悟和体验到决定组织绩效的最重要因素是环境，而非技能。这里的环境指的是氛围、文化，或者是场域。
那组织和团队中有哪些破坏性的场域呢？在两天的工作坊中，让团队领导者找到这些破坏性的场域和问题。
找到之后，那如何打造一种积极正向的场域和氛围，提升团队绩效呢？用*系统的五个方面来打造：个性、文化、情绪、语言和行为。
一句话概要本课程：使用*体系，改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式，建立起新的团队文化氛围和行为模式，从而提升团队领导者的领导力，显著提升团队绩效。

课程大纲
第一章：感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素
-讨论：卓越团队的标准是什么？
-案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
-决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体
-场域和个体包含的主要内容
-什么是决定绩效的最重要因素？
-稻盛和夫：让日航重生的启示
-真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康
-聪明和健康，哪个更重要？
-视频观摩：看不见的大猩猩
-讨论：目前团队中存在的问题
第二章：用*系统打造正向、积极的协同场域
-管理团队场域的AMBR流程
-用*系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导
-用团队的八项行为来展现场域
-培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益
-包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议
-展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入
-指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权
-对八项行为的解析
-领导力和八项行为的关系
-领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系
第三章：认知自己和团队，做*全能的领导者
-测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）
-四种个性领导者的优势
-四种个性领导者的需改善领域
-四种个性的AMBR原则
-如何做一个*全能的领导者
-讨论：如何用*匹配上级、下级和同级？
-现场解决：用*颜色和行为解决团队管理中存在的问题
-探讨：
-缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么？
-团队建设中，少了某个纬度的举措，带来什么问题？
-研讨：如何在实际团队建设工作中践行*系统？
-分享*系统的应用
-用*系统做好团队之间的协同和文化匹配工作
-公司各部门都是什么颜色的文化类型？
-如何和它们匹配？
第四章：提升领导力的有效性
-讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
-领导者的特质与态度和能力的相关度
-现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？
第五章：管理你和团队的情绪及语言
-情绪的五种形式
-通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
-管理情绪的技巧
-通过管理语言来管理行为
-“红色”语言制约团队的绩效
-“绿色”语言提升团队的绩效
-练习：红色语言转化为绿色语言
第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变
-8种行为的介绍
-练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索
-对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
-如何在团队中给与肯定和认可？
-盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？
-讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？
-表达欣赏感激的HAPPS原则
-积极性反馈的3A原则
-发展性反馈的AID原则
-四种颜色个性的人员如何激励？
-如何在团队中加强信任和融合？
-分享：为什么要建立信任，好处是什么？
-现场测评：本团队的信任状况
-活动：建立信任
-分享：为什么这样的活动对建立信任有好处
-什么是真正的信任？
-真正的信任就是基于弱点的信任
-从“基本归因错误”理论中看了解背景的重要性
-如何在团队中掌控冲突？
-掌控冲突的内涵
-现场测评：本团队的冲突状况
-冲突是有益的还是有害的？
-活动：列出你和同事的冲突级别
-制定团队冲突公约
第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
-找出目前团队中存在的问题
-现场教练：使用CSW表格，按照*流程，解决实际团队问题
-学员分享：CSW表可以在哪些方面应用
-CSW表使用的关键点
（说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整）

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