课程大纲：

管理人员综合效能提升

课程收益
核心收益01：清晰管理者的角色认知，突破职业天花板
核心收益02：跳出能力陷阱，促进从业务精英向管理经营的跨越
核心收益03：学习各种管理技巧，做“防火员”而不是“救火队员”
核心收益04：认知领导力，打造多维度领导力，掌握领导力新技术及工具
核心收益05：建立银行保险渠道营销团队管理体系
核心收益06：有效掌握管理新生代员工的沟通技巧、管理策略和激励方式

【授课对象】
银行保险渠道外勤管理干部

课程大纲详情
第一部分、管理者角色认知
一、团队-拓展职业生涯的重要途径
1、个人职涯规划的两个方向 
2、找到个人发展的不可替代性
3、打造个人“职涯杠杆”
4、实现自我发展的“复利效应”
二、关于认知
1、什么是认知？
2、认知的四个境界
3、认知不协调
4、认知体系的建立
三、管理者的角色认知
1、管理是在资源不足的情况下把事情做成    
2、做“防火员”而不是“救火员”
3、管理者的认知体系：一体两翼三大维度
4、管理者的核心思考：
——有效的管理是“向上负责，向下管理”还是“向上管理，向下负责”
5、管理者两次转型
四、跳出“能力陷阱”
1、什么是“能力陷阱”
2、跳出“能力陷阱”，重新定义你的工作内容
3、跳出“真实性陷阱”，重新定义内心中的自我
4、跳出“人际关系陷阱”，重新定义你的人际关系网络

第二部分、领导力的打造
一、领导力的认知
1、什么是领导力
2、领导与管理的区别
3、领导力法则
4、领导力可复制
1）领导力是可以学会的
2）领导力是可以复制的
5、领导力不仅要做加法，更要做减法
二、领导力的三个维度
1、向上领导力
1）向上领导的原则
2）信任是取得领导支持的关键
3）向上汇报——提升职场能见度
2、横向领导力
1）领导力圆环
2）横向领导的原则
3）合作很难？你还没有找到方法
4）怎样巧妙的影响他人？
5）怎样实现跨团队协作
3、向下领导力
三、领导力技术与工具
1、用游戏思维，让工作充满乐趣
1）游戏与工作
2）游戏化的四大目标
3）游戏化的运行机制
4）4个游戏策略专治工作没有激情
2、增加工作中的仪式感
1）仪式让工作更高效
2）用仪式感赋予工作更多感受
3）仪式感设计四步骤
3、教练型管理与GROW模型
1）传统管理与教练型管理
2）教练的原则
3）教练的实践
4）GROW模型

第三部分、营销团队建设与管理
一、目标管理
1、目标管理与目标职能
2、滞后性目标与引领性目标
3、营销团队目标管理五步走
4、目标过高怎么办
二、时间管理
1、用数字解释浪费时间现状
2、时间管理的目标
3、树立自己的时间观
4、番茄工作法
5、GTD管理法
三、会议经营
1、会议体系构成三要素
2、会议制度-七大会议要素
3、开好会的九个“必有”
4、经营例会的组织
5、研讨会议的组织
四、情绪管理
1、情绪来自认知，认知影响情绪
2、情绪管理的四步骤
3、负面情绪的解决
五、代际管理——新生代员工的个性管理
1、代际特征
——从集体主义到个人主义
2、新生代员工职场测试
1）DISC个性测试
2）学点星座
3、代际管理思路
1）即时反馈
2）让下属有存在感和参与感
3）游戏化管理
4）用友善的行动影响下属，而不是靠命令
5）管理自己的预期
4、*的核心——信任
5、与新生代员工的高效沟通
1）沟通的目标：建立有效处理分歧的关系
2）建立良好沟通的基本要素
3）突破沟通障碍
6、新生代员工的激励方式
六、团队文化建设
1、团队文化认知
2、团队文化就是统一员工行为
3、如何与员工达成共识
4、学习文化的建立

管理人员综合效能提升