课程大纲：

提升授课技巧课程

【课程背景】
企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化
的工程，环环相扣。然而，授课呈现直接影响着培训成果的转化效率。许多企业内部培
训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑
如何有针对性的培养内训师的能力?
如何让授课不再华而不实或者空洞无物?
如何提升现场授课呈现技巧和控场能力?
如何讲授不同类型的课程?
如何让内训师授课内容与形式标准化、流程化、高效化?
如何让锁定课程目标并让内训师授课达到预期目标?
针对以上问题，我们从内部讲师的短板出发、学习如何准确确定课程目标、如何进行有
序的呈现表达、如何把控好授课中的几个关键环节。系统帮助内训师实现简单快速有效
的提升目的。
该课程采用培训+辅导的形式，确保学员能够带着成果走，直接解决传统培训后期跟进困
难和落地困难的不足。

【课程收益】
1、描述成人学习的特点、障碍和有效方法
2、陈述培训师的功能、职责和能力
3、制定有效的培训目标
4、运用把控培训流程和氛围的实用技能
5、运用灵活的培训手法和课后跟进技巧
6、掌握不同性质课程的授课方式

【课程对象】
本课程适合希望系统提升企业培训技能的职业人士，比如人力资源经理/主管、培训经理
/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等

【课程提纲】
开篇语：关注点演绎、归纳(学员列出技巧提升的关注点)
一、目标导向明确受众对象，准确定位目标
1、演讲与授课的区别
2、如何Q-B-Q模型基于受众定位课程目标
3、基于目标的课前调研
内容调研
形式调研
互动：常用的调研方式
二、基于目标的授课逻辑构建
1、授课内容的SCQA逻辑(情景-冲突-疑问-解决方案)
2、练习
三、基于授课逻辑的课程讲授
1、课程类型与核心
知识类
技能类
态度类
2、各类型课程讲授方法与工具运用
标准式讲授：导入-介绍-流程-技巧-问题-总结
知识类：导入-介绍-技巧-问题-总结
技能类：导入-流程-技巧-问题-总结
态度类：导入-介绍-技巧-问题-总结
四、授课中的关键时刻管理
1、开场紧张情绪管理
探讨：为什么会紧张?紧张的应对策略
2、演绎方式管理
课堂讲解
1、说法 2、音法 3、眼法 4、手法 5、身法 6、穿法
论证类比
结论先行-论述论据-强调总结
提问与回答
一对一问答
一对多问答
影视教学
小组讨论
头脑风暴
现场演示
案例分析
角色扮演
体验游戏
竞赛式培训
3、互动控场管理
3.1几种类型学员管理
一言不发型
口若悬河型
窃窃私语型
故唱反调型
3.2讲师自身问题管理
讨论：可能会出现哪些问题?
时间失控
讲课出错
突然忘词
学员发难
4、点评评价管理
5、辅助道具管理
视觉素材ppt的合理运用、白板的合理运用
听觉素材麦克风和音频线的合理运用
五、通关演练&授课一对一辅导
5-8分钟随机主题通关演练
六、内训师的成长之路
案例及素材的收集与整理
积累自己的知识库
【作业】制定课后行动计划

提升授课技巧课程